Infos
Probleme
Ungültige Benutzer-ID oder Passwort
Wenn eine Meldung erscheint, die besagt, dass die Benutzeranmeldungs-ID oder das Passwort ungültig ist, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtigen Informationen in die Felder Benutzeranmeldungs-ID und Passwort eingegeben haben.
Diese Meldung wird auch angezeigt, wenn Sie versuchen, sich mit einem deaktivierten Benutzerkonto anzumelden.
Wenden Sie sich bitte an den Administrator der Capacity IQ®-Lösung Ihres Krankenhauses, um sicherzustellen, dass Sie eine Anmeldungs-ID und ein Passwort eines aktiven Benutzerkontos verwenden.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie den Link Passwort vergessen?
Hinweise
TeleTracking Technologies Client Support-Mitarbeiter können keine Benutzer-IDs, Benutzerkonten oder Berechtigungen ändern.
Bitte wenden Sie sich an den Vertreter Ihres Krankenhauses, der der Administrator für die Capacity IQ® Lösung ist.
Grundlagen
Angemeldet werden, wenn Sie eine variable Mitgliedschaft haben ("Gründer")
Wenn Sie eine variable Mitgliedschaft haben (manchmal auch als "Floater" bezeichnet), müssen Sie einen Cluster oder eine Station/Einheit auswählen, damit Sie auf Patienten-, Betten- und Auftragsinformationen aus diesem Cluster oder dieser Station zugreifen können.
Wie sieht die Seite aus, auf der Sie sich anmelden?
Eigenständig
Betrieb IQ® Aktiviert
Angemeldet
Anmeldung im Standalone-Modus
Geben Sie im Feld Benutzeranmeldungs-ID Ihre Benutzeranmeldungs-ID ein (z. B. csmith).
Geben Sie im Passwortfeld die Art Ihres Passworts ein.
Klicken Sie auf Anmelden.
Wenn das Dialogfeld Mitgliedschaft auswählen angezeigt wird, wählen Sie den Cluster oder die Station aus, für die Sie berechtigt sind, auf Patienten-, Bett- und Auftragsinformationen zuzugreifen. Ihr Vorgesetzter kann Ihnen bei der Auswahl helfen.
Um einen Cluster auszuwählen, markieren Sie das Kontrollkästchen für den Namen des Clusters. Sie können nur ein Kontrollkästchen für einen Cluster auswählen.
Um die Liste der Stationen innerhalb eines Clusters anzuzeigen, klicken Sie auf das + neben dem Cluster.
Um eine Station auszuwählen, blättern Sie bis zum Ende der Liste der Cluster und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Station. Sie können nur ein Kontrollkästchen für eine Station auswählen.
Klicken Sie auf Speichern.
Anmeldung im aktivierten Modus von Operations IQ®
Geben Sie in das Feld Anmeldungs-ID des Benutzers Ihre Benutzeranmeldungs-ID ein (z. B. csmith).
Geben Sie im Passwortfeld die Art Ihres Passworts ein.
Klicken Sie auf Anmelden.
Wählen Sie eine Anwendung aus (z. B. Klinischer Betrieb > Patientennachverfolgung Patientenportal> Wenn Ihr Gesundheitssystem für mehrere Instanzen der Capacity IQ® System konfiguriert ist, wählen Sie den Namen der Instanz).
Wenn das Dialogfeld Mitgliedschaft auswählen angezeigt wird, wählen Sie den Cluster oder die Station aus, für die Sie berechtigt sind, auf Patienten-, Bett- und Auftragsinformationen zuzugreifen. Ihr Vorgesetzter kann Ihnen bei der Auswahl helfen.
Um einen Cluster auszuwählen, markieren Sie das Kontrollkästchen für den Namen des Clusters. Sie können nur ein Kontrollkästchen für einen Cluster auswählen.
Um die Liste der Stationen innerhalb eines Clusters anzuzeigen, klicken Sie auf das + neben dem Cluster.
