Über
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Fälle zu speichern. Wir gehen die verschiedenen Möglichkeiten durch. Diese Aktion kann von jedem abgeschlossen werden, der mit einem Verlegungsfall interagiert.
Schritte
Einfaches Speichern
Wenn Sie Speichern wählen, werden Aktualisierungen durchgeführt und bleiben auf der Registerkarte Falldetails. Ihr Fall wird im Modus Nur anzeigen neu geladen.
Speichern und Schließen
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Speichern, um die zusätzlichen Speicheroptionen aufzufüllen.
Wählen Sie Speichern und Schließen.
Dadurch wird die Browser-Registerkarte geschlossen und Sie kehren zu allen anderen beliebigen Fällen oder zur Liste der Fälle zurück, wenn keine geöffnet sind.
Ihre Aktualisierungen werden bei der nächsten Aktualisierung (alle 30 Sekunden) angezeigt.
Speichern und Drucken
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Speichern, um die zusätzlichen Speicheroptionen aufzurufen.
Wählen Sie Speichern & Drucken , um Aktualisierungen zu übertragen und ein Vorschaufenster zum Drucken zu öffnen.
Abgeschlossener Fall
Klicken Sie auf die Dropdown-Liste neben "Speichern", um die zusätzlichen Speicheroptionen aufzurufen.
Wählen Sie Fall abschließen, um Aktualisierungen zu speichern und den Fall abzuschließen.
Fall wieder öffnen
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben "Speichern", um die zusätzlichen Speicheroptionen aufzurufen.
Wenn Ihr Fall zuvor Abgeschlossen war, wählen Sie Fall erneut öffnen , um Aktualisierungen zu übertragen und den Fall erneut zu öffnen.
Ausgegraute Taste zum Speichern
Wenn Sie einen Fall nicht speichern können, weil die Taste Speichern ausgegraut ist, bedeutet dies in der Regel, dass keine Informationen zum Speichern des Falls verfügbar sind. Sie können jedoch versuchen, eine kleine Änderung in einem einzelnen Textfeld vorzunehmen, z. B. ein zusätzliches Leerzeichen oder einen Punkt hinzufügen, um zu sehen, ob die Taste Speichern wieder sichtbar wird.
Bewährte Praktiken
Speichern Sie häufig, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist!