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Brauchen Sie Hilfe beim Anmelden?

Checkliste

Wenn eine Meldung erscheint, die besagt, dass die Benutzeranmeldungs-ID oder das Passwort ungültig ist, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtigen Informationen in die beiden Felder Benutzeranmeldungs-ID und Passwort eingegeben haben.
Diese Meldung wird auch angezeigt, wenn Sie versuchen, sich mit einem deaktivierten Benutzerkonto anzumelden.
Wenden Sie sich bitte an den Capacity IQ®-Administrator Ihres Krankenhauses, um sicherzustellen, dass Sie eine Anmeldungs-ID und ein Passwort eines aktiven Benutzerkontos verwenden.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen".
TeleTracking® Support-Mitarbeiter können keine Benutzer-IDs, Benutzerkonten oder Berechtigungen ändern.
Bitte wenden Sie sich an den Vertreter Ihres Krankenhauses, der der Administrator für die Capacity IQ® Lösung ist.

Wenn Sie eine variable Mitgliedschaft haben (manchmal auch als "Floater" bezeichnet), müssen Sie einen Cluster oder eine Station auswählen, damit Sie auf Patienten-, Bettinformationen und Informationen zu Aufträgen aus diesem Cluster oder dieser Station zugreifen können.
Wenn die Seite, auf der Sie sich anmelden, wie die folgende aussieht, dann ist Capacity IQ® oder die Capacity IQ®® in die Operations IQ® Platform integriert .

Beim Zugriff auf Capacity IQ® über die Plattform...
Geben Sie in das Feld "Benutzeranmeldungs-ID" Ihre Benutzer-ID ein (z. B. csmith).
Geben Sie im Feld "Passwort" Ihr Passwort an.
Klicken Sie auf "Anmelden".
Wählen Sie eine Anwendung (z. B. Klinischer Betrieb > Patientenportal> Wenn Ihr Gesundheitssystem für mehrere Instanzen konfiguriert ist, wählen Sie den Namen der Instanz).
Wenn das Dialogfeld "Mitgliedschaft auswählen" angezeigt wird, wählen Sie den Cluster oder die Station aus, für die Sie berechtigt sind, auf Patienten-, Bett- und Auftragsinformationen zuzugreifen. Ihr Vorgesetzter kann Ihnen bei der Auswahl helfen.
Um einen Cluster auszuwählen, markieren Sie das Kontrollkästchen für den Namen des Clusters. Sie können nur ein Kontrollkästchen für einen Cluster auswählen.

Um die Liste der Stationen innerhalb eines Clusters anzuzeigen, klicken Sie auf das + neben dem Cluster.
Um eine Station auszuwählen, blättern Sie bis zum Ende der Liste der Cluster und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Station. Sie können nur ein Kontrollkästchen für eine Station auswählen.

Gelegentlich kommt es vor, dass sich Patientenbegleiter und Bettenreiniger an einem Computerarbeitsplatz bei Capacity IQ® anmelden.
- Wenn sich zum Beispiel der Nachname eines Transportes geändert hat, kann sich der Patientenbegleiter anmelden und den Namen in Meine Informationen ändern.
- Transporteure und Bettenreiniger können sich nicht an einer Workstation anmelden, wenn ihr aktueller Status Zugeordnet oder In Bearbeitung bei Transport- oder Bettenreinigungsaufträgen ist.

Öffnen Sie die Einstellungen für das Durchsuchen von Daten, indem Sie mit dem Tastaturkürzel - STRG + UMSCHALT + LÖSCHEN- navigieren.

Dies funktioniert für:

Überprüfen Sie nach dem Öffnen die folgenden Punkte, falls zutreffend, und löschen Sie sie:

Cookies
Zwischengespeicherte Dateien
Temporäre Dateien
Sie können dies auch tun, indem Sie auf das Werkzeugsymbol in der oberen rechten Ecke von Chrome klicken (drei Punkte) > Weitere Werkzeuge > Browserdaten löschen > Cookies und andere Websitedaten sowie zwischengespeicherte Bilder und Dateien überprüfen (der Zeitraum beginnt bei 24 Stunden und kann nach Bedarf angepasst werden) > Daten löschen

Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige URL eingegeben haben.
Sie können Ihren Nachbarn oder Vorgesetzten fragen, wenn Sie die von ihm verwendete URL überprüfen möchten.

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