Bereit für Verlegung

Über Bereit für Verlegung

The Ready to Move (RTM) feature in TeleTracking is used by unit staff to indicate when a patient is prepared to be moved to an assigned bed, helping streamline patient transfers and improve bed management. This occurs when all transfer requirements have been met, or a projected ready time is set if the Use Projected RTM setting is enabled. If a patient should no longer be considered ready to move, staff can click the RTM time field or select Cancel from the RTM list. The feature is available where placement or patient search lists display a Requested or Assigned placement status. The RTM@ column will show a Ready to Move button (- -) if a patient is eligible, and those with the Badge Patient Ready to Move permission can update it. However, the RTM button and details are not available in