Über
Schritte für den Fall, dass die Aktualisierung der Bettenanfrage nicht erfolgt.
Checkliste
Teil 1 - Prüfen Sie, ob ein Ausfall vorliegt
Stellen Sie sicher, dass Capacity IQ® oder die Capacity IQ®®-Lösung nicht ausgefallen ist.
Überprüfen Sie den Status auf der Statusseiteauf Aktualisierungen in Echtzeit.
Teil 2 - Sammeln von Informationen
Wenn keine Probleme bekannt sind, sammeln Sie die folgenden Informationen, bevor Sie sich an den TeleTracking-Support wenden.
Das Problem:
Beschreibung des Vorfalls
Alles, was spezifisch für Ihr Problem zu sein scheint
Umfang:
Wie viele Fälle sind von dem Problem betroffen?
Wann hat es begonnen?
Beispiele
Bitte stellen Sie sicher, dass keine PHI enthalten sind
Beliebige kürzliche Ausfälle
Teil 3 - Kontaktaufnahme mit dem TeleTracking-Support
Bitte senden Sie uns die in Teil 2 gesammelten Informationen.