Über
Wir behandeln die Suche nach und das Filtern von verfügbaren Anrufen innerhalb von Transfer IQ®.
Schritte
Wir behandeln das Öffnen des Dialogfelds "Suche" und die Verwendung der verfügbaren Filter.
Öffnen des Dialogfelds "Suche
Gehen Sie zur Registerkarte Aufzeichnung des Verlegungsfalls und wählen Sie Anruf hinzufügen.
Das Dialogfeld Suche nach neuen Anrufen wird angezeigt.
Filtern von
Sie können die Anrufe nach einem Datumsbereich oder dem aktuellen Datum und der Uhrzeit filtern. Sie können auch nach dem Inhalt der Spalten Status, Richtung, Nebenstelle und externe Nummer suchen.
Filtern nach Datumsbereich
Filtern Sie die Liste der Anrufe, indem Sie einen Datums- und Zeitraum auswählen.
Geben Sie in die Felder Von und Bis das Start-Datum und die Start-Uhrzeit bzw. das End-Datum und die End-Uhrzeit an.
Wählen Sie Jetzt, um automatisch das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit einzugeben.
Die Liste wird aktualisiert und zeigt nur die Anrufe an, die innerhalb des von Ihnen festgelegten Datums- und Zeitraums erfolgten.
Um die Datum/Uhrzeit-Filter zu löschen, wählen Sie Filter löschen.
Filtern nach Status, Richtung, Nebenstelle und externer Nummer
Suchen Sie in der Liste der Anrufe nach dem Inhalt der Spalten Status, Richtung, Nebenstelle und Externe Nummer.
Geben Sie in die Suchfelder unter den Spaltenüberschriften die Spaltenwerte ein, die in den Suchergebnissen erscheinen sollen, oder wählen Sie sie aus der Liste aus.
Die Liste wird während der Eingabe Ihrer Kriterien aktualisiert, so dass nur die Anrufe angezeigt werden, die die von Ihnen eingegebenen Kriterien enthalten.
Um ein Suchkriterium zu entfernen, wählen Sie das x daneben oder löschen Sie den eingegebenen Text. Die Liste wird aktualisiert und zeigt alle Spaltenwerte an.
Bewährte Praktiken
Die Verwendung des Suchdialogs kann das Auffinden von Anrufen zum Verknüpfen, Entknüpfen, Anhören oder Herunterladen erleichtern.