Benutzerdefinierte Status (UDEF) wurden im Rahmen von Bemühungen zur Verbesserung der Flexibilität und Anpassung in Krankenhausbetten-Verwaltungssystemen eingeführt. UDEF wurde zunächst eingeführt, um eine benutzerdefinierte Statusverfolgung für unreine Betten zu ermöglichen, und ermöglicht es Gesundheitseinrichtungen, eindeutige Bedingungen zu kennzeichnen, die besondere Aufmerksamkeit erfordern. Diese Konfigurationsoption verbessert die Effizienz der Arbeitsabläufe, die Sicherheit und die Kommunikation innerhalb der Einrichtungen.

Diese Lösung bietet Krankenhäusern Flexibilität und gewährleistet gleichzeitig eine effektive Kommunikation und Bettenverfolgung, die auf ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist.

Attribute logischer Standorte, die sich auf einer Etage eines Gebäudes befinden.

Umfang

Benutzer mit fester Mitgliedschaft werden Abteilungen oder Clustern (Gruppen von Abteilungen und Stationen) zugewiesen.
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So fügen Sie eine Einheit hinzu oder bearbeiten sie:

Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen und Mitgliedschaften können Einheiten innerhalb des Kapazitätsmanagementsystems löschen. Um diese Aufgabe auszuführen, sind die Berechtigungen „Kapazitätsmanagement-Administrationsseite“ und „Einheiten-Cluster-Verwaltung“ erforderlich. Benutzer müssen über Bearbeitungsrechte verfügen, um Änderungen vornehmen zu können, während Benutzer mit Anzeigerechten nur Informationen einsehen können. Darüber hinaus ist der Mitgliedschaftstyp „Alle“ mit aktivierten Verwaltungsrechten erforderlich, um das Löschen von Einheiten zu autorisieren.

So löschen Sie Einheiten:

Standorte sind mit Räumen verknüpft und Räume sind direkt mit Einheiten verbunden, wodurch eine Verbindung zwischen Einheiten und Standorten hergestellt wird. Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen und Mitgliedschaften können die mit einer Einheit verbundenen Standorte anzeigen. Um auf diese Funktion zugreifen zu können, müssen Benutzer über die Berechtigung „Capacity Management Administration page Menu“ und die Berechtigung „Unit-Cluster Management“ verfügen. Bearbeitungsrechte sind erforderlich, um Änderungen vorzunehmen, während Ansichtsrechte eine Beobachtung ohne Änderungen ermöglichen. Darüber hinaus ist die Mitgliedschaftsart „Alle“ mit aktivierten Verwaltungsrechten für den Zugriff unerlässlich.
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So zeigen Sie die Standorte in einer Einheit an

Standorte filtern:

Standortinformationen bearbeiten:

Sie müssen eine Einheit auswählen, wenn Sie einen Raum hinzufügen oder bearbeiten. Um einen vorhandenen Raum mit einer anderen Einheit zu verknüpfen, bearbeiten Sie die Rauminformationen.

Die Zieleinheit ist die bevorzugte Einheit, die für die Unterbringung eines Patienten vorgesehen ist und bei der Erstellung oder Änderung einer Unterbringungsanfrage oder direkt aus der Spalte „Patient Status“ oder „Placement Status“ in der PatientTracking Portal®-Anwendung ausgewählt wird. Wenn keine offene Platzierungsanfrage vorliegt, bleibt diese Spalte leer. Sie wird von leitenden Mitarbeitern, Patientenplatzierungsspezialisten und Administratoren verwendet, um sicherzustellen, dass Patienten auf der Grundlage von Pflegeanforderungen, betrieblicher Effizienz und Bettenverfügbarkeit der am besten geeigneten Einheit zugewiesen werden. Durch diesen Prozess wird sichergestellt, dass Patienten für eine zeitnahe Versorgung und eine effektive Ressourcennutzung in der richtigen Einheit untergebracht werden.

Wenn der Einweisungsstatus eines Patienten „Angefordert“ lautet, können Benutzer eine Zielstation auswählen oder ein Bett aus der Listenansicht oder dem Formular „Patient/Einweisungsdetails“ zuweisen.

Hinweis: Es kann eine Warnmeldung angezeigt werden, wenn ein anderer Patient mit demselben Nachnamen bereits der ausgewählten Einheit zugewiesen wurde, für diese bestimmt ist oder für diese einen Transport geplant hat. Um Fehler bei der Medikamentenausgabe zu vermeiden, kann es erforderlich sein, eine andere Einheit auszuwählen, um die Krankenhausrichtlinien einzuhalten.
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Damit eine Station bei einer Bettensuche im Formular „Patient/Platzierungsdetails“ als Zielstation ausgewählt werden kann, muss sie als potenzielle Zielstation markiert werden. Stationen, die nicht mit dieser Bezeichnung markiert sind, können bei einer Bettensuche nicht als Zielstationen ausgewählt werden.

So aktivieren Sie eine Station als Zielstation:

Diese Kennzeichnung ist für die Auswahl der Einheit bei einer Bettensuche im Formular „Patient/Platzierungsdetails“ unerlässlich.

Eine Einheit ist ein grundlegender Bestandteil eines Campus, definiert als eine Gruppierung von Räumen und zugehörigen Standorten innerhalb desselben Gebäudes und auf derselben Etage. Jeder Raum muss mit einer Einheit verbunden sein; daher müssen Einheiten erstellt werden, bevor Räume hinzugefügt werden.
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Einheiten sind für verschiedene Betriebsfunktionen unerlässlich, darunter:

Neue Einheiten oder Standorte können aus verschiedenen Gründen hinzugefügt werden, z. B.

Schritte

Erstellen Sie eine Einheit

Ein Benutzer kann keine zusätzlichen Einheiten zum PatientTracking-Board hinzufügen.

Das PatientTracking-Portal zeigt nur Einheiten innerhalb der Mitgliedschaft des Benutzerkontos an. Um dieses Problem zu beheben, müssen die Mitgliedschaftseinstellungen von einem Administrator in Ihrer Einrichtung oder Ihrem Krankenhaussystem angepasst werden.

Hinweis: Diese Änderungen erfordern administrative Maßnahmen durch die Person, die TeleTracking für Ihr Krankenhaussystem verwaltet.

Wenn Sie über die entsprechenden Berechtigungen und Mitgliedschaften verfügen, können Sie Einheiten zu einem Cluster hinzufügen, nachdem Sie diesen erstellt oder bearbeitet haben. Cluster helfen bei der Gruppierung von Einheiten für ein optimiertes Kapazitätsmanagement und eine effiziente Patientenplatzierung.

Um Einheiten zu einem Cluster hinzuzufügen, sind die folgenden Berechtigungen und Zugriffsebenen erforderlich:

Hinweis: Wenn oben auf der Seite eine Meldungsleiste angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, Pop-ups zuzulassen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Meldungsleiste und wählen Sie Alle Pop-ups zulassen auf der Website aus. Ohne die Aktivierung von Pop-ups ist das Dialogfeld zur Clusterauswahl nicht sichtbar.

Wichtig: Wenn die ausgewählten Einheiten bereits einem Cluster zugeordnet sind, wird oben im Dialogfeld eine Meldung angezeigt. Wählen Sie in diesem Fall einen anderen Cluster aus und klicken Sie erneut auf Senden.

Wenn Sie über die entsprechenden Berechtigungen und Mitgliedschaften verfügen, können Sie Einheiten, die Sie einem Cluster hinzugefügt haben, bei Bedarf wieder entfernen.

Bevor Sie beginnen

Auf dem Dashboard oder in der Liste werden nur Daten zu der von Ihnen ausgewählten Einheit angezeigt.

