Über
Kunden erhalten in Transfer IQ® die Fehlermeldung "Teletracking, oops something went wrong".
Lösung
Kunden erhalten bei der Verwendung von Transfer IQ® die folgenden Fehler.
Teletracking, oops irgendetwas ist schief gelaufen.
Möglicherweise haben Sie die Taste Zurück gedrückt, während der Anmeldung aktualisiert, zu viele Anmeldedialoge geöffnet, oder es gibt ein Problem mit Cookies, da wir Ihre Sitzung nicht finden konnten. Versuchen Sie, sich erneut über die Anwendung anzumelden, und wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Administrator.
Um diese Fehler zu beheben, muss der Endbenutzer seinen Cache und seine Cookies löschen.
Dies kann durch Klicken auf das Werkzeug-Symbol in der oberen rechten Ecke des Chrome-Browsers (drei Punkte) > Weitere Werkzeuge > Browsing-Daten löschen > Cookies und andere Website-Daten sowie zwischengespeicherte Bilder und Dateien überprüfen (Zeitraum ab 24 Stunden und nach Bedarf anpassen) > Daten löschen
Wenn das Löschen des Cache das Problem nicht behebt, lassen Sie den Kunden seine Workstation recyceln.