Durchschnittliche Reaktions-/Durchlaufzeit Berichtbeschreibung
Erforderliche Berechtigungen
Sie müssen über eine der folgenden Berechtigungen verfügen, um diesen Bericht zu erstellen:
Beliebige Berichte ausführen, einschließlich solcher, die Patienteninformationen offenlegen
Nur Berichte ausführen, die keine Patienteninformationen offenlegen
Zweck
Der Bericht Durchschnittliche Reaktions-/Durchlaufzeit bietet eine Momentaufnahme der Bettenreinigungsauslastung für die ausgewählten Einheiten oder Mitarbeiter während des auf der Seite Berichtskriterien ausgewählten Datumsbereichs. Die Daten können nach Einheit oder Mitarbeiter (Bettenreiniger) gruppiert werden. Für jede auf der Seite Berichtskriterien ausgewählte Einheit oder jeden Mitarbeiter zeigt der Bericht die folgenden Abschnitte an: Bettenangaben, Durchschnittliche Reaktions-/Durchlaufzeit für Auftragsanforderungen (mit Ausnahme von auf- und abgestuften Aufträgen), Durchschnittliche Reaktions-/Durchlaufzeit für auf- und abgestufte Aufträge und Alle Auftragssummen. (Siehe Abschnitte).
Hinweise
Einschränkungen bezüglich der angezeigten Daten finden Sie unter Über die Berichtsdaten.
Berichtsparameter
Unter Berichtsparameter werden die bei der Erstellung des Berichts ausgewählten Kriterien angezeigt. Ein Beispiel ist der Name des Standorts, der bei der Erstellung des Berichts ausgewählt wurde.
Wenn der Benutzer, der den Bericht erstellt hat, im Abschnitt " Reaktions-/Durchlaufzeit" ausgewählt hat, dass Aufträge, die eine bestimmte Mindestreinigungszeit unterschreiten, eine bestimmte maximale Reinigungszeit überschreiten oder eine bestimmte maximale Reaktionszeit überschreiten, von der Durchschnittsberechnung ausgeschlossen werden sollen, wird dies in den Parametern berücksichtigt. Beispielsweise bedeutet "Von Durchschnittswerten ausschließen: Minimale Reaktionszeit, 5, Maximale Reaktionszeit 120", dass der Benutzer, der den Bericht erstellt hat, Aufträge von der Durchschnittsberechnung ausschließen wollte, deren Reinigungszeit weniger als 5 Minuten oder mehr als 120 Minuten beträgt.
Über die Berichtsdaten
Der Benutzer, der den Bericht erstellt, kann bestimmte Einheiten innerhalb seiner Mitgliedschaft und innerhalb des ausgewählten Standorts auswählen, um die Daten dieser Einheiten im Bericht anzuzeigen. Wenn der Benutzer bestimmte Einheiten ausgewählt hat, werden nur die Daten dieser Einheiten im Bericht angezeigt. Wenn keine bestimmten Einheiten ausgewählt wurden, zeigt der Bericht die Daten aller Einheiten des ausgewählten Standorts an, die die im nächsten Punkt definierten Kriterien erfüllen.
Gereinigte Aufträge werden nur dann in den Bericht aufgenommen, 1) wenn ihre Standorte auf einem Campus liegen, der Cluster oder Einheiten innerhalb der Mitgliedschaft des Benutzers hat, der den Bericht erstellt hat, oder 2) wenn die Basiseinheit des Benutzers, der den Bericht erstellt hat, die Standorte der Aufträge enthält.
Der Bericht enthält nur Daten über Aufträge, die während des auf der Seite Berichtskriterien ausgewählten Datumsbereichs und der Schicht erstellt wurden. Wenn jedoch eine Schicht am Enddatum des Berichtsdatumsbereichs beginnt und am nächsten Tag endet, werden die Daten der gesamten Schicht in den Bericht aufgenommen. Wenn das Enddatum des Berichts beispielsweise der 2. September 2012 ist und eine Schicht am 2. September um 23:00 Uhr begann und am 3. September um 7:00 Uhr endete, werden die Daten der gesamten Schicht, einschließlich des Teils am 3. September, in den Bericht aufgenommen.
Es sind nur Daten über R-Services-Betten enthalten.
Der Bericht enthält nur Aufträge, für die in der Anwendung Capacity IQ® Bedclean® formelle Anfragen zur Bettenreinigung gestellt wurden. Nicht konforme Aufträge zur Bettenreinigung werden nicht angezeigt.
Es werden nur abgeschlossene Aufträge berücksichtigt.
Abgebrochene Aufträge werden NICHT in die Berechnungen einbezogen.
Wenn für Detail nach Bett die Option Ja ausgewählt wurde und der Bericht nach Mitarbeitern gruppiert ist, werden nur Aufträge, für die der Mitarbeiter eine Gutschrift erhalten hat, in die Auftragsdetails für diesen Mitarbeiter aufgenommen. Wenn ein Mitarbeiter mit einem Auftrag verbunden war, für den er jedoch keine Gutschrift erhalten hat, werden die Details zu diesem Auftrag in einem separaten Abschnitt des Berichts angezeigt. Dieser Auftrag wird jedoch nicht in die Berechnungen der Auftragsstatistik aufgenommen.
Wenn der Bericht nach Einheiten gruppiert ist, werden alle Aufträge, die von den ausgewählten Bettenreinigern abgeschlossen wurden, in den Bericht aufgenommen. Wenn der Bericht nicht nach Einheiten gruppiert ist, werden alle Aufträge, die mit den ausgewählten Bettenreinigern verknüpft waren, in den Bericht aufgenommen.
Wenn die Berichtsdaten nach Einheit gruppiert sind, werden alle abgeschlossenen Bettenreinigungsaufträge, die über Capacity IQ® Bedclean® für R-Services-Betten angefordert wurden, in den Bericht aufgenommen.
Only completed, non-adjusted, compliant bed cleaning jobs are included in counts and averages in the following sections: Average Response and Turn Times for Non-Adjusted Job Requests (Excludes Up/Downgraded Job Requests), Average Response and Turn Times for Up/Downgraded Non-Adjusted Job Requests, Non-Adjusted Cleans row of the Job Totals section, and the Non-Adjusted Cleans row of the Grand Totals>Job Totals section. Cancelled jobs, found beds, and adjusted cleaning jobs are not included. The user who generates the report can flag the jobs that are defined as "adjusted" by completing the Exclude from Averages section on the Report Criteria page. The following check boxes can be selected: Adjusted Minimum Clean, Adjusted Maximum Clean, or Adjusted Maximum Response. For each selected check box, the user enters a number of minutes. The number of minutes is compared to the clean time or the response time for each job. Jobs with clean times that exceed the maximum clean time or fall short of the minimum clean ti
Wenn der Bericht nach Summen gruppiert ist, werden nur die Gesamtzahlen angezeigt. Es gibt keine Details zur Einheit oder zu den Bettenreinigern.