Schritte zum Löschen einer Einheit:

** TeleTracking empfiehlt, Einheiten nicht zu löschen. Wir empfehlen, alle Berechtigungen von der Einheit zu entfernen und zzz am Anfang des Einheitennamens hinzuzufügen. Alle historischen Daten bleiben bei der Einheit und können bei Bedarf reaktiviert werden.

Systemadministratoren oder designierte Mitarbeiter mit Administratorberechtigungen sind für die Konfiguration der Einstellungen der Stationen für die PreAdmitTracking®-Anwendung verantwortlich. Diese Einrichtung wird während der anfänglichen Systemkonfiguration durchgeführt, wenn neue Stationen hinzugefügt werden oder wenn vorhandene Stationseinstellungen aktualisiert werden müssen, um betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Die Einstellungen werden auf der Seite „Kapazitätsverwaltung“ unter „Stationskonfiguration“ verwaltet. Eine ordnungsgemäße Konfiguration ist unerlässlich, um eine effiziente Bettensuche und genaue Zuweisungen zu gewährleisten, die Arbeitsabläufe bei der Patientenunterbringung zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Um diese Einstellungen zu konfigurieren, müssen Benutzer über die folgenden Berechtigungen verfügen:

Die Einstellungen für Krankenhausleistungen und Versorgungsstufen in der PreAdmitTracking®-Anwendung ermöglichen es Benutzern, geeignete Betten für Patienten effizient zu finden. Die Verknüpfung von Krankenhausleistungen mit Versorgungsstufen (z. B. Onkologie mit Intensivpflege) ist für eine genaue Suche und Zuweisung von Betten unerlässlich.

Um auf das Menü der Kapazitätsverwaltungs-Administrationsseite oder auf „Admin > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung“ zugreifen zu können, benötigen Sie die Berechtigung „Kapazitätsverwaltungs-Administrationsseite“.
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Zusätzlich zur Berechtigung „Unit-Cluster-Management“, die für den Zugriff auf die Einheit erforderlich ist, müssen Sie auch über die Administratorberechtigung „Einstellungen für Einheitenattribute“ verfügen.

Auf der Registerkarte „Einheitenattribute“ stellen Sie eine Verbindung zwischen Krankenhausleistungen und Versorgungsstufen her, die im Abschnitt „Wörterbuchverwaltung“ auf der Seite „Kapazitätsverwaltung“ oder unter „Admin > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung“ eingegeben wurden.

So greifen Sie auf die Registerkarte „Einheitenattribute“ zu:

Die Einstellungen für Einheiten werden auf der Registerkarte Einstellungen für die Voraufnahme von Einheiten konfiguriert, nachdem Sie Informationen zu Einheiten hinzugefügt oder bearbeitet haben.

So greifen Sie auf die Registerkarte „Einstellungen für die Voraufnahme von Einheiten“ zu:

Disziplinen sind Gruppen von Einheiten mit speziellen Beziehungen. Beispielsweise kann es eine Disziplin namens „Restricted“ (Eingeschränkt) geben, die Einheiten enthält, in denen spezielle Patientenpopulationen untergebracht werden sollten, die von anderen Patienten getrennt werden müssen, wie z. B. Gefangene. Disziplinen werden in der Anwendung PreAdmitTracking® für die prognostizierte Belegung und in der erweiterten Suchfunktion im Formular Patient/Placement Details verwendet. Sie können auch im Kurzbericht „Bed Summary“ angezeigt werden.

So verknüpfen Sie eine Einheit mit einer Disziplin:

Wenn Benutzer der Anwendungen „PreAdmitTracking®“ und „PatientTracking Portal®“ in der Lage sein sollen, Bettenzuweisungsprioritäten in dieser Station festzulegen, aktivieren Sie die Einstellung „Zuweisungspriorität zulassen“. Bettenprioritäten festzulegen bedeutet, Betten in einer Listenansicht mit Zahlen von 1 bis 9 zu markieren. Die Zahlen geben in einer Listenansicht oder auf einem Bettentableau einen visuellen Hinweis auf die Reihenfolge, in der die Betten zugewiesen werden sollten.

So erlauben Sie die Festlegung von Prioritäten für die Bettenzuweisung in der Einheit:

Wenn Benutzer, die Anforderungen zur Patientenunterbringung hinzufügen oder bearbeiten, diese Station als Ausgangsstation für einen Patienten im Formular „Patientendaten/Unterbringungsdetails“ auswählen können sollen, aktivieren Sie die Einstellung „Als Ausgangsstation zulassen“.

So lassen Sie die Station als Ausgangsstation zu:

Mit der Einstellung „Patientenbetttausch ohne Bettenanforderung“ können Sie die folgenden Szenarien, die in einer bestimmten Einheit auftreten, entsprechend verwalten:

So aktivieren Sie den Patientenbetttausch ohne Bettenanfrage:

Sie können festlegen, ob die Einheit in der Ansicht des elektronischen Bettbretts® angezeigt wird. Benutzer, die die Ansicht des elektronischen Bettbretts® in der Anwendung PreAdmitTracking® oder im PatientTracking Portal® konfigurieren, können diese Einheit nur auswählen, wenn die Option Auf dem Bettbrett anzeigen aktiviert ist.

So lassen Sie die Einheit in der Ansicht des elektronischen Bettbretts® anzeigen:

Die Bettenkapazitätsanzeige der Station hilft Benutzern, die nach Betten suchen und diese zuweisen, zu erkennen, dass ein bestimmter Prozentsatz der besetzten Betten oder physischen Betten auf einer Station bereits belegt oder zugewiesen ist. Der Bettenkapazitätsprozentsatz der Station wird berechnet, indem die Anzahl der Patienten, die zum aktuellen Zeitpunkt auf einer Station erwartet werden, durch die Anzahl der besetzten Betten ODER durch die Anzahl der physischen Betten geteilt und mit 100 multipliziert wird.

Die Anzahl der Patienten, die auf der Station erwartet werden, wird bestimmt durch:

Ob die Anzahl der erwarteten Patienten auf der Station durch belegte Betten oder physische Betten geteilt wird, wird bestimmt durch:

Patienten mit dem Status „Pending“ oder „Confirmed Discharge“ sind nicht Teil dieser Berechnung.

Die Kopfzeile der Einheit enthält die Anzahl der Patienten mit dem Status „Pending“
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Die prognostizierte Belegung ermöglicht eine detailliertere Darstellung, da diese Ansicht die Möglichkeit bietet, Patienten basierend auf +/- der Anzahl der Stunden zwischen der aktuellen Uhrzeit UND dem in der Patientenakte aufgeführten prognostizierten Entlassungsdatum einzubeziehen.

Wenn die Einstellung „Prozentuale Bettenkapazität berechnen nach“ auf „Betten mit Personal“ eingestellt ist und 25 Patienten auf der Station erwartet werden und 50 Betten mit Personal auf einer Station vorhanden sind, beträgt der Prozentsatz der Bettenkapazität der Station:
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25/50 x 100 = 50 % der belegten Betten sind bereits belegt oder zugewiesen.

Wenn die Einstellung „Prozentuale Kapazitätsanzeige berechnen nach“ auf „Physische Betten“ gesetzt ist und 25 Patienten in der Station erwartet werden und insgesamt 75 physische Betten in einer Station vorhanden sind, beträgt der prozentuale Kapazitätsanteil der Betten der Station:
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25/75 x 100 = 33 % der physischen Betten sind bereits belegt oder zugewiesen.
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Die zweite Zeile in der Überschrift der Ansicht „Electronic Bedboard®“ kann je nach Bettenkapazität der Station einen grünen, roten oder gelben Rahmen aufweisen. Sie können festlegen, dass der Rahmen gelb wird, wenn die Bettenkapazität der Station einen bestimmten Prozentsatz erreicht (z. B. 75 %), und dann rot wird, wenn die Kapazität einen höheren Prozentsatz erreicht (z. B. 95 %).

