Über
Wenn der Administrator Einstellungen konfiguriert hat, die es Benutzern erlauben, Passwörter und persönliche Identifikationsnummern (PIN) zu ändern, können Sie das Passwort, mit dem Sie sich bei Capacity IQ® anmelden, und die PIN, die Sie möglicherweise für die Anmeldung beim Interactive Voice Response (IVR)-System verwenden, ändern.
Wenn der Administrator keine Einstellungen konfiguriert hat, die es Benutzern erlauben, Passwörter und PINs zu ändern, müssen Sie mit Ihrem internen Administrator sprechen, um Ihr Passwort oder Ihre PIN aktualisieren zu lassen. Teletracking kann Ihr Passwort oder Ihre PIN nicht zurücksetzen.
Tipp
Wenn Sie sich in einer Capacity IQ®-Anwendung befinden und die Anwendung schließen und auf die Registerkarten "Meine Informationen", "Meine Startseite" und "Meine Benachrichtigungen" zugreifen möchten, klicken Sie auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke neben "Angemeldet als".
Passwort oder PIN ändern
Wählen Sie den Link zu Ihrem Benutzernamen (z. B. csmith) oben rechts auf der Seite aus, und wählen Sie dann Meine Informationen.
Geben Sie in das Feld Altes Passwort oder Alte PIN Ihr altes Passwort oder Ihre alte PIN ein.
Geben Sie in das Feld Neues Passwort oder Neue PIN Ihr neues Passwort oder Ihre neue PIN ein.
Hinweise
Möglicherweise hat der Administrator Einstellungen für Passwörter und PINs festgelegt, z. B. dass ein Passwort Großbuchstaben oder Ziffern enthalten muss oder dass das Passwort oder die PIN eine bestimmte Länge haben muss.
Geben Sie im Feld Neues Passwort bestätigen oder Neue PIN bestätigen erneut Ihr neues Passwort oder Ihre neue PIN ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass das Passwort oder die PIN nicht den Anforderungen entspricht, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Anforderungen zu erfahren.
Beispiel
Für jede PIN ist möglicherweise eine Mindestanzahl von Zeichen erforderlich.
Passwort vergessen
Wählen Sie den Link Passwort vergessen? aus, der angezeigt wird, wenn Sie sich anmelden.