In dieser Checkliste werden die einzelnen Schritte zur Behebung von Problemen mit einer Konsole beschrieben:
Checkliste
Teil 1 - Bestätigen Sie die geladene Konsole
Wenn Sie eine Konsole haben und Probleme auftreten, sollten Sie Folgendes überprüfen:
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Konsole geladen haben.
Klicken Sie auf das Symbol Konsole laden/speichern
Sie erhalten ein Popup-Fenster mit den Anzeigen Ihrer aktuellen Konsole.
Vergewissern Sie sich unter Patientennachverfolgung Patientenportal, dass Sie die richtige(n) Einheit(en) ausgewählt haben.
Klicken Sie auf die Lupe, um Ihre Einheiten auszuwählen bzw. deren Auswahl aufzuheben.
Teil 2 - Bestätigen Sie die Standard-Konsole in Ihrem Profil
Wenn Sie immer noch Probleme haben oder Ihr Profil bei jeder Anmeldung ändern müssen, sollten Sie die Standard-Konsole im Profil des Benutzers überprüfen.
Überprüfen Sie das Benutzerprofil, um zu sehen, auf welche Konsole der Standard eingestellt ist.
Gehen Sie zu Administratoren-Tool - Benutzerverwaltung - Benutzerverwaltung - wählen Sie Ihren Benutzer aus.
Überprüfen Sie die Standardkonsole
Wenn die falsche Konsole angezeigt wird, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und aktualisieren Sie die Konsole.
Sobald Sie die richtige Konsole ausgewählt haben, klicken Sie auf Speichern.
Teil 3 - Beliebige Änderungen identifizieren
Wenn Sie glauben, dass es Änderungen an der Konsole gab und Sie sich nicht sicher sind, welche das waren, können Sie diese möglicherweise anhand Ihrer Umgebung überprüfen. Versuchen Sie, die Konsole im Test zu laden.
Teil 4 - Identifizieren Sie, wer die Änderungen vorgenommen hat
Derzeit ist es nicht möglich festzustellen, wer eine Konsole innerhalb der Anwendung zuletzt geändert hat. Wenn Sie die Änderungen rückgängig machen können, tun Sie dies bitte. Wenn es sich um ein wiederkehrendes Problem handelt, können wir möglicherweise feststellen, wer die Änderungen vorgenommen hat, solange sich die Konsole noch im fehlerhaften Zustand befindet. Bitte geben Sie uns folgende Informationen:
Vollständiger Name der Konsole
Einen ungefähren Zeitrahmen, in dem das Problem aufgetreten sein könnte