Über
Wenn ein iPad für den Zugriff auf Capacity IQ® verwendet wird, wird ein Benutzer nach der Auswahl einer Anwendung (Capacity IQ® Bedclean, Capacity IQ® Transport, PreAdmit, etc.) automatisch abgemeldet.
Schritte
Dieses Problem wurde durch Aktivieren und Deaktivieren der Einstellungen behoben. Bitte beachten Sie, dass die Schritte für iPad oder iPhone leicht abweichen.
Cache löschen
Bitten Sie den Benutzer, den Cache zu löschen, und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie die folgenden Schritte
Für iPad
Innerhalb der Safari-Einstellungen (oder des Browsers, der auf dem iPad verwendet wird)
Starten Sie das Menü Einstellungen
Wählen Sie Safari (oder einen anderen Browser) aus der Liste des Menüs "Einstellungen" aus.
Blättern Sie nach unten zum Abschnitt "Eingabehilfen
Aktivieren Sie das Umschalten zwischen Farbe in der Tab-Leiste anzeigen
Deaktivieren Sie Cross-Tracking
Für iPhone
Innerhalb der Safari-Einstellungen (oder des Browsers, der auf dem iPhone verwendet wird)
Starten Sie das Menü Einstellungen
Wählen Sie Safari (oder einen anderen Browser) aus der Liste des Menüs Einstellungen
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Tabs
Aktivieren Sie das Umschalten der Option Website-Tönung zulassen
Deaktivieren Sie Cross-Tracking
Bewährte Praktiken
Überprüfen Sie die Version des iPads oder iPhones und aktualisieren Sie sie bei Bedarf