Standortinformationen
Standortinformationen werden zur Verwaltung und eindeutigen Identifizierung von Standorten innerhalb des Systems verwendet. Diese Funktion ist für Administratoren unerlässlich, um die korrekte Erstellung von Berichten und die Konfiguration von standortbezogenen Daten sicherzustellen. Sie wird beim Einrichten oder Ändern von Standort-Einstellungen und Benutzer-Basiseinheiten verwendet.
Wo Sie diese Funktion finden können: Unternehmensinfo > Standort auswählen
So funktionieren Standortinformationen
Funktionsweise
Standort-Konto-ID: Auf der Seite Standort-Einstellungen wurde ein neues Feld mit dem Namen "Standort-Konto-ID" hinzugefügt, um Standorte eindeutig zu identifizieren. Dies sorgt für mehr Klarheit bei der Berichterstattung über campusbezogene Daten, da sich die Namen der Standorte ändern können.
Ausgewählter Standort als Basiseinheit für Benutzer nicht möglich: Wenn beim Erstellen oder Ändern eines Benutzers der gewünschte Standort nicht im Dropdown-Menü für das Hinzufügen einer Basiseinheit angezeigt wird, kann dies an einer falschen Konfiguration des Dispatch-Sets liegen.
Schritte zur Lösung
Prüfen Sie, ob das Dispatch-Set aktiv ist:
Navigieren Sie zu Unternehmensverwaltung > Unternehmensinformationen.
Wählen Sie den Standort aus, der fehlt.
Gehen Sie auf die Registerkarte Globale Einstellungen.
Blättern Sie bis zum Ende der Registerkarte Globale Einstellungen von Capacity IQ® Transport.
Bestätigen Sie, ob es ein aktives Dispatch-Set gibt.
Wenn es keinen aktiven Dispatch-Satz gibt, aktivieren Sie einen oder erstellen Sie einen neuen.
Konfigurieren Sie das Dispatch-Set:
Wenn der Standort immer noch nicht angezeigt wird oder es bereits ein aktives Dispatch-Set gab, gehen Sie zur Seite Dispatch-Set-Konfiguration des aktiven Dispatch-Sets.
Vergewissern Sie sich, dass für das Dispatch-Set ein Basisstandort festgelegt wurde. Falls nicht, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Deaktivieren und Aktivieren Sie das Dispatch-Set.
Der Client muss die Schritte 1-5 ausführen.
Machen Sie einen Screenshot des Standort Dispatch-Sets.
Erstellen Sie einen neuen Dispatch-Satz und verwenden Sie den Screenshot, um sicherzustellen, dass er auf dieselbe Weise eingerichtet ist.
Fügen Sie dem Dispatch-Set einen Basisstandort hinzu.
Speichern Sie das Dispatch-Set.
Deaktivieren Sie das alte Dispatch-Set und aktivieren Sie das neu erstellte Dispatch-Set.
Starten Sie alle Capacity IQ® Serviceanfragen und IIS neu (dies führt zu Ausfallzeiten).
Nachdem Sie sich zurückgemeldet haben, sollten Sie nun in der Lage sein, Standorte für diesen Standort als Basiseinheit für Benutzer auszuwählen.