So legen Sie die Prozentanzeige für die Bettenkapazität der Station fest:

Eine bestimmte Einheit ist nicht verfügbar, wenn sich ein Benutzer mit variabler Mitgliedschaft bei XT anmeldet.

Damit die Einheit bei der Anmeldung eines Benutzers mit variabler Mitgliedschaft auswählbar ist, muss die Einstellung „Floater zulassen“ aktiviert sein.

Eine Einheit wird nicht auf dem elektronischen Bedboard angezeigt.

Hinweis: Der TeleTracking-Kundensupport kann in einer Produktionsumgebung keine Einstellungen ändern oder aktivieren.
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Hinweis: Wenn Sie keine Einstellungen aktivieren können oder nicht zu den oben genannten Abschnitten navigieren können, wenden Sie sich bitte an Ihren Vorgesetzten, den internen Helpdesk oder den internen Teletracking-Administrator, damit diese Ihnen helfen können.

Wenn Ihre Organisation die Personaleinsatzplanung in der Anwendung PatientTracking Portal® verwendet, müssen für jede Station Einstellungen konfiguriert werden. Zu den Einstellungen gehören:

Um auf das Menü der Seite „Kapazitätsverwaltung“ oder auf „Verwaltung“ > „Einstellungen“ > „Kapazitätsverwaltung“ zugreifen zu können, benötigen Sie die Berechtigung „Menü der Seite ‚Kapazitätsverwaltung‘“. Zusätzlich zur Berechtigung „Verwaltung von Einheiten-Clustern“, die für den Zugriff auf die Einheit erforderlich ist, müssen Sie auch Mitglied des ausgewählten Campus sein. Innerhalb der Mitgliedschaft müssen Administratorrechte aktiviert sein.

Die Einstellungen für die Personalzuweisung werden auf der Registerkarte „Einstellungen“ des PatientTracking Portal® der Einheit konfiguriert, nachdem Sie Informationen zur Einheit hinzugefügt oder bearbeitet haben.

So greifen Sie auf die Registerkarte „Einstellungen der Einheit“ zu:

Die Einstellung „Dritthersteller-Personaleinsatzsystem“ ermöglicht es Ihnen, ein Personaleinsatzsystem mit einer Einheit zu verknüpfen. Wenn Ihre Organisation kein Dritthersteller-Personaleinsatzsystem verwendet, wählen Sie „Keine“ aus. Wenn Sie „Keine“ auswählen, können alle Personaleinteilungen für Betten pro Schicht über die Anwendung „PatientTracking Portal“® erfolgen. Es werden keine Informationen von anderen Planungs- oder Personaleinteilungssystemen an die Anwendung „PatientTracking Portal“® übertragen.

So verknüpfen Sie ein Personaleinsatzsystem:

(Nur verfügbar, wenn in der Liste Dritthersteller-Personaleinsatzsystem die Option Keine ausgewählt ist.)

Mit der Einstellung „Mitarbeiter aus der Mitarbeiterliste löschen nach (Tagen)“ können Sie steuern, wie lange ein Mitarbeiter, dem seit einiger Zeit kein Bett mehr zugewiesen wurde, auf der Mitarbeiterliste verbleiben kann, aus der Zuweisungen vorgenommen werden. Dies ist hilfreich, wenn Mitarbeiter die Station dauerhaft verlassen haben oder wenn Aushilfskräfte, die nur selten arbeiten, auf der Liste erscheinen. Mitarbeiter, die über die in dieser Einstellung konfigurierte Anzahl von Tagen nicht Betten zugewiesen wurden, werden aus der Mitarbeiterliste in der Anwendung PatientTracking Portal® entfernt.

So legen Sie die Löschzeit für die Mitarbeiterliste fest:

(Nur verfügbar, wenn in der Liste „Zuweisungssystem für Mitarbeiter von Drittanbietern“ die Option „Keine“ ausgewählt ist.)
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Wenn Benutzer Betten mit Mitarbeitern besetzen, ist es oft hilfreich, wenn sie sehen können, welche Patienten ein Mitarbeiter kürzlich betreut hat. Die Namen der Patienten, die ein ausgewählter Mitarbeiter betreut hat, können im Fenster „Staff Assignment“ in der Anwendung „PatientTracking Portal®“ hervorgehoben werden. Dies ist hilfreich, damit Sie demselben Patienten jeden Tag denselben Mitarbeiter zuweisen können, um eine kontinuierliche Pflege zu gewährleisten. Mit der Einstellung „Dauer der Hervorhebung von betreuten Patienten (Stunden)“ können Sie die Anzahl der Stunden festlegen, für die die Namen der Patienten hervorgehoben werden.

So legen Sie die Dauer der Hervorhebung von betreuten Patienten fest:

(Nur verfügbar, wenn in der Liste Drittanbieter-Personaleinsatzsystem die Option Keine ausgewählt ist.)

Wenn Benutzer Betten mit Mitarbeitern besetzen, ist es oft hilfreich, wenn sie sehen können, welche Patienten ein Mitarbeiter kürzlich betreut hat. Die Namen der Patienten, die ein ausgewählter Mitarbeiter betreut hat, können im Fenster „Staff Assignment“ in der Anwendung „PatientTracking Portal®“ hervorgehoben werden. Dies ist hilfreich, damit Sie demselben Patienten jeden Tag denselben Mitarbeiter zuweisen können, um eine kontinuierliche Pflege zu gewährleisten. Mit der Einstellung „Dauer der Hervorhebung betreuter Patienten (Stunden)“ können Sie die Anzahl der Stunden festlegen, für die die Namen der Patienten hervorgehoben werden.

So legen Sie die Dauer der Hervorhebung betreuter Patienten fest:

(Nur verfügbar, wenn in der Liste „Drittanbieter-Personaleinsatzsystem“ die Option „Keine“ ausgewählt ist.)

Mit der Einstellung „Zeit bis zur Anzeige des Personals vor Schichtbeginn (Minuten)“ können Sie die Anzahl der Minuten festlegen, die im Fenster „Personaleinsatz“ eine Liste der für die nächste Schicht geplanten Mitarbeiter angezeigt wird. Dies kann hilfreich sein, damit die Mitarbeiter vor Beginn ihrer Schicht Betten zugewiesen werden können.

Diese Einstellung ist deaktiviert, wenn für diese Einheit keine Schichten definiert sind.
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So legen Sie fest, wie lange vor einer Schicht die Liste mit dem ankommenden Personal angezeigt wird:

(nur verfügbar, wenn in der Liste „Drittanbieter-Personaleinsatzsystem“ die Option „Keine“ ausgewählt ist)

Mit der Einstellung „Zeit bis zur Anzeige der Mitarbeiter nach Schichtende (Minuten)“ können Sie die Anzahl der Minuten festlegen, die das Fenster „Personaleinsatz“ die Liste der Mitarbeiter der vorherigen Schicht anzeigt. Diese Einstellung kann hilfreich sein, damit die Mitarbeiter der nächsten Schicht wissen, mit wem sie sich über ihre gemeinsamen Patienten austauschen können.
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Diese Einstellung ist deaktiviert, wenn für diese Einheit keine Schichten definiert sind.

So legen Sie fest, wie lange nach Schichtende die Liste des ablösenden Personals angezeigt wird:

Sie können sicherstellen, dass ein Patient auch nach der Verlegung in ein anderes Bett auf derselben Station weiterhin von demselben Pflegekraft betreut wird. Dies kann die Kontinuität der Pflege für Patienten fördern, die auf der Station bleiben, aber in verschiedenen Betten liegen. Diese Funktion ist bei der Erstinstallation der Capacity Management Suite® standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie manuell.