Liegt der Bericht im unformatierten .xls-Format vor, erscheinen die Daten in einfachen Zeilen und Spalten und werden nicht summiert, zusammengefasst oder gruppiert. Dieses Format eignet sich für eigene Berechnungen und Analysen.
PDF-Ausgabe Durchschnittliche Reaktions-/Durchlaufzeit Kurzbericht Abschnitts- und Spaltenbeschreibungen
Abschnitte
Die folgenden Abschnitte sind im Bericht enthalten:
Details nach Bett - Zeigtdie Reaktionszeiten nach Bett an,
(Statusreaktion und ursprüngliche Reaktion), Umdrehungszeiten, Verzögerungs- und Unterbrechungszeiten, Anzahl der Verzögerungen und Unterbrechungen sowie Reinigungszeiten für Bettenreinigungsaufträge, die während des ausgewählten Datumsbereichs erstellt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Bettendetails unter Spaltenbeschreibungen. Wenn die Berichtsdaten nach Bettenreiniger gruppiert sind, gibt es einen zusätzlichen Abschnitt mit Bettenangaben (Auftrag ohne Gutschrift). Der Abschnitt Bettendetails (Auftrag ohne Gutschrift) listet die Aufträge auf, für die der Bettenreiniger eine Gutschrift erhalten hat. Eine zusätzliche Spalte listet andere Bettenreiniger auf, die mit dem Auftrag verbunden waren.PDF-Ausgabe-Durchschnittliche Reaktions- und Durchlaufzeiten für nicht angepasste Auftragsanfragen (schließt auf- und herabgestufte Aufträge aus): Zeigt die durchschnittlichen Reaktionszeiten, die durchschnittlichen Durchlaufzeiten, die durchschnittlichen Verzögerungs- und Unterbrechungszeiten, die Zählungen (Summen), die Anzahl der Verzögerungen und Unterbrechungen sowie die durchschnittlichen Reinigungszeiten für Bettenreinigungsaufträge an, die am aktuellen Tag erstellt wurden und die NICHT angepasst und NICHT auf- oder herabgestuft wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Durchschnittliche Reaktions- und Durchlaufzeiten für nicht angepasste Auftragsanfragen (schließt auf- und herabgestufte Aufträge aus) unter Spaltenbeschreibungen.
PDF-Ausgabe-Durchschnittliche Reaktions- und Durchlaufzeiten für nicht angepasste auf- bzw. herabgestufte Aufträge: Zeigtdie durchschnittlichen Reaktionszeiten, die durchschnittlichen Durchlaufzeiten, die durchschnittlichen Verzögerungs- und Unterbrechungszeiten, die Zählungen (Summen), die Anzahl der Verzögerungen und Unterbrechungen sowie die durchschnittlichen Reinigungszeiten für am aktuellen Tag erstellte Bettenreinigungsaufträge an, die NICHT angepasst, aber auf- bzw. herabgestuft wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Durchschnittliche Reaktions- und Durchlaufzeiten für nicht angepasste auf- bzw. herabgestufte Aufträge in den Spaltenbeschreibungen.
PDF-Ausgabe - Alle Auftragssummen -Zeigtfüralle Bettenreinigungsaufträge, die während des ausgewählten Datumsbereichs erstellt wurden, die Zählung (Summen), die Anzahl der Verzögerungen und Unterbrechungen, die durchschnittliche Reaktionszeit, die durchschnittliche Statusreaktionszeit und die durchschnittliche Reinigungszeit für alle Aufträge in den Kategorien Nicht angepasste Reinigungen, Angepasste Reinigungen, Insgesamt konforme Reinigungen, Nicht konforme (gefundene Betten) Reinigungen und Abgebrochene Reinigungen an. Weitere Informationen finden Sie unter Alle Auftragssummen.
Gesamtsumme -Zeigtfüralle Aufträge im Bericht in den Kategorien Nicht angepasste Reinigungen, Angepasste Reinigungen, Konforme Reinigungen insgesamt, Nicht konforme Reinigungen (Bett gefunden) und Abgebrochene Reinigungen die Anzahl (Gesamtzahl), die Anzahl der Verzögerungen und Unterbrechungen, die durchschnittliche Verzögerungs- und Unterbrechungszeit, die durchschnittliche Reaktionszeit, die durchschnittliche Statusreaktionszeit und die durchschnittliche Reinigungszeit für alle Aufträge in den Kategorien Nicht angepasste Reinigungen, Angepasste Reinigungen, Konforme Reinigungen insgesamt und Abgebrochene Reinigungen an. Die Durchschnittszeit wird berechnet als Gesamtzeit geteilt durch die Anzahl der Aufträge pro Status oder Typ. Im folgenden Beispiel wird die durchschnittliche Unterbrechungszeit für den Status "Schmutzig" wie folgt berechnet: Gesamtunterbrechungszeit für alle Aufträge im Bericht geteilt durch die Gesamtzahl der unterbrochenen Aufträge im Bericht, die für Betten im Status "Schmutzig" angefordert wurden.
Avg Status Antwort
Definition
Durchschnittlich verstrichene Zeit ab dem Zeitpunkt, zu dem das Bett in den letzten Status "Gereinigt" versetzt wurde, bis der Auftrag für die Bettenreinigung zum ersten Mal in den Status "In Bearbeitung" oder "Verzögert" eintrat.
Berechnung: Summe der verstrichenen Zeit vom letzten unreinen Zustand des Bettes bis zum erstmaligen Eintritt des Auftrags in den Status In Bearbeitung oder Verzögert für alle Betten, die den Mitarbeitern für die Reinigung angerechnet wurden (wenn die Berichtsdaten nach Bettenreiniger gruppiert sind) oder die abgeschlossen wurden (wenn die Berichtsdaten nach Station gruppiert sind) und die sich zuvor in diesem Status befanden / Gesamtzahl der Betten, die den Mitarbeitern für die Reinigung angerechnet wurden (wenn die Berichtsdaten nach Bettenreiniger gruppiert sind) oder die abgeschlossen wurden (wenn die Berichtsdaten nach Station gruppiert sind) und die sich zuvor in diesem Status befanden
Umfang
Durchschnittliche Reaktionszeiten und Durchlaufzeiten für auf- bzw. abgestufte, nicht angepasste Auftragsanforderungen
PDF-Ausgabe - Spaltenbeschreibungen
Die Abschnitte "Bettenangaben", "Durchschnittliche Reaktionszeiten und Durchlaufzeiten für nicht angepasste Aufträge (mit Ausnahme von auf- bzw. herabgestuften Aufträgen)", "Durchschnittliche Reaktionszeiten und Durchlaufzeiten für auf- bzw. herabgestufte, nicht angepasste Aufträge" und "Alle Aufträge" enthalten die folgenden Spalten.
Details nach Bett und Details nach Bett (kein Kreditauftrag)
Wenn bei der Erstellung des Berichts die Option Detail nach Bett ausgewählt wurde, wird der Abschnitt Details nach Bett angezeigt. Wenn der Bericht nach Einheit gruppiert wurde, enthält der Abschnitt Details nach Bett alle Aufträge, die innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs abgeschlossen wurden. Wenn der Bericht nach Bettenreiniger gruppiert wurde, werden im Abschnitt Details nach Bett nur Aufträge angezeigt, für die der Bettenreiniger eine Gutschrift erhalten hat, und es wird ein zusätzlicher Abschnitt mit der Bezeichnung Details nach Bett (Auftrag ohne Gutschrift) angezeigt. Details nach Bett (Auftrag ohne Gutschrift) listet alle Aufträge auf, an denen der Bettenreiniger beteiligt war, für die er jedoch keine Gutschrift erhalten hat, sowie die anderen Bettenreiniger, die beteiligt waren.
Diese Spalte . . . | wird für den ausgewählten Datumsbereich angezeigt. . |
Bett | Bett, das sich in einem unsauberen Status befand (z. B. Schmutzig, Stat Bett oder Sofort gereinigt). |
Status | Wenn beim Erstellen des Berichts die Option Basierend auf ursprünglicher Anforderung ausgewählt wurde, wird in dieser Spalte der ursprüngliche Gereinigt-Status angezeigt, der mit dem Bett verbunden war, als der Bettenreinigungsauftrag in den Status "In Bearbeitung" überging. Wenn die Option Basierend auf ursprünglicher Anforderung NICHT ausgewählt wurde, wird in dieser Spalte der letzte Gereinigt-Status (z. B. Schmutzig oder Ungereinigt) angezeigt, der mit einem Bett verbunden war, bevor der Bettenreinigungsauftrag in den Status "In Bearbeitung" überging. Beispiel: Wenn "Ungereinigt" angezeigt wird und "Basierend auf ursprünglicher Anforderung" NICHT ausgewählt wurde, war der Status des Bettes "Ungereinigt" zu dem Zeitpunkt, als der Mitarbeiter den Auftrag in den Status "In Bearbeitung" überführte und mit der Reinigung des Bettes begann. Wenn "Basierend auf ursprünglicher Anforderung" ausgewählt wurde, war der ursprüngliche Gereinigt-Status des Bettes "Ungereinigt" (er kann jedoch in einen anderen Status zurückgestuft worden sein, bevor der Bettenreinigungsauftrag in den Status "In Bearbeitung" überging). |
Angepasst | Wenn der Bettenreinigungsauftrag für dieses Bett ein angepasster Bettenreinigungsauftrag war, wird Ja angezeigt. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie ein Auftrag als angepasst definiert wird. Ein Auftrag gilt als angepasst, wenn die Gesamtzeit, in der sich ein Auftrag im Status In Bearbeitung befand, kürzer ist als die Anzahl der Minuten, die auf der Seite Berichtskriterien für Angepasste Mindestreinigung eingegeben wurde, ODER größer als die Anzahl der Minuten, die für Angepasste maximale Reinigung eingegeben wurde, ODER die Zeit, die zwischen der Erstellung des Auftrags und dem Übergang in den Status In Bearbeitung oder in den Status Verzögert vergeht, größer ist als die Anzahl der Minuten, die für Angepasste maximale Reaktionszeit eingegeben wurde. Wenn der Benutzer, der den Bericht erstellt hat, keine Minuten für Angepasste Mindestreinigung, Angepasste maximale Reinigung oder Angepasste maximale Reaktion eingegeben hat, werden keine Aufträge als "angepasst" betrachtet. |
Verspätet | Die Anzahl der verzögerten Aufträge zur Bettenreinigung für das in der Spalte " Bett" angezeigte Bett. Beispiel: Wenn ein Auftrag zur Bettenreinigung für dieses Bett um 9:00 Uhr und dann noch einmal um 9:10 Uhr verzögert wurde, dann wird in dieser Spalte 2 angezeigt. |
Verzögerung Zeit | Gesamtzeit, die der Auftrag zur Bettenreinigung verzögert war, vom Zeitpunkt der Erstellung des Auftrags zur Bettenreinigung bis zur Fertigstellung des Auftrags. |
Ausgesetzt | Die Anzahl der Unterbrechungen eines Bettenreinigungsauftrags vom Zeitpunkt der Erstellung der Bettenreinigungsanforderung bis zum Abschluss des Auftrags. Eine Definition des Status "Unterbrochen" finden Sie unter Bettenstatusdefinitionen. |
Zeit aussetzen | Gesamtzeit, in der sich der Bettenreinigungsauftrag im Status "Unterbrochen" befand, ab dem Zeitpunkt, an dem der Auftrag erstellt wurde, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Auftrag abgeschlossen wurde. |
Start Antwort | Verstrichene Zeit ab dem Zeitpunkt, an dem die Bettenanfrage erstellt wurde, bis ein Mitarbeiter zum ersten Mal den Status in Angemeldet oder Verzögert geändert hat. |
Status Antwort | Verstrichene Zeit ab dem Zeitpunkt, an dem das Bett in den letzten nicht gereinigten Status überging (z. B. Reinigen als Nächstes), bis zum ersten Mal, an dem der Bettenreinigungsauftrag in den Status In Bearbeitung oder Verzögert überging. |
Rein Zeit | Gesamtzeit, in der sich der Bettenreinigungsauftrag im Status "In Bearbeitung" befand. Wenn auf der Seite " Berichtsdurchschnitt" die Option "Unterbrechungszeiten auslassen " mit "Ja" markiert wurde, wird die Zeit, in der sich das Bett im Status "Unterbrochen" befand, nicht in die Rein-Zeit einbezogen. |
Durchlaufzeit | Wenn die Option Basierend auf ursprünglicher Anforderung auf der Seite Berichtskriterien ausgewählt wurde, ist die Bearbeitungszeit die verstrichene Zeit von der Erstellung der Bettenreinigungsanforderung bis zum Abschluss der Bettenreinigung. Wenn Basierend auf ursprünglicher Anforderung auf der Seite Berichtskriterien NICHT ausgewählt wurde, ist die Bearbeitungszeit die verstrichene Zeit von dem Zeitpunkt, an dem das Bett in den Status LETZT gereinigt eintrat, bis zum Abschluss der Reinigung. Wenn Ja für die Option Unterbrechungszeiten auslassen auf der Seite Berichtskriterien ausgewählt wurde, ist die Zeit, in der sich das Bett im Status Unterbrochen befand, nicht in der Bearbeitungszeit enthalten. Wenn Ja für die Option Verzögerungszeiten auslassen auf der Seite Berichtskriterien ausgewählt wurde, ist die Zeit, in der sich das Bett im Status Verzögert befand, nicht in der Bearbeitungszeit enthalten. |
