Über

CTA (Care Team Assignment) ist eine Integration für die Zuweisung von Mitarbeitern. Die Integration ermöglicht es einem externen System, die Zuweisung von Mitarbeitern zu steuern, wobei die Daten in Spalten innerhalb einer Listenansicht fließen.

Zusammenfassung

Die CTA-Integration ist eine API für den Empfang von Nachrichten aus externen Personalsystemen. Sie ordnet externe Rollen/Besetzungstypen den Arten von Mitarbeitern zu, verarbeitet Personalanfragen und spiegelt die empfangenen Daten in Capacity IQ® wider.

Im Einsatz befindliche Fälle

Die Fähigkeit, Personalzuweisungsdaten wie Namen und zugewiesene Standorte aus einer Personalquelle zuzuordnen und zu übernehmen.

Anforderungen

Für die Übernahme von

Capacity IQ®
Operations IQ® Platform mit integrierter Capacity IQ®®
Keine anderen auf der Capacity IQ® basierenden Zuweisungen von Mitarbeitern konfiguriert
Gateway Version 2024.02+

Aktivieren

Aktivieren des Merkmals Hinweis (auf) externe Mitarbeiterzuweisung
Projekt mit TeleTracking zur Konfiguration der Integration
Map External Mitarbeitertyp: Roles.

Funktionsweise

Logik

Wenn ein Mitarbeiter ohne Benutzerkonto empfangen wird, wird er als Temp Staff angelegt.
Die Standort-Zuweisung kann über die Integration gesendet werden, um einen Mitarbeiter einem Standort zuzuweisen.
Zugewiesene Daten werden in den Spalten der Ansichten angezeigt.
Zuweisungsanfragen in Warteschlange, um Genauigkeit zu gewährleisten.
Name als Quelle der Wahrheit: Vor- und Nachname des Mitarbeiters werden immer im empfangenden System aktualisiert.
Personalanfragen werden in der Maske Mitarbeiterzuweisung und in Berichten angezeigt.
Jeder Api-Aufruf bezieht sich auf eine Standortzuweisung mit der Möglichkeit, mehrere Mitarbeiter und verschiedene Arten von Mitarbeitern zuzuweisen.
Erfolgreiche Anfragen
- Wenn eine Rolle gefunden wird und eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist, ist die Anfrage erfolgreich:
  - Details des Personals vollständig übereinstimmend - Zuweisung erfolgt
  - Personaldetails teilweise übereinstimmend - Zuweisung erfolgt + Aktualisierung des Namens
  - Personaldetails werden nicht gefunden - Zuweisung erfolgt + neue Aufzeichnung des Mitarbeiters
Gescheiterte Anfragen
- Wenn ein Standort in der Anfrage nicht gefunden wird, erfolgt keine Zuweisung und es wird ein Fehler protokolliert.
- Wenn eine Art von Mitarbeiter in der Anfrage nicht gefunden wird, erfolgt keine Zuweisung und es wird ein Fehler protokolliert.

Arbeitsabläufe

Rollen zuordnen

Melden Sie sich als Beliebiger Benutzer mit Administrator-Rolle an.
Navigieren Sie zum Administratoren-Tool -> Wörterbuchverwaltung.
Wählen Sie den Hyperlink Role & Staff Kategorie Mapping aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen", um eine neue leere Zeile anzuzeigen.
Geben Sie einen neuen Namen für die Rolle ein und wählen Sie eine bestehende Mitarbeiter-Kategorie aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern", um die neue Zuordnung zu speichern.

Aktualisierung von Rollen

Melden Sie sich als Beliebiger Benutzer mit Administrator-Rolle an.
Navigieren Sie zum Administratoren-Tool -> Wörterbuchverwaltung.
Wählen Sie den Hyperlink Rollen- & Personalanfrage-Kategorie-Zuordnung.
Ändern Sie die Namen der Rollen und die Kategorien der Mitarbeiter für die bestehenden Zuordnungen.
Klicken Sie auf die Taste "Speichern", um die Änderungen in der Datenbank zu speichern.

Löschen der Rollenzuordnung

Melden Sie sich als Beliebiger Benutzer mit Administrator-Rolle an.
Navigieren Sie zum Administratoren-Tool -> Wörterbuchverwaltung.
Wählen Sie den Hyperlink Rollen- und Personalanfrage-Kategorie-Zuordnung.
Entfernen Sie die vorhandenen Zuordnungen nach Bedarf.

Daten

Externes Wörterbuch für Mitarbeitertypen:

Standort unter Administratoren-Tool → Wörterbuchverwaltung
Felder
- Capacity IQ® Personalanfrage Typ:
- Externe Personalanfrage Typ:
- Beschreibung

Datenfluss

Quellsystem sendet JSON-Anfrage an IQ-Endpunkt
Angeforderte von wird zur Verarbeitung in eine Warteschlange gestellt
Abgleich mit dem Standort erfolgt, wenn kein Standort → Gescheitert
Abgleich mit der Art des Mitarbeitertyps, wenn kein Standort → Gescheitert
Die Logik bestimmt, ob nur Zuweisung, Zuweisung + Namensänderung oder Zuweisung + neuer Mitarbeiter auf Zeit erfolgt.

Integration

Beispiel JSON

{ "SourceName": "HCA-CTA", "Id": "046426f2-d671-34-b6cf-31432123123", "StaffAssignmentType": 2, "LocationDetailsForStaffAssignment": [   {     "LocationType": 1,     "LocationIdentifierValue": "x Medical Center"   },   {     "LocationType": 2,     "LocationIdentifierValue": "K.SURG"   },   {     "LocationType": 3,     "LocationIdentifierValue": "234-K.CDU-K.CDU-26"   } ], "StaffAssignmentStatus": 1, "StaffDetailsForStaffAssignment": [   { xml-ph-0020@deepl.int

Berichte

Die Berichte zur Personalzuweisung funktionieren wie bisher mit den von externen Systemen erhaltenen Daten.

Einstellungen

Hinweis (auf) aktiviert die Funktion auf der Ebene der Capacity IQ® Kapazitätseinstellungen (Externe Personalzuweisung)
Das External Staff Dictionary konfiguriert die in den Anfragen akzeptierten Mitarbeiter Id's
Die Aufzeichnung "External Source Configuration" von CTAStaffAssignment aktiviert eine Verbindung von der Operations IQ® Platform
Die externe Einrichtungs-Id auf Ebene der Einrichtung (die sich im Einrichtungswörterbuch der Plattform befindet) ermöglicht die Zuordnung zu Standorten