So behalten Sie die Zuordnung von Pflegekraft und Patient bei, nachdem der Patient auf dieser Station in ein anderes Bett verlegt wurde:
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Klicken Sie auf die Registerkarte „Unit PatientTracking Portal® Settings“.

Die Zuweisung einer Pflegekraft zu einem Patienten kann automatisch aufgehoben werden, wenn der Patient auf eine andere Station verlegt oder entlassen wird. Dadurch kann das Personal Zeit und Aufwand sparen, da es die Zuweisung einer Pflegekraft zu einem Patienten, der sich nicht mehr auf der Station befindet, nicht manuell aufheben muss. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert, wenn die Capacity Management Suite®-Lösung zum ersten Mal installiert wird. Aktivieren Sie sie manuell.

So heben Sie die Zuweisung einer Pflegekraft zu einem Patienten automatisch auf, nachdem der Patient auf eine andere Station verlegt oder entlassen wurde:

Die festgelegte Schicht wird über den Spalten in der Listenansicht angezeigt. Administratoren mit den entsprechenden Berechtigungen können Schichten festlegen. Weitere Informationen zum Festlegen von Schichten erhalten Administratoren, indem sie auf „Kapazitätsverwaltung > Administrationsseite > (oder “Admin > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung) > Einheit/Zone/Standort > Einheiten„ und dann auf “Hilfe„ klicken. Weitere Informationen finden Sie unter “Einheit, Zone, physische Struktur und Standortkonfigurationseinheiten„ und dann unter “Konfigurieren der PreAdmitTracking®-Anwendung für Einheiten“ und ‚Anwendungseinstellungen‘.

Mit der Einheitenauswahl können Sie Einheiten aus Ihrer Konsole oder der elektronischen BedBoard-Ansicht entfernen oder hinzufügen.

Schritte

Konsole

Um eine Einheit auszuwählen, die Sie sehen müssen oder mit der Sie arbeiten möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Elektronisches BedBoard

Einheiten können nicht ausgewählt werden

Wenn Sie die Einheiten nicht anhand der oben genannten Schritte auswählen können, wenden Sie sich an Ihren internen Administrator, damit dieser die entsprechenden Berechtigungen zu Ihrem Profil hinzufügt.

Ihre Organisation kann zur Erfüllung von Planungsanforderungen auf Zeitarbeitskräfte zurückgreifen. Sie können für Zeitarbeitskräfte ein temporäres Benutzerkonto in der Capacity Management Suite®-Lösung erstellen. Temporäre Benutzer können in der Capacity Management Suite®-Lösung keine Aktionen ausführen. Wenn ein Zeitarbeitskraft in Ihrem Krankenhaus in ein festangestelltes Personal umgewandelt wird, müssen Sie für diesen Mitarbeiter möglicherweise ein permanentes Benutzerkonto in der Capacity Management Suite®-Lösung erstellen. Beispiel: Ihre Organisation hat möglicherweise Zeitarbeitskräfte eingestellt, um das Personal aufzustocken. Es wurde ein temporäres Konto erstellt, damit Zeitarbeitskräfte über das Fenster „Staff Assignment“ in der Anwendung „PatientTracking Portal®“ Betten zugewiesen werden können. Wenn diese Zeitarbeitskraft eine neue Mitarbeiterin des Krankenhauses wird, möchten Sie ihr möglicherweise Zugriff auf die Lösung „Capacity Management Suite®“ gewähren. Sie können das temporäre Konto dieser Krankenschwester in ein permanentes Konto umwandeln, indem Sie das temporäre Konto als Ausgangspunkt verwenden.

Welche Berechtigungen und Mitgliedschaften sind erforderlich, um diese Aufgabe abzuschließen? Um auf das Menü der Seite „Kapazitätsverwaltung“ oder auf „Admin > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung“ zuzugreifen, benötigen Sie die Berechtigung „Menü der Seite ‚Kapazitätsverwaltung‘“. Um auf administrative Gruppen zuzugreifen, benötigen Sie die Berechtigung „Globale Admin-Berechtigungen – Administrative Kontrollen – Benutzerverwaltung“. Um Benutzerinformationen zu ändern, müssen Sie über Bearbeitungsrechte verfügen. Wenn Sie über Anzeigerechte verfügen, können Sie Benutzerinformationen anzeigen, aber nicht ändern. Ihr Mitgliedschaftstyp muss „Alle“ sein und die Verwaltungsrechte für die Mitgliedschaft müssen aktiviert sein. Oder Ihr Mitgliedschaftstyp kann „Festgelegt“ sein, mit einer Mitgliedschaft auf Campus-, Cluster- oder Einheitenebene und aktivierten Verwaltungsmitgliedschaftsrechten. Sie können nur Benutzerinformationen für Benutzer innerhalb Ihrer Mitgliedschaft anzeigen, hinzufügen oder bearbeiten.
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Benutzern werden Ebenen zugewiesen, wenn ihre Informationen zu Capacity IQ® hinzugefügt werden.

Jeder in Ihrer Organisation, der das Interactive Voice Response (IVR)-System oder einen Teil der Capacity Management™ Suite verwendet, ist ein Benutzer. Für jeden Benutzer müssen Sie:

Sie können die Benutzerinformationen bei Bedarf später bearbeiten (z. B. ein Passwort zurücksetzen, eine Mitgliedschaft ändern oder einen Nachnamen ändern). Sie können auch die Informationen eines vorhandenen Benutzers kopieren, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen.
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Sie können Benutzerinformationen über die Registerkarte „Benutzer“ auf der Seite „Kapazitätsverwaltung – Verwaltung“ oder über „Admin“ > „Einstellungen“ > „Kapazitätsverwaltung“ hinzufügen, bearbeiten oder kopieren.

Welche Berechtigungen und Mitgliedschaften sind erforderlich, um diese Aufgabe abzuschließen? Um auf das Menü der Seite „Kapazitätsverwaltung – Verwaltung“ oder auf „Admin“ > „Einstellungen“ > „Kapazitätsverwaltung“ zuzugreifen, benötigen Sie die Berechtigung „Seite ‚Kapazitätsverwaltung – Verwaltung‘ – Menü“. Um auf administrative Gruppen zuzugreifen, benötigen Sie die Berechtigung „Globaler Administrator – Administrative Steuerelemente – Benutzerverwaltung“. Um Benutzerdaten zu ändern, müssen Sie über Bearbeitungsrechte verfügen. Wenn Sie über Anzeigerechte verfügen, können Sie Benutzerdaten anzeigen, aber nicht ändern. Ihr Mitgliedschaftstyp muss „Alle“ sein und die Verwaltungsrechte für die Mitgliedschaft müssen aktiviert sein. Oder Ihr Mitgliedschaftstyp kann „Festgelegt“ sein, mit einer Mitgliedschaft auf Campus-, Cluster- oder Einheitenebene und aktivierten Verwaltungsmitgliedschaftsrechten. Sie können Benutzerdaten nur für Benutzer innerhalb Ihrer Mitgliedschaft anzeigen, hinzufügen oder bearbeiten.

(Nur für Benutzer, die ein Upgrade von Capacity Management™ Suite Version 3.1 und früher durchgeführt haben.)

Auf der Registerkarte „Benutzer“ auf der Seite „Capacity Management Administration“ oder in der Komponente „Admin > Einstellungen > Capacity Management“ ist es möglich, einen Standardbenutzer namens XTAdministrator zu sehen. Der XTAdministrator-Benutzer hat alle Rechte der Administratoren der Anwendungen BedTracking®, PreAdmitTracking® und TransportTracking™.