Um eine Station auszuwählen, blättern Sie bis zum Ende der Liste der Cluster und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Station. Sie können nur ein Kontrollkästchen für eine Station auswählen.
Klicken Sie auf Speichern.
Verwendung eines RAC-Codes zur Änderung von Stationen und Clustern
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Sie Zugang zu Patienten- und Bettinformationen in Stationen und Clustern benötigen, die nicht in Ihrer Mitgliedschaft enthalten sind (siehe die Definition der Mitgliedschaft in der Anwendung Capacity IQ® Transport, der Mitgliedschaft in der Anwendung Capacity IQ® Bedclean und der Mitgliedschaft in der Anwendung Capacity IQ® PreAdmit).
Wenn Sie eine variable Mitgliedschaft (Floater) haben und sich bereits für den Tag angemeldet und eine Station oder einen Cluster ausgewählt haben und dann Zugriff auf Patienten-, Bett- oder Auftragsinformationen einer anderen Station oder eines Clusters benötigen, können Sie sich abmelden und anmelden, um eine andere Station oder einen anderen Cluster auszuwählen.
Wenn Sie die Berechtigung Benutzer zulassen, die Mitgliedschaft bei der Anmeldung festzulegen haben, werden Sie, wenn Sie sich abmelden und versuchen, sich erneut anzumelden und eine Anwendung auszuwählen, automatisch aufgefordert, einen anderen Cluster oder eine Station auszuwählen. Wenn Sie diese Berechtigung nicht haben, müssen Sie einen Autorisierungscode für Neuzuweisung (RAC) eingeben, bevor Sie einen anderen Cluster oder eine andere Station auswählen können.
Bitten Sie einen Benutzer, der die Berechtigung Benutzer zulassen, RAC anzufordern hat, den Autorisierungscode für Neuzuweisung (RAC) für Sie zu generieren. Ihr Vorgesetzter könnte beispielsweise diese Berechtigung haben.
So ändern Sie Station/Cluster mit RAC
Melden Sie sich von Capacity IQ® und dem Interaktiven Sprachantwortsystem (IVR) ab.
Bitten Sie einen Benutzer mit der Anforderungsberechtigung Benutzer zulassen, RACs anzufordern, um einen Autorisierungscode für Neuzuweisung (RAC) zu erhalten (z. B. Ihren Vorgesetzten).
Öffnen Sie Capacity IQ® erneut.
Geben Sie in das Feld Benutzeranmeldungs-ID Ihre Benutzer-ID ein (z. B. csmith).
Geben Sie in das Passwortfeld Ihr Passwort ein.
Wählen Sie den Link RAC-Code hinzufügen.
Geben Sie in das Feld RAC-Code den Autorisierungscode für Neuzuweisung (RAC) ein.
Klicken Sie auf Anmelden.
Schließen Sie die restlichen Schritte unter Anmelden bei variabler Mitgliedschaft ab.
Tipps
In einer Single-Sign-On-Konfiguration können sich Vorgesetzte am Computer eines Mitarbeiters anmelden, indem sie auf Abmelden > Sitzung beenden klicken und dann ihre eigene Anmeldungs-ID des Benutzers und ihr Passwort eingeben.
Patientenbegleiter und Bettenreiniger können sich nicht an einer Workstation anmelden, wenn sie zugeordnet sind oder einen Auftrag in Bearbeitung haben.
Gelegentlich melden sich Patientenbegleiter und Bettenreiniger an einer Computer-Workstation bei Capacity IQ® an.
Zum Beispiel:
Wenn sich der Nachname eines Transportes geändert hat, kann sich der Patientenbegleiter anmelden und den Namen in Meine Informationen ändern.
Transporteure und Bettenreiniger können sich nicht an einer Workstation anmelden, wenn ihr aktueller Status Zugeordnet oder In Bearbeitung bei Transport- oder Bettenreinigungsaufträgen ist.