Über
Wenn Ihr System langsamer wird, sich verzögert oder einfriert, befolgen Sie die folgenden Schritte, um einige Informationen zu sammeln, bevor Sie weitere Hilfe anfordern.
Checkliste
Teil 1 - Bestätigen Sie, dass es in Ihrer Einrichtung keine Probleme gibt
Beraten Sie sich mit Ihrer IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass es keine Netzwerkprobleme gibt oder dass die Arbeiten abgeschlossen sind.
Teil 2 - Bestätigen Sie den Status
Schauen Sie bei TeleTracking US Status nach, um den Status in Echtzeit zu aktualisieren.
Teil 3 - Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch
Führen Sie bei Langsamkeit einen Geschwindigkeitstest durch unter
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Senden Sie uns Ihre Ergebnisse
Teil 4 - Beschreiben Sie die Langsamkeit
Was ist der Umfang; wer ist von der Langsamkeit betroffen?
Sind auch andere Benutzer von der Langsamkeit oder dem Problem betroffen?
Ist das Öffnen eines neuen Falls, das Speichern eines Falls und das Anzeigen von Hinweisen zu einem Fall langsam?
Ist die Aktualisierung des Fallgitters oder das Umschalten zwischen aktiven/künftigen/abgeschlossenen Registerkarten langsam?
Geben Sie den Zeitstempel der Langsamkeit an
Gibt es beliebige Beispiele oder Fehler?
Teil 5 - Melden Sie sich bei uns
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Speedtest-Ergebnisse
Beschreibung der Langsamkeit