Bettenreiniger | Wenn der Bericht nach Bettenreiniger gruppiert wurde, erscheint diese Spalte nur im Abschnitt Details nach Bett (Auftrag ohne Gutschrift). Im Abschnitt Details nach Bett (Auftrag ohne Gutschrift) erscheinen nur Aufträge, mit denen der Bettenreiniger, dessen Name oben erscheint, in Verbindung stand, für die er aber keine Gutschrift erhalten hat. In der Spalte Bettenreiniger werden andere Bettenreiniger aufgeführt, die mit den Aufträgen in Verbindung standen. |
Durchschnittliche Reaktions-/Durchlaufzeiten für nicht angepasste Auftragsanforderungen (mit Ausnahme von Aufträgen, die herauf- oder herabgestuft wurden)
The section only includes bed cleaning jobs that were not upgraded or downgraded. To be included, a job must be placed in the In Progress status when it is in the same unclean status that it was created in. Jobs that were adjusted are excluded. Click to learn more about how a job is defined as adjusted. A job is considered adjusted if the total time that a job was in the In Progress status is less than the number of minutes entered on the Report Criteria page for Adjusted Minimum Clean OR greater than the number of minutes entered for Adjusted Maximum Clean OR the time that elapses between when the job is created and when it is placed in the In Progress status or in the Delayed status is greater than the number of minutes entered for Adjusted Maximum Response time. If the user who generated the report did not enter any minutes for Adjusted Minimum Clean, Adjusted Maximum Clean, or Adjusted Maximum Response, then no jobs are considered "adjusted."
Diese Spalte . . . | wird für den ausgewählten Datumsbereich angezeigt. . |
Status | Ungereinigter Status zum Zeitpunkt der Erstellung einer Bettenreinigungsanforderung (die Bettenreinigung wurde angefordert). Ihre Organisation hat möglicherweise spezielle Namen für benutzerdefinierte Status (wie z. B. Spezial). Diese Status sind campusspezifisch. Jeder Standort kann unterschiedliche benutzerdefinierte Namen für sie haben. Der benutzerdefinierte Name wird im Bericht angezeigt. Beispiel: Wenn Schmutzig in der Spalte Status angezeigt wird, ist Schmutzig der letzte Status, in dem sich ein Bett befand, bevor der Bettenreinigungsauftrag in den Status "In Bearbeitung" oder "Verzögert" überging. Das Bett wurde irgendwann von dem Status, den es bei der Erstellung der Bettenreinigungsanforderung hatte (z. B. von Rein/in Bearbeitung), auf Schmutzig zurückgestuft. |
Zählen | Die Anzahl der Reinigungsanfragen (mit Ausnahme derjenigen, die auf einen anderen Status herauf- oder herabgestuft wurden), die gestellt wurden, als sich die Betten in dem in der Spalte Status angegebenen Status befanden. Die Zählung umfasst nur Reinigungsaufträge für EVS-Service-Betten. Wenn die Berichtsdaten nach Bettenreiniger gruppiert sind, werden nur Reinigungsaufträge gezählt, für deren Abschluss die Mitarbeiter eine Gutschrift erhalten haben. Beispiel: Wenn der Bericht nach Bettenreiniger gruppiert ist und für den Status Schmutzig 9 angezeigt wird, haben die Mitarbeiter eine Gutschrift für 9 Reinigungsaufträge für Betten erhalten, die sich zum Zeitpunkt der Erstellung des Reinigungsauftrags (Übermittlung des Reinigungsauftrags) im Status Schmutzig befanden. Wenn 10 Schmutzige Betten tatsächlich gereinigt wurden, aber ein Mitarbeiter eines dieser Schmutzigen Betten in den Status Ausgesetzt gesetzt hat und ein anderer Mitarbeiter den Auftrag abgeschlossen hat, hat keiner der Mitarbeiter eine Gutschrift für das 10. Bett erhalten. Es wird nicht gezählt. Wenn die Berichtsdaten nach Einheit gruppiert sind, würde das 10. Bett in die Zählung einbezogen. |
Verspätet | Die Anzahl der Verzögerungen bei Bettenreinigungsaufträgen für Betten, die sich in dem Status befanden, der in der Spalte Status angezeigt wurde, als der Mitarbeiter den Auftrag begann (mit Ausnahme von Aufträgen, die herauf- oder herabgestuft wurden). Wenn die Berichtsdaten nach Bettenreiniger gruppiert sind, werden nur Bettenreinigungsaufträge berücksichtigt, für die die Mitarbeiter eine Gutschrift erhalten haben. Beispiel: Wenn der Bericht nach Bettenreiniger gruppiert ist und die Mitarbeiter eine Gutschrift für die Reinigung von 9 Reinen Betten erhalten haben und es insgesamt 3 Verzögerungen für diese 9 Bettenreinigungsaufträge gab (z. B. wurde einer der 9 Bettenreinigungsaufträge einmal und ein anderer zweimal verzögert), dann erscheint 3 in der Spalte Verzögert für den Status Schmutzig. |
Durchschnittliche Verzögerung | The average duration of delays for bed cleaning jobs that had been in the status shown in the Status column when the employee started the job (excluding upgraded or downgraded jobs). Calculation: Total delay time for all beds that the employee received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit) and that were in this status when the job request was created/ Total number of beds that employees received credit for cleaning (if the report was groped by bed cleaner) or that were completed (if the report data is grouped by unit) and that were in this status when the bed cleaning request was created. Example: If the report is grouped by bed cleaner and employees received credit for cleaning 9 beds that were in the Dirty status when the cleaning request was created, and there were 3 delays of 10 minutes each (30 minutes of delays) for these 9 bed cleaning jobs, then the calculation used to determine the Average Delay for the Dirty status w |
Ausgesetzt | Die Anzahl der Aussetzungen von Bettenreinigungsaufträgen für Betten, die sich in dem in der Spalte Status angegebenen Status befanden, als der Mitarbeiter den Auftrag begann (ausgenommen auf- oder abgewertete Aufträge). Wenn die Berichtsdaten nach Bettenreinigern gruppiert sind, werden nur Betten berücksichtigt, für deren Reinigung die Mitarbeiter eine Gutschrift erhalten haben. Beispiel: Wenn die Berichtsdaten nach Bettenreinigern gruppiert sind und die Mitarbeiter eine Gutschrift für die Reinigung von 12 Reinen Betten erhalten haben und 2 dieser Betten in den Status Aussetzung versetzt haben, erscheint 2 in der Spalte Aussetzung für den Status Reines Nächstes. Wenn ein Bett 2 Aussetzungen und ein anderes 1 Aussetzung hatte, erscheint 3 in der Spalte Aussetzung. Hinweis: Eine Beschreibung des Status Aussetzung finden Sie unter Bettenstatusdefinitionen. |
Durchschnittlich pausiert | The average duration of suspensions for beds that had been in the status shown in the Status column when the employee started the job (excluding upgraded or downgraded jobs). Calculation: Total suspension time for all beds that employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit) and that were in this status at the time that the bed cleaning request was created/ Total number of beds that employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit) and that were in this status when the bed cleaning request was created. Example: If report data is grouped by bed cleaner and employees received credit for cleaning 12 beds that were in the Clean Next status when the bed cleaning request was created, and there were 2 suspensions of 10 minutes each (20 minutes of suspensions) for these 12 bed cleaning jobs, then the calculation used to determine the Av |
Avg Antwort | For jobs that were in the status shown in the Status column when the employee started them, the average amount of time that elapsed from the time that the bed cleaning job requests were created to when the employees first changed the job status to In Progress or Delayed. The time that the job was created is the time that the bed cleaning request was submitted. Upgraded or downgraded bed cleaning jobs are excluded. Calculation: Sum of elapsed time between when the bed cleaning job request was created and when the job was placed into In Progress or Delayed status for the first time for all beds that the employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if the report data is grouped by unit) and that were in this status when the bed cleaning job was created/ Total number of beds that the employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit) and that were in this status wh |
Avg Gereinigt | For jobs that were in the status shown in the Status column when the employee started them, the average time from the start of In Progress status to Complete (Clean) status minus any time that beds were suspended (see note below). Calculation: Sum of elapsed time from In Progress to Complete status / Total number of beds that the employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit) and that were in this status when the bed cleaning request was created. Note: If the Omit Suspended Time option was selected when the report was generated, then suspensions are not included in the calculation. Example: The report data is grouped by bed cleaner. Employees received credit for cleaning 2 beds that had previously been in the user-defined, custom status called Contagious. When the report was generated, Yes was selected for Omit Suspended Time. The first bed entered the In Progress status at 11:00 AM and into Completed (Clean) status |
Durchschnittlicher Durchlauf | For jobs that were in the status shown in the Status column when the employees started them, the average time taken to both respond to and complete bed cleaning job requests. Depending on whether Yes or No was selected for the Omit Suspended Times and the Omit Delay Times option, the amount of time that a job was in Suspended or Delayed status will be either included or excluded from the calculations. "Delayed" means that an employee has selected an option on the IVR to indicate that the bed cleaning has been delayed. A bed cleaning might be delayed when there is some non-emergency reason that the bed cannot be cleaned immediately (for example, the patient has been discharged but is still in the room). "Suspended" means that the bed cleaner started the job, but then put it on hold temporarily before it was completed to work on a higher-priority job. Calculation (if Based on Original Request was selected): Sum of elapsed time from job creation to job completion / Total number of beds that the employees receive |
Durchschnittliche Reaktionszeiten und Durchlaufzeiten für auf- bzw. abgewertete, nicht angepasste Auftragsanforderungen
Die in diesem Abschnitt erfassten Bettenreinigungsaufträge traten erst dann in den Status "In Bearbeitung" ein, nachdem der Status des nicht gereinigten Betts mindestens einmal herauf- oder herabgestuft wurde. Wenn beispielsweise ein Bettenreinigungsauftrag erstellt wurde, als sich das Bett im Status "Schmutzig" befand, der Auftrag aber erst in den Status "In Bearbeitung" eintrat, nachdem der Bettstatus auf "Nächstes Reinigen" geändert wurde, dann wurde der Auftrag einmal heraufgestuft (von "Schmutzig" auf "Nächstes Reinigen"). Wenn das Bett zum Zeitpunkt der Erstellung der Bettenanfrage den Status "Status" hatte, der Status dann auf "Nächstes Reinigen" geändert wurde, der Status dann auf "Schmutzig" geändert wurde und ein Mitarbeiter den Bettenreinigungsauftrag in den Status "In Bearbeitung" setzte, dann wurde der Auftrag zweimal herabgestuft (von "Status" auf "Nächstes Reinigen" auf "Schmutzig"). Um berücksichtigt zu werden, muss ein Auftrag eine Herauf- oder Herabstufung erfahren haben, während er sich in einem nicht gereinigten Status befand.