NICHT:

So navigieren Sie zur Registerkarte „Benutzer“, um Benutzerinformationen hinzuzufügen, zu kopieren oder zu bearbeiten:

So navigieren Sie zur Registerkarte „Benutzer“, um Benutzerdaten hinzuzufügen, zu kopieren oder zu bearbeiten:

Auf der Seite Benutzer können Sie:

Transporteuren, Bettenreinigern und Aufsichtspersonen sollten Aufgabentypen zugewiesen werden. Wenn der Aufgabentyp „fest“ oder „fest und exklusiv“ (nur TransportTracking™-Anwendung) lautet, sollten sie Abschnitten und Zonen auf der Registerkarte „TransportTracking-Aufgaben“ oder „BedTracking-Aufgaben“ zugewiesen werden. Supervisoren, die keine gespeicherten Aufgabentypen haben, können möglicherweise einige Berichte nicht erstellen. Wenn Sie keinen bestimmten Aufgabentyp für einen Benutzer auswählen möchten (z. B. „Fest“), wählen Sie „Keine“ aus und klicken Sie dann auf „Speichern“.

Wenn Sie oben auf der Seite auf „Benutzer“ klicken, um zur Registerkarte „Benutzer“ zurückzukehren, werden die Benutzer, die in Ihren Suchergebnissen enthalten waren, weiterhin auf der Registerkarte angezeigt.

Wenn Sie Benutzerinformationen hinzufügen oder bearbeiten, müssen Sie einige Attribute für die Benutzer aus Listen auswählen. Beispielsweise müssen Sie den Mitarbeitertyp, die Rolle und den Titel eines Benutzers aus einer Liste auswählen. Die verfügbaren Optionen in diesen Listen werden in anderen Abschnitten der Seite „Capacity Management Administration“ oder der Komponente „Admin > Settings > Capacity Management“ hinzugefügt. Sie oder ein anderer Administrator mit den entsprechenden Berechtigungen müssen sie hinzufügen, bevor Sie sie für einen Benutzer auswählen können.
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Bevor Sie Benutzern PINs, Passwörter und IVR-IDs zuweisen können, müssen die entsprechenden Parameter auf der Seite „Kapazitätsverwaltung“ oder unter „Admin > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung“ konfiguriert werden. Wenn beispielsweise eine maximale Passwortlänge erforderlich ist oder Passwörter einen numerischen Wert enthalten müssen, muss dies konfiguriert werden, bevor Sie die Passwörter zuweisen.

Im Folgenden werden die allgemeinen Schritte zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Benutzern beschrieben. Klicken Sie auf die Links, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Wenn Sie keinen bestimmten Zuweisungstyp auswählen möchten, z. B. „Fest“, wählen Sie „Keine“ aus und klicken Sie dann auf „Speichern“.

Sie können einen vorhandenen Benutzer kopieren, um einen neuen hinzuzufügen. Dies ist hilfreich, wenn Sie einen Benutzer hinzufügen möchten, der dieselbe Mitgliedschaft, Aufgabe und Basiseinheit wie ein vorhandener Benutzer hat. Die folgenden Informationen werden von einem vorhandenen Benutzerprofil in ein neues Benutzerprofil kopiert. Mit Ausnahme der unten aufgeführten Informationen können alle kopierten Informationen vor dem Speichern des Benutzerdatensatzes geändert werden:

So kopieren Sie einen vorhandenen Benutzer in der Standalone Capacity Management Suite®:

Wenn Sie Informationen geändert, die Änderungen jedoch noch nicht gespeichert haben, ist die Schaltfläche „Kopieren“ ausgegraut und nicht verfügbar. Klicken Sie auf „Speichern“, um die Schaltfläche „Kopieren“ verfügbar zu machen.

So kopieren Sie einen vorhandenen Benutzer in IQ-Enabled Capacity Management Suite®:

Wenn Sie Administrator eines Gesundheitssystems sind, in dem die Lösung Capacity Management Suite® in die Plattform TeleTracking IQ® integriert ist, können Sie beim Erstellen oder Bearbeiten von Benutzern Teile des Profils eines Benutzers in ein anderes kopieren.

Das Profil von „Benutzer A“ wird in der Capacity Management Suite®-Lösung angezeigt.

Das Dialogfeld Benutzersuche wird angezeigt.

Die Suche gibt einen Benutzer zurück, der Benutzer B ist.
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Hinweis: Sie müssen die exakte Anmeldung des Benutzers eingeben, dessen Informationen Sie kopieren möchten.

Die Detailseite der Capacity Management Suite® für „Benutzer A“ wird angezeigt. Die Informationen von „Benutzer B“ werden automatisch in den richtigen Feldern angezeigt.

Beispiel:

Administratorin Alice weiß, dass sie einen neuen Benutzer mit den Informationen von Eric McDonald erstellen möchte. Bevor sie beginnt, kopiert sie Erics Anmeldung. Anschließend erstellt oder bearbeitet sie einen Benutzer namens John Jones in der TeleTracking IQ®-Plattform mit der Rolle Capacity Management User. Der Abschnitt Capacity Management Suite™ Information wird im Benutzerkonto von John in der TeleTracking IQ®-Plattform angezeigt. Alice wählt den Link Access Permissions aus, um die Benutzerprofilseite von John Jones in der Capacity Management Suite®-Lösung anzuzeigen. Anschließend wählt sie die Schaltfläche Copy to oben rechts aus, um das Dialogfeld User Search anzuzeigen. Alice möchte Informationen des Benutzers Eric McDonald zum Profil von John Jones hinzufügen. Dazu gibt sie im Dialogfeld „Benutzersuche“ das zuvor kopierte Login von Eric ein. Alice überprüft den Benutzer, den die Suche zurückgibt. Der zurückgegebene Benutzer hat den Namen, den Basis-Campus und die Aufgabe von Eric McDonald, wie Alice es erwartet hat. Sie klickt auf „Benutzer auswählen“. Im Profil von John Jones werden nun Felder mit den Informationen von Eric McDonald angezeigt.

EVS-Mitarbeiter und Fahrer, die die mobilen Anwendungen TeleTracking EVS™ oder TeleTracking Transporter™ verwenden, können so konfiguriert werden, dass sie bei der täglichen Anmeldung den Campus auswählen, an dem sie arbeiten werden.

Wenn sich der Mitarbeiter bei der mobilen TeleTracking EVS™- oder TeleTracking Transporter™-App anmeldet, wird er aufgefordert, den Campus auszuwählen, an dem er an diesem Tag arbeiten wird.

Wenn Sie über die unten aufgeführte Berechtigung verfügen, können Sie das Passwort oder die PIN eines Benutzers über die Registerkarte Benutzer zurücksetzen. Beim Zurücksetzen wird ein temporäres Passwort oder eine temporäre PIN erstellt. Nach der Anmeldung mit dem temporären Passwort oder der temporären PIN muss der Benutzer dieses/diese ändern.

Um auf das Menü der Seite „Capacity Management Administration“ oder auf „Admin“ > „Einstellungen“ > „Capacity Management“ zuzugreifen, benötigen Sie die Berechtigung „Menü der Seite ‚Capacity Management Administration‘“. Die Berechtigung „Benutzerkennwort/PIN zurücksetzen“ ist erforderlich, um diese Aufgabe auszuführen. Wenn Sie jedoch auch Benutzer über die Registerkarte „Benutzer“ hinzufügen, bearbeiten, aktivieren oder deaktivieren möchten, benötigen Sie die Berechtigung „Benutzerverwaltung“.
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Hinweis:

Benutzer mit dem Anmeldetyp „Standard“, für deren Konto eine E-Mail-Adresse definiert ist, erhalten eine E-Mail mit dem neuen Kennwort an diese E-Mail-Adresse.

Wenn ein Benutzer keinen Zugriff mehr auf Anwendungen haben soll, können Sie den Benutzer deaktivieren. Wenn ein Benutzer zuvor deaktiviert wurde, jetzt aber auf die Anwendungen zugreifen können soll, können Sie den Benutzer aktivieren. Durch die Deaktivierung wird verhindert, dass sich Benutzer anmelden.

Um auf das Menü der Seite „Capacity Management Administration“ oder auf „Admin > Einstellungen > Capacity Management“ zugreifen zu können, benötigen Sie die Berechtigung „Menü der Seite ‚Capacity Management Administration‘“. Um auf administrative Gruppen zugreifen zu können, benötigen Sie die Berechtigung „Globaler Administrator – Administrative Steuerelemente – Benutzerverwaltung“. Um Benutzerinformationen ändern zu können, benötigen Sie Bearbeitungsrechte. Wenn Sie über Anzeigerechte verfügen, können Sie Benutzerinformationen anzeigen, aber nicht ändern. Ihr Mitgliedschaftstyp muss „Alle“ lauten und die Verwaltungsrechte für die Mitgliedschaft müssen aktiviert sein. Alternativ kann Ihr Mitgliedschaftstyp auf „Festgelegt“ mit einer Mitgliedschaft auf Campus-, Cluster- oder Einheitenebene mit aktivierten administrativen Mitgliedschaftsrechten eingestellt werden. Sie können nur Benutzerinformationen für Benutzer innerhalb Ihrer Mitgliedschaft anzeigen, hinzufügen oder bearbeiten.

Wenn die Capacity Management Suite TeleTracking IQ-fähig ist, ist die Schaltfläche „Mehrere hinzufügen“ nicht verfügbar. In diesem Fall wird das Hinzufügen mehrerer Benutzer in der TeleTracking IQ®-Plattform abgeschlossen.

Welche Berechtigungen und Mitgliedschaften sind erforderlich, um diese Aufgabe abzuschließen? Um auf das Menü der Capacity Management-Verwaltungsseite oder auf „Admin > Einstellungen > Capacity Management“ zuzugreifen, benötigen Sie die Berechtigung „Capacity Management-Verwaltungsseite – Menü“. Um auf administrative Gruppen zugreifen zu können, benötigen Sie die Berechtigung „Globale Administratorberechtigungen – Administrative Steuerelemente – Benutzerverwaltung“. Um Benutzerinformationen ändern zu können, benötigen Sie Bearbeitungsrechte. Wenn Sie über Anzeigerechte verfügen, können Sie Benutzerinformationen anzeigen, aber nicht ändern. Ihr Mitgliedschaftstyp muss „Alle“ sein und die Verwaltungsrechte für die Mitgliedschaft müssen aktiviert sein. Oder Ihr Mitgliedschaftstyp kann „Festgelegt“ sein, mit einer Mitgliedschaft auf Campus-, Cluster- oder Einheitenebene und aktivierten Verwaltungsmitgliedschaftsrechten. Sie können nur Benutzerinformationen für Benutzer innerhalb Ihrer Mitgliedschaft anzeigen, hinzufügen oder bearbeiten.

So greifen Sie auf die Seite „Massenanlage“ zu:

So fügen Sie Massenbenutzer über die Seite „Massenanlage“ hinzu:

Felder auf der Seite, die mit einem roten Sternchen (*) markiert sind, sind Pflichtfelder.
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So fügen Sie mehrere Benutzer mithilfe einer Excel-Vorlage hinzu:

Felder auf der Seite, die mit einem roten Sternchen (*) markiert sind, sind Pflichtfelder.

Die Benutzervorlagen definieren Attribute für einen Benutzertyp, einschließlich Rolle, Mitgliedschaft, Zuweisungen für die TransportTracking™-Anwendung und BedTracking®-Anwendung, Mitarbeitertyp, Ebene, Passwort, PIN und ob der Benutzertyp nach dem Versand eine festgelegte Paginierung erhält oder nicht. Diese Vorlagen werden in Verbindung mit der Funktion „Mehrere Benutzer hinzufügen“ verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter „Mehrere Benutzer hinzufügen“.

Welche Berechtigungen und Mitgliedschaften sind erforderlich, um diese Aufgabe abzuschließen? Um auf das Menü der Seite „Capacity Management Administration“ oder auf „Admin > Einstellungen > Capacity Management“ zugreifen zu können, benötigen Sie die Berechtigung „Seite ‚Capacity Management Administration‘“. Um auf administrative Gruppen zugreifen zu können, benötigen Sie die Berechtigung „Globaler Administrator – Administrative Steuerelemente – Benutzerverwaltung“. Um Benutzerdaten zu ändern, müssen Sie über Bearbeitungsrechte verfügen. Wenn Sie über Anzeigerechte verfügen, können Sie Benutzerdaten anzeigen, aber nicht ändern. Ihr Mitgliedschaftstyp muss „Alle“ sein und die Verwaltungsrechte für die Mitgliedschaft müssen aktiviert sein. Oder Ihr Mitgliedschaftstyp kann „Festgelegt“ sein, mit einer Mitgliedschaft auf Campus-, Cluster- oder Einheitenebene und aktivierten Verwaltungsmitgliedschaftsrechten. Sie können Benutzerdaten nur für Benutzer innerhalb Ihrer Mitgliedschaft anzeigen, hinzufügen oder bearbeiten.

So greifen Sie auf die Seite „Benutzervorlagentyp“ zu
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So erstellen Sie einen Benutzervorlagentyp:

So bearbeiten Sie einen Benutzervorlagentyp:

So löschen Sie einen Benutzervorlagentyp:

Es gibt mehrere Benutzervorlagentypen, die automatisch angezeigt werden und nicht gelöscht werden können. Das Kontrollkästchen für diese Vorlagen ist ausgegraut und kann nicht ausgewählt werden.
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Mit der Funktion „Mehrere Benutzer gleichzeitig bearbeiten“ können Sie Attribute für mehrere Benutzer gleichzeitig bearbeiten, wenn Sie den ausgewählten Benutzern dieselben Attribute zuweisen. Für Benutzer können Sie die Sprache, die Benutzer über das IVR hören, Rollen, Basiseinheit und den Campus, zu dem diese Einheit gehört, Mitarbeitertyp, Warnstufe, Mitarbeiterkategorie, Mitgliedschaftstyp, Standardansichtsgruppe, BedTracking®-Anwendungszuweisung, TransportTracking™-Anwendungszuweisung aktualisieren und die Option „Paging nach dem Versand“ umschalten.
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Welche Berechtigungen und Mitgliedschaften sind erforderlich, um diese Aufgabe abzuschließen? Um auf das Menü der Seite „Kapazitätsverwaltung“ oder auf „Admin > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung“ zuzugreifen, benötigen Sie die Berechtigung „Menü der Seite ‚Kapazitätsverwaltung‘“. Um auf administrative Gruppen zuzugreifen, benötigen Sie die Berechtigung „Globale Administratorberechtigungen – Administrative Steuerelemente – Benutzerverwaltung“. Um Benutzerdaten zu ändern, müssen Sie über Bearbeitungsrechte verfügen. Wenn Sie über Anzeigerechte verfügen, können Sie Benutzerdaten anzeigen, aber nicht ändern. Ihr Mitgliedschaftstyp muss „Alle“ sein und die Verwaltungsrechte für die Mitgliedschaft müssen aktiviert sein. Oder Ihr Mitgliedschaftstyp kann „Festgelegt“ sein, mit einer Mitgliedschaft auf Campus-, Cluster- oder Einheitenebene und aktivierten Verwaltungsmitgliedschaftsrechten. Sie können Benutzerdaten nur für Benutzer innerhalb Ihrer Mitgliedschaft anzeigen, hinzufügen oder bearbeiten.

So bearbeiten Sie mehrere Benutzer gleichzeitig:

Wenn die ausgewählten Benutzer unterschiedliche Werte für dasselbe bereits zugewiesene Feld haben (z. B. unterschiedliche Sprachen), wird unter der Spalte „Wert“ für dieses Attribut „Auswählen...“ angezeigt. Wenn sie dieselben Werte haben (z. B. dieselbe Rolle), wird dieser Wert angezeigt.

Art und (falls zutreffend) zugewiesene Abschnitte und Zonen:

Sowohl Bettenreinigern (EVS-Mitarbeitern) als auch EVS-Aufsichtspersonen müssen Aufgabentypen zugewiesen werden. Die Aufgabentypen und Aufgaben von Bettenreinigern wirken sich darauf aus, wo sie zum Arbeiten eingesetzt werden, und die Aufgabentypen und Aufgaben von Aufsichtspersonen können sich auf die Warnmeldungen auswirken, die sie zu Aufträgen erhalten.

Wählen Sie einen Aufgabentyp für den Benutzer aus, um festzulegen, ob der Benutzer

Wenn Sie „Festgelegt“ als Aufgabentyp auswählen, weisen Sie dem Benutzer Abschnitte und/oder Zonen innerhalb eines Campus zu.

Wenn ein Abschnitt sowohl exklusive als auch nicht exklusive Zonen umfasst, müssen Zonen einzelnen variablen und festen (nicht exklusiven) Benutzern zugewiesen werden.
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So legen Sie den Zuweisungstyp des Benutzers und (ggf.) zugewiesene Bereiche und Zonen fest:

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

Die Möglichkeit, Aufgaben wie das Erstellen von Anforderungen für Transportaufträge, die Zuweisung zu einem Transportauftrag, das Erstellen oder Stornieren einer Bettenanforderung oder das Aussetzen oder Stornieren eines Bettenreinigungsauftrags auszuführen, wird durch Berechtigungen gesteuert.
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Berechtigungen erteilen Benutzern Rechte innerhalb von Anwendungen. Berechtigungen sind mit Gruppen verknüpft. Gruppen sind mit Rollen verknüpft. Benutzer, die mit einer Rolle verknüpft sind, haben die Berechtigung der Gruppe, die mit dieser Rolle verknüpft ist. Schließlich sind die Berechtigungen eingeschränkt oder von der Mitgliedschaft eines Benutzers abhängig.

Hinweis: Obwohl jede Rolle mit einer Gruppe und einer Anwendung verknüpft sein muss, ist es möglich, dass einer Rolle keine Gruppen für eine bestimmte Anwendung zugeordnet sind.

So würde die Zuweisung einer neuen Berechtigung erfolgen.

Wir werden untersuchen, wie sich Gruppen, Rollen und Berechtigungen auf die Funktionen von Benutzern auswirken.

Hinweis: Wenn Sie Benutzerinformationen bearbeiten und eine andere Rolle für einen vorhandenen Benutzer auswählen, um ihm neue Berechtigungen zu erteilen, werden die neuen Berechtigungen erst wirksam, wenn sich der Benutzer erneut anmeldet. Sie können keine Benutzerinformationen bearbeiten, während der Benutzer angemeldet ist.

Chris Smith, Pat Kelly und Terry Ramirez sind alle Benutzer der Anwendung TransportTracking™.

Im Folgenden werden drei der Gruppen aufgeführt, die auf der Seite „Kapazitätsverwaltung – Administration“ erstellt wurden.

Im Folgenden werden einige der Berechtigungen aufgeführt, über die jede Gruppe verfügt:

Im Folgenden werden drei der Rollen beschrieben, die auf der Seite „Kapazitätsverwaltung“ erstellt wurden, sowie die Gruppen, denen sie für die Anwendung TransportTracking™ zugeordnet wurden.

Die Capacity Management™ Suite bietet eine Gruppe von Standardadministratoren. In dieser Gruppe sind die meisten Berechtigungen aktiviert, die mit der Seite „Capacity Management Administration“ oder der Komponente „Admin > Settings > Capacity Management“ verknüpft sind. (Diese Gruppe kann jedoch bearbeitet werden. Die Berechtigungen können je nach Bedarf aktiviert oder deaktiviert werden.) Ein Benutzer, dem eine Rolle zugewiesen wird, die mit dieser Gruppe verknüpft ist, kann die meisten Funktionen auf der Seite „Capacity Management Administration“ oder der Komponente „Admin > Settings > Capacity Management“ ausführen.
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Hinweis: Es gibt andere Funktionen auf der Seite „Capacity Management Administration“ oder unter „Admin > Einstellungen > Capacity Management“, die nur von Vertretern von TeleTracking Technologies ausgeführt werden können (z. B. HL7-Konfiguration und Konfiguration der Zeit, nach der Seiten automatisch aktualisiert werden).

Um Benutzern Systemadministratorrechte zu erteilen, wählen Sie beim Hinzufügen oder Bearbeiten ihrer Benutzerinformationen eine Rolle aus, die mit der Standardadministratorgruppe verknüpft ist.

Hinweis: Sie können Benutzern auch die meisten Anforderer-, Transporteur- oder Supervisorrechte erteilen, indem Sie die Schaltfläche „Transportverfolgung“ aktivieren und die Standardanforderergruppe, Standardtransporteurgruppe oder Standardsupervisorgruppe auswählen.

Wenn ein Administrator eine Liste aller anderen Benutzer mit aktivierten Admin-Rechten benötigt, können Sie diese in der Benutzerverwaltung suchen.

Erläuterung

Wenn Sie das Benutzerattribut auf „Admin Rights enabled“ (Admin-Rechte aktiviert) setzen und „yes“ (Ja) als Filterzeichenfolge verwenden, können Sie alle in der Anwendung aufgeführten Admin-Benutzer finden. Umgekehrt können Sie „No“ (Nein) verwenden, um alle Nicht-Admin-Benutzer zu finden.

Zuweisungssysteme von Drittanbietern
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Zuweisungssysteme von Drittanbietern können in das PatientTracking Portal® in der Capacity Management Suite® integriert werden, um die Zuweisung von Mitarbeitern zu Betten zu erleichtern. Dazu müssen Mitarbeiter einer Kennung für jedes Drittanbietersystem zugeordnet werden, auf das sie Zugriff benötigen.

Administratoren mit den erforderlichen Berechtigungen können die Einstellungen für externe Kennungen ändern. Durch Zugriff auf die Registerkarte Externe Kennungen für einen Mitarbeiter kann ein Administrator die Zuweisungssysteme von Drittanbietern verwalten, denen Benutzer zugewiesen sind.
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Benutzer müssen dem Benachrichtigungsdienst zugeordnet werden, den Ihr Gesundheitssystem verwendet, damit Benutzer Benachrichtigungen erhalten können.

Welche Berechtigungen und Mitgliedschaften sind erforderlich, um diese Aufgabe abzuschließen?
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Um auf das Menü der Seite „Kapazitätsverwaltung“ oder auf „Admin“ > „Einstellungen“ > „Kapazitätsverwaltung“ zuzugreifen, benötigen Sie die Berechtigung „Menü der Seite ‚Kapazitätsverwaltung‘“. Um auf administrative Gruppen zuzugreifen, benötigen Sie die globalen administrativen Berechtigungen – „Administrative Controls“ – „User Management“. Um Benutzerinformationen zu ändern, benötigen Sie Bearbeitungsrechte. Wenn Sie Anzeigerechte haben, können Sie Benutzerinformationen anzeigen, aber nicht ändern. Ihr Mitgliedschaftstyp muss „Alle“ sein und die administrativen Rechte für die Mitgliedschaft müssen aktiviert sein. Alternativ kann Ihr Mitgliedschaftstyp auf „Festgelegt“ mit einer Mitgliedschaft auf Campus-, Cluster- oder Einheitenebene mit aktivierten administrativen Mitgliedschaftsrechten festgelegt werden. Sie können nur Benutzerinformationen für Benutzer innerhalb Ihrer Mitgliedschaft anzeigen, hinzufügen oder bearbeiten.

Die auf der Seite mit * markierten Felder sind Pflichtfelder.

Schwellenwert-Warnung für den Pflegeverlauf

Aktivieren/Deaktivieren

Über Bildschirm senden

Benutzerzeitüberschreitungen treten zu unerwarteten Zeiten auf.

Eine Hauptursache hierfür ist, dass die Einstellungen für das Sitzungs-Timeout auf ungewöhnliche Werte gesetzt sind, was in der Regel auf Gruppenebene festgelegt wird.

Beschaffen Sie sich Benutzerbeispiele und überprüfen Sie die Audit-Berichte für den Anwendungszugriff und die Timeout-Einstellungen

Sobald die Informationen gesammelt wurden, überprüfen Sie die „Inaktivitäts-Timeout-Dauer für alle Bildschirme“ für die XT-Gruppe(n), die für den/die Benutzer gelten.
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TIPP: Stellen Sie vor diesem Schritt sicher, dass die Timeout-Einstellungen auf Gruppenebene festgelegt sind. Sie können dies überprüfen, indem Sie zur Seite „Capacity Management Administration“ > „Master Configuration“ > „Timeout source for session“ > „Group“ navigieren.

Die Inaktivitäts-Timeout-Einstellung der Gruppe kann auf einen kleineren Wert eingestellt sein, als der Client erwartet hat, was dazu führen kann, dass alle Benutzer innerhalb dieser Gruppe schnell ein Timeout der Anwendung erhalten.
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TIPP: Wenn der Kunde meldet, dass ein Timeout aufgetreten ist, er aber nicht sieht, dass sich der Benutzer wieder bei der Anwendung anmeldet, hat sich der Benutzer höchstwahrscheinlich bei mehreren Sitzungen angemeldet. Wenn der Benutzer bei mehreren Sitzungen angemeldet ist, wird durch ein Timeout nur eine der Sitzungen beendet und nicht alle. Dieses Szenario kann durch Ausführen des Berichts zur Anwendungszugriffsprüfung überprüft werden.

Ein Benutzer mit einer Supervisor- oder Administratorrolle kann Benutzer nicht aktualisieren.
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Lösung

Wenn ein Benutzer meldet, dass er Benutzerprofile nicht aktualisieren kann, können Sie zwei Dinge überprüfen.

Administratorrechte müssen im Benutzerprofil aktiviert werden.

Lösung
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Ich musste im Benutzerprofil sicherstellen, dass im Abschnitt „Mitgliedschaft und Zuweisung“ die (Administratorrechte) aktiviert sind. Das Profil speichern, den Benutzer abmelden und wieder anmelden.

Er sollte nun auf der Seite „Kapazitätsmanagement-Verwaltung“ auf die Benutzer zugreifen können.

Sie müssen die Benutzerrolle und dann die Benutzergruppe überprüfen. Hier müssen Sie sicherstellen, dass der Gruppenadministrator die Seite „Kapazitätsmanagement-Verwaltung“ und auch die Option „Benutzerverwaltung“ verwenden kann.
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Seite „Capacity Management Administration“ – Rolle – Admin-Gruppe – dann aktiviert (Seite „Capacity Management Administration“ – Menü und Benutzerverwaltung)

Wenn beide aktiviert sind, gehen Sie zurück zum Benutzerprofil und stellen Sie sicher, dass unter „Mitgliedschaft und Zuweisung“ die „Admin-Rechte“ aktiviert sind. Speichern Sie das Profil, melden Sie den Benutzer ab und wieder an.

Er sollte nun auf die Benutzer auf der Seite „Capacity Management Administration“ zugreifen können.
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Benutzer können auf der Seite „Kapazitätsverwaltung“ nicht angezeigt/hinzugefügt/bearbeitet werden

Der Benutzer kann sich nicht mit seinen MSAD-Anmeldedaten bei XT anmelden.

Wenn ein Benutzer zu oft ein falsches Passwort eingibt, kann sein Konto gesperrt werden, wenn dies in den globalen Einstellungen konfiguriert wurde. Je öfter er es versucht, desto länger dauert die Sperrung.
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Der Kunde kann ein Konto mithilfe der MSAD-Authentifizierung mit diesem Verfahren entsperren. Um ein Standardkonto zu entsperren, muss der Kunde die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts verwenden.

Der Kunde muss einen Benutzer mit Administratorrechten finden (unabhängig davon, ob es sich um seinen Vorgesetzten oder ein Mitglied seines Helpdesks handelt), um seinen Anmeldetyp von MSAD auf Standard und dann wieder auf MSAD umzustellen. Dadurch wird die XT-Kontosperrung für das jeweilige Benutzerkonto zurückgesetzt.
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TIPP: Der technische Support sollte keine Konten entsperren oder Passwörter auf Kundensystemen zurücksetzen. Test- oder Prod.

Der Benutzer kann sich nicht mit seinen MSAD-Anmeldedaten bei XT anmelden.

Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Capacity IQ-Konto wiederherstellen müssen.

Der Benutzer kann sich nicht bei Capacity IQ® anmelden.

Der Kunde kann ein Konto mithilfe der MSAD-Authentifizierung entsperren.

In diesem Artikel wird erläutert, was ein MSAD- und ein Standardbenutzer ist.

Beim Speichern eines neuen Benutzers wird der Fehler „Ein Fehler ist aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator“ angezeigt.

Der Fehler weist in der Regel darauf hin, dass mehrere Felder der Verwaltungsdaten des neuen Benutzers bereits unter einem anderen Benutzer gespeichert sind. Ein Beispiel hierfür wären identische Benutzer-Login-IDs oder IVR-IDs; stellen Sie sicher, dass diese eindeutig sind.
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Standardmäßig erlaubt XT Benutzern, sich bei mehreren Sitzungen anzumelden. Das bedeutet, dass ein Benutzer, der sich auf einer zweiten Arbeitsstation anmeldet, ohne sich von der ersten abzumelden, von beiden Arbeitsstationen aus auf XT zugreifen kann. Es gibt keine praktische Begrenzung für die Anzahl gleichzeitiger Sitzungen, die ein einzelner Benutzer haben kann.

Wenn ein Kunde dies deaktivieren möchte, muss die Einstellung „Mehrfachanmeldung der Benutzer-ID“ in den unternehmensweiten Einstellungen deaktiviert werden.
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Lösen Sie Probleme mit Zugriff, Mitgliedschaft oder Kontoeinrichtung.

Wenn Ihre Campus-Mitgliedschaft nicht korrekt eingerichtet ist, können Probleme beim Anmelden, beim Zugriff auf Einrichtungen oder Campus oder beim Ausführen von Aufgaben auftreten.

TeleTracking kann keine Benutzerkontenwartung durchführen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator oder Helpdesk, um sicherzustellen, dass Ihrem Konto die richtige Mitgliedschaft hinzugefügt wird.
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Korrekturen und Zusammenführungen von Benutzerkonten sollten von Ihrem Helpdesk oder Datenbankadministrator (DBA) vorgenommen werden.

Sie müssen die E-Mail-Adresse eines Benutzers in seinem TeleTracking-Benutzerprofil aktualisieren oder ändern.

TeleTracking führt keine Benutzerkontokorrekturen mehr durch. Ihr interner Helpdesk oder Datenbankadministrator sollte Ihnen bei dieser Anfrage behilflich sein können.

Wenn ADFS, IQ-Konto oder Capacity IQ®-Konto nicht ordnungsgemäß eingerichtet sind, kann ein Benutzer nicht ordnungsgemäß auf TeleTracking zugreifen. Anhand dieses Diagramms können Sie feststellen, welches Konto das Problem verursacht.

Lösung

Kann der Benutzer auf die TeleTracking IQ-Startseite zugreifen?