Diese Spalte... | wird für den ausgewählten Datumsbereich angezeigt. . |
Status | Der letzte unsaubere Status, in dem sich ein Bett befand, als eine aufgerüstete oder herabgestufte Bettenreinigungsanforderung in den Status "In Bearbeitung" oder "Verzögert" eintrat. Ihre Organisation hat möglicherweise spezielle Namen für benutzerdefinierte Status (z. B. "Spezial"). Diese Status sind campusspezifisch. Jeder Campus kann unterschiedliche benutzerdefinierte Namen für sie haben. Der benutzerdefinierte Name wird im Bericht angezeigt. Beispiel: Wenn "Schmutzig" in der Spalte " Status" angezeigt wird, ist "Schmutzig" der letzte Status, in dem sich ein Bett befand, bevor die Bettenreinigungsanforderung in den Status "In Bearbeitung" oder "Verzögert" eintrat. Das Bett wurde irgendwann von dem Status, den es bei der Erstellung der Bettenreinigungsanforderung hatte (z. B. von "Reines Nächstes"), auf "Schmutzig" zurückgestuft. |
Zählen | Die Anzahl der Reinigungsanfragen, die gestellt wurden, als sich die Betten in dem in der Spalte Status angegebenen Status befanden. Die Zählung umfasst nur Aufträge für EVS-Service-Betten. Wenn die Berichtsdaten nach Bettenreiniger gruppiert sind, werden nur Reinigungsaufträge gezählt, für deren Abschluss die Mitarbeiter eine Gutschrift erhalten haben. Beispiel: Die Berichtsdaten sind nach Bettenreiniger gruppiert. Wenn für den Status Schmutzig 9 angezeigt wird, haben die Mitarbeiter eine Gutschrift für 9 Reinigungsaufträge für Betten erhalten, deren letzter Status Schmutzig war (aber die mindestens eine Statusaufwertung von Nächstes Reinigen oder Status hatten). Wenn 10 Schmutzige Betten tatsächlich gereinigt wurden, aber ein Mitarbeiter eines dieser Schmutzigen Betten in den Status Ausgesetzt gesetzt hat und ein anderer Mitarbeiter den Auftrag abgeschlossen hat, hat keiner der beiden Mitarbeiter eine Gutschrift für das 10. Bett erhalten. Es ist nicht in der Zählung enthalten. Wären die Berichtsdaten nach Einheit gruppiert, wäre das 10. Bett in der Zählung enthalten. |
Verspätung | Die Anzahl der Verzögerungen bei der Aufwertung oder Herabstufung von Bettenreinigungsaufträgen für Betten, die sich in dem in der Spalte Status angegebenen Status befanden, als der Mitarbeiter den Auftrag begann. Wenn die Berichtsdaten nach Bettenreiniger gruppiert sind, werden nur Bettenreinigungsaufträge berücksichtigt, für die die Mitarbeiter eine Gutschrift erhalten haben. Beispiel: Die Berichtsdaten sind nach Bettenreiniger gruppiert. Wenn die Mitarbeiter eine Gutschrift für die Reinigung von 9 gereinigten Betten erhalten haben und es insgesamt 3 Verzögerungen für diese 9 aufgewerteten oder herabgestuften Bettenreinigungsaufträge gab (z. B. wurde einer der 9 Bettenreinigungsaufträge einmal und ein anderer zweimal verzögert), dann erscheint 3 in der Spalte Verzögert für den Status Schmutzig. |
Durchschnittliche Verzögerung | The average duration of delays for upgraded or downgraded bed cleaning jobs that had been in the status shown in the Status column when the employee started the job. Calculation: Total delay time for all beds that the employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit) and that were previously in this status / Total number of delayed jobs that employees received credit for cleaning (if report data was grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data was grouped by unit) and that were previously in this status. Example: Report data is grouped by bed cleaner. If employees received credit for cleaning 9 beds that were previously in the Dirty status, and there were 3 delays of 10 minutes each (30 minutes of delays) for these 9 bed cleaning jobs, then the calculation used to determine the Average Delay for the Dirty status would be 30 / 3 = 10 minutes. |
Pausiert | Die Anzahl der Unterbrechungen von Bettenreinigungsaufträgen für Betten, die sich in dem in der Spalte Status angegebenen Status befanden, als der Mitarbeiter den Auftrag begann. Wenn die Berichtsdaten nach Bettenreiniger gruppiert sind, werden nur Betten berücksichtigt, für deren Reinigung die Mitarbeiter eine Gutschrift erhalten haben. Es werden nur aufgestufte oder herabgestufte Bettenreinigungsaufträge berücksichtigt. Beispiel: Die Berichtsdaten wurden nach Bettenreiniger gruppiert. Wenn die Mitarbeiter eine Gutschrift für die Reinigung von 12 Reinen Betten erhalten haben und 2 dieser Betten in einen Unterbrechungsstatus versetzt haben, erscheint 2 in der Spalte Unterbrechung für den Status Reines Nächstes. Wenn für ein Bett 2 Unterbrechungen und für ein anderes Bett 1 Unterbrechung aufgetreten sind, erscheint 3 in der Spalte Unterbrechung. Hinweis: Eine Beschreibung des Unterbrechungsstatus finden Sie unter Bettenstatusdefinitionen. |
Durchschnittlich pausiert | Die durchschnittliche Dauer der Unterbrechungen für Betten, die sich in dem Status befanden, der in der Spalte Status angezeigt wurde, als der Mitarbeiter den Auftrag begann. Berechnung: Gesamtzahl der Unterbrechungen für alle Betten, die den Mitarbeitern für die Reinigung gutgeschrieben wurden (wenn die Berichtsdaten nach Bettenreiniger gruppiert sind) oder die abgeschlossen wurden (wenn die Berichtsdaten nach Einheit gruppiert sind) und die sich zuvor in diesem Status befanden / Gesamtzahl der unterbrochenen Betten, die den Mitarbeitern für die Reinigung gutgeschrieben wurden (wenn die Berichtsdaten nach Benutzer gruppiert sind) oder die abgeschlossen wurden (wenn die Berichtsdaten nach Einheit gruppiert sind) und die sich zuvor in diesem Status befanden. Beispiel: Die Berichtsdaten sind nach Bettenreiniger gruppiert. Wenn die Mitarbeiter für die Reinigung von 12 Betten, die sich zuvor im Status Nächstes Reinigen befanden, gutgeschrieben wurden und es für diese 12 Bettenreinigungsaufträge 2 Unterbrechungen von je 10 Minuten gab (20 Minuten Unterbrechungen), dann würde die Berechnung zur Ermittlung der durchschnittlichen Unterbrechung für den Status Nächstes Reinigen 20 / 2 = 10 Minuten betragen. |
Avg Start Antwort | This column appears only in the Average Response Time for Up/Downgraded Job Requests section. For jobs that were in the status shown in the Status column when the employee started them, the average amount of time that elapsed from the time that the job was created to the first time that an employee changed the bed's status to In Progress or Delayed. Calculation: Sum of elapsed time between when the job was created and when it was placed into In Progress or Delayed status for the first time for all beds that the employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit) and that were previously in this status / Total number of beds that the employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit). Example: Report data is grouped by bed cleaner. Employees received credit for cleaning 3 beds that were previously in the Stat status and had been upgra |
Avg Status Antwort | Average elapsed time from the time the bed was placed in the last unclean status until the bed cleaning job entered the In Progress or Delayed status for the first time. Calculation: Sum of elapsed time from the bed's last unclean status to when the job was placed in the In Progress or Delayed status for the first time for all beds that the employees received credit for cleaning (if the report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if the report data is grouped by unit) and that were previously in this status / Total number of beds that the employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit). Example: Report data is grouped by bed cleaner. Employees received credit for cleaning 3 beds that were previously in the Clean Next status and had been upgraded from Dirty status. They put 2 of those bed cleaning jobs into the In Progress status 10 minutes after the Dirty status began. Because the patient was still |
Avg Rein | For upgraded or downgraded jobs that were in the status shown in the Status column when the employee started them, the average time from the start of In Progress status to Complete (Clean) status minus any time that beds were suspended. Calculation: Sum of elapsed time from In Progress to Complete status / Total number of beds that the employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if report data is grouped by unit) and that were previously in this status. Note: If the Omit Suspended Time option was selected, then suspensions are not included in the calculation. If the Omit Delay Time option was selected when the report was generated, then delay times are not included in the calculation. Example: Report data is grouped by bed cleaner. Employees received credit for completing 2 upgraded or downgraded jobs for beds that had previously been in the user-defined, custom status called Contagious. When the report was generated, Yes was selected for Omit Susp |
Durchschnittliche Umdrehung | For upgraded or downgraded jobs that were in the status shown in the Status column when the employees started them, the average time taken to both respond to and complete bed cleaning job requests. Calculation (if Based on Original Request was selected): Sum of elapsed time from job creation to job completion / Total number of beds that the employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if the report data is grouped by unit) and that were previously in this status. Calculation (if based on original request was NOT selected): Sum of elapsed time from beginning of LAST unclean status to job completion / Total number of beds that employees received credit for cleaning (if report data is grouped by bed cleaner) or that were completed (if the report data is grouped by unit) and that were previously in this status. Depending on whether Yes or No was selected for the Omit Suspended Times and the Omit Delay Times option, the amount of time that a job was in S |
Aufträge Insgesamt
Der Abschnitt Auftragssummen enthält Aufträge, die herauf- und heruntergestuft wurden, sowie Aufträge, die nicht heraufgestuft wurden.
Der Abschnitt enthält einzelne Zeilen für:
Nicht angepasste Reinigungen - Aufträge, die nicht angepasst wurden.
Angepasste Reinigungen - Aufträge, die angepasst wurden. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie ein Auftrag als angepasst definiert wird. Ein Auftrag gilt als angepasst, wenn die Gesamtzeit, die ein Auftrag im Status "In Bearbeitung" war, kürzer ist als die Anzahl der Minuten, die auf der Seite "Berichtskriterien" für "Angepasste minimale Reinigungen" eingegeben wurde ODER größer als die Anzahl der Minuten, die für "Angepasste maximale Reinigungen" eingegeben wurde ODER die Zeit, die zwischen der Erstellung des Auftrags und dem Übergang in den Status "In Bearbeitung" oder in den Status "Verzögert" vergeht, größer ist als die Anzahl der Minuten, die für "Angepasste maximale Reaktionszeit" eingegeben wurde. Wenn der Benutzer, der den Bericht erstellt hat, keine Minuten für "Angepasste minimale Reinigungen", "Angepasste maximale Reinigungen" oder "Angepasste maximale Reaktionen" eingegeben hat, gelten keine Aufträge als "angepasst". % zeigt den Prozentsatz der Aufträge an, die angepasst wurden (Anzahl der angepassten Aufträge/Gesamtzahl der Aufträge). Die Zeile "Angepasste Reinigungen" zeigt Folgendes an:
Angepasstes Minimum - Anzahlder abgeschlossenen Bettenreinigungen, bei denen die Reinigungszeit unter der Mindestreinigungszeit liegt, die bei der Erstellung des Berichts festgelegt wurde. % zeigt den Prozentsatz der Aufträge an, die das angepasste Minimum erfüllen (Auftragnr. angepasstes Minimum/Gesamtzahl der Aufträge).
Angepasste Maximalzeit - Anzahlder abgeschlossenen Bettenreinigungsaufträge, bei denen die Gereinigt-Zeit über der maximalen Gereinigt-Zeit liegt, die bei der Erstellung des Berichts festgelegt wurde. % zeigt den Prozentsatz der Aufträge an, die die angepasste Maximalzeit erfüllen (Auftragnr. der angepassten Maximalzeit/Gesamtzahl der Aufträge).
Angepasste Reaktionszeit - Anzahlder abgeschlossenen Bettenreinigungsaufträge, bei denen die ursprüngliche Reaktionszeit die bei der Berichterstellung festgelegte maximale Reinigungszeit übersteigt. % gibt den Prozentsatz der Aufträge an, die die angepasste Reaktionszeit erfüllen (Anzahl der Aufträge mit angepasster Reaktionszeit/Gesamtzahl der Aufträge).
Insgesamt Konforme Reinigungen-Bettenreinigungsaufträge, die mit Anfragen verbunden waren und nicht als Gefundene Betten eingestuft wurden.
Nicht konforme (Gefundene Betten) Reinigungen - Bettenreinigungsaufträge, denen keine formellen Anfragen zugeordnet waren (z. B. ein Bettenreiniger hat ein schmutziges Bett vorgefunden und gereinigt, obwohl keine formelle Reinigungsanfrage in der Capacity IQ®-Anwendung vorlag).
Abgebrochene Reinigungen - Bettenreinigungsaufträge, die vor ihrer Fertigstellung abgebrochen wurden. Die Gründe für den Abbruch und die Anzahl der Aufträge, die aus den einzelnen Gründen abgebrochen wurden, werden angezeigt. Die Anzahl der abgebrochenen Aufträge wird nur angezeigt, wenn der Bericht nach Einheiten gruppiert ist.
Unformatierte Excel-Ausgabe
Die Microsoft Excel-Ausgabe (unformatiert) erzeugt eine .xls-Datei, die für Ihre eigenen Berechnungen und Analysen geeignet ist. Die Daten erscheinen in einfachen Zeilen und Spalten und werden nicht summiert, gruppiert oder zusammengefasst.
Wenn Sie Ihre eigenen Berechnungen und Analysen in Microsoft® Excel durchführen möchten, ist Microsoft Excel (unformatiert) eine gute Wahl.
Die unformatierte Excel-Ausgabe für den Bericht Durchschnittliche Reaktions-/Durchlaufzeit enthält die folgenden Spalten.
Unformatierte Excel-Spalten
Einige Spaltennamen unterscheiden sich je nachdem, ob die Daten nach Bettenreiniger oder nach Einheit gruppiert sind. Diese Spalten sind in der Tabelle vermerkt.
Die Zeit wird in Minuten angezeigt und in der Zelle auf 2 Dezimalstellen gerundet. 22,22999 wird in der Zelle z. B. als 22,23 angezeigt. Wenn Sie jedoch in die Zelle klicken, können Sie den vollständigen Wert in der Adressleiste über dem Gitter sehen.
Diese Spalte . . . | Wird für den ausgewählten Datumsbereich angezeigt. . |
Einheit (erscheint nur, wenn die Daten nach Einheiten gruppiert sind) | Abkürzung der mit dem Bett verbundenen Einheit. |
Bettenreiniger (erscheint nur, wenn die Daten nach Bettenreiniger gruppiert sind) | Name des Bettenreinigers. |
Bett | IVR-ID des mit dem Auftrag verknüpften Bettes. |
Status | Wenn die Option Basierend auf ursprünglicher Anforderung ausgewählt wurde, als der Bericht erstellt wurde, zeigt diese Spalte den ursprünglichen Gereinigt-Status an, der mit dem Bett verbunden war, als der Bettenreinigungsauftrag in den Status "In Bearbeitung" überging. Wenn die Option Basierend auf ursprünglicher Anforderung NICHT ausgewählt wurde, zeigt diese Spalte den letzten Gereinigt-Status (z. B. Schmutzig oder Unrein) an, der mit einem Bett verbunden war, bevor der Bettenreinigungsauftrag in den Status "In Bearbeitung" überging. Beispiel: Wenn "Unrein" angezeigt wird und "Basierend auf ursprünglicher Anforderung" NICHT ausgewählt wurde, war der Status des Bettes "Unrein" zu dem Zeitpunkt, als der Mitarbeiter den Auftrag in den Status "In Bearbeitung" überführte und mit der Reinigung des Bettes begann. Wenn "Basierend auf ursprünglicher Anforderung" ausgewählt wurde, war der ursprüngliche Gereinigt-Status des Bettes "Unrein" (er kann jedoch auf einen anderen Status zurückgestuft worden sein, bevor der Bettenreinigungsauftrag in den Status "In Bearbeitung" überging). |
Verzögert | Anzahl der Verzögerungen eines Auftrags vom Zeitpunkt seiner Erstellung bis zu seinem Abschluss. |
Verzögerung Zeit | Gesamtzeit, in der sich der Auftrag im Status "Verzögert" befand, vom Zeitpunkt der Erstellung der Bettenanfrage bis zum Zeitpunkt der Fertigstellung. |
Ausgesetzt | Anzahl der Unterbrechungen eines Bettenreinigungsauftrags vom Zeitpunkt der Erstellung der Bettenreinigungsanforderung bis zum Abschluss des Auftrags. Eine Definition des Status "Unterbrochen" finden Sie unter Bettstatusdefinitionen. |
Zeit aussetzen | Gesamtzeit, in der sich der Bettenreinigungsauftrag im Status "Unterbrochen" befand, ab dem Zeitpunkt, an dem der Auftrag erstellt wurde, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Auftrag abgeschlossen wurde. |
Start Antwort | Verstrichene Zeit ab dem Zeitpunkt, an dem die Bettenanfrage erstellt wurde, bis ein Mitarbeiter zum ersten Mal den Status in Angemeldet oder Verzögert geändert hat. |
Status Antwort | Verstrichene Zeit ab dem Zeitpunkt, an dem das Bett in den letzten nicht gereinigten Status überging (z. B. Reinigen als Nächstes), bis zum ersten Mal, an dem der Bettenreinigungsauftrag in den Status In Bearbeitung oder Verzögert überging. |
Rein Zeit | Gesamtzeit, in der sich der Bettenreinigungsauftrag im Status "In Bearbeitung" befand. Wenn auf der Seite " Berichtsdurchschnitt" die Option "Unterbrechungszeiten auslassen " mit "Ja" markiert wurde, wird die Zeit, in der sich das Bett im Status "Unterbrochen" befand, nicht in die Rein-Zeit einbezogen. |
Durchlaufzeit | Wenn die Option Basierend auf ursprünglicher Anforderung auf der Seite Berichtskriterien ausgewählt wurde, ist die Bearbeitungszeit die verstrichene Zeit von der Erstellung der Bettenreinigungsanforderung bis zum Abschluss der Bettenreinigung. Wenn Basierend auf ursprünglicher Anforderung auf der Seite Berichtskriterien NICHT ausgewählt wurde, ist die Bearbeitungszeit die verstrichene Zeit von dem Zeitpunkt, an dem das Bett in den Status LETZT gereinigt eintrat, bis zum Abschluss der Reinigung. Wenn Ja für die Option Unterbrechungszeiten auslassen auf der Seite Berichtskriterien ausgewählt wurde, ist die Zeit, in der sich das Bett im Status Unterbrochen befand, nicht in der Bearbeitungszeit enthalten. Wenn Ja für die Option Verzögerungszeiten auslassen auf der Seite Berichtskriterien ausgewählt wurde, ist die Zeit, in der sich das Bett im Status Verzögert befand, nicht in der Bearbeitungszeit enthalten. |
Hochstufung/Abstufung | Y bedeutet, dass der Auftrag herauf- oder herabgestuft wurde, bevor er in den Status In Bearbeitung oder in den Status Verzögert überging. N bedeutet, dass er nicht herauf- oder herabgestuft wurde. Ein Beispiel für eine Heraufstufung ist die Änderung des Status eines Auftrags von Schmutzig zu CleanNext oder von CleanNext zu Stat. Ein Beispiel für eine Herabstufung ist die Änderung des Status eines Auftrags von Stat zu CleanNext oder von CleanNext zu Schmutzig. |
Angepasstes Minimum | Y bedeutet, dass die Reinigungszeit des Auftrags kürzer ist als die angepasste minimale Reinigungszeit, die bei der Erstellung des Berichts eingegeben wurde. N bedeutet, dass dies nicht der Fall ist. |
Angepasstes Maximum | Y zeigt an, dass die Zeit für das Reinigen des Auftrags größer ist als die angepasste maximale Zeit für das Reinigen, die bei der Erstellung des Berichts eingegeben wurde. N bedeutet, dass dies nicht der Fall ist. |
Angepasstes Maximum Antwort | Y zeigt an, dass die ursprüngliche Reaktionszeit des Auftrags größer ist als die angepasste maximale Reaktionszeit, die bei der Erstellung des Berichts eingegeben wurde. N zeigt an, dass dies nicht der Fall ist. |
Kredit (erscheint nur, wenn die Daten nach Bettenreiniger gruppiert sind) | Y bedeutet, dass der Bettenreiniger, der in der Spalte Bettenreiniger für diese Zeile angegeben ist, eine Gutschrift für den Auftrag erhalten hat. N bedeutet, dass der Bettenreiniger, der in der Spalte Bettenreiniger angegeben ist, KEINE Gutschrift erhalten hat. Wenn N angezeigt wird, erscheinen die Namen anderer Bettenreiniger, die mit dem Auftrag verbunden waren, in der Spalte Gutschrift. |
Bettenreiniger (erscheint nur, wenn die Daten nach Bettenreiniger gruppiert sind) | Wenn in der Spalte Gutschrift ein N angezeigt wird, was bedeutet, dass der in der Spalte Bettenreiniger aufgeführte Mitarbeiter keine Gutschrift für den Auftrag erhalten hat, erscheinen die Namen aller anderen Bettenreiniger, die mit dem Auftrag in Verbindung standen. Dies bedeutet nicht, dass die aufgeführten Bettenreiniger eine Gutschrift für den Auftrag erhalten haben. Für manche Aufträge erhält niemand eine Gutschrift. Wenn der in der Spalte Bettenreiniger aufgeführte Bettenreiniger eine Gutschrift für den Auftrag erhalten hat, ist diese Spalte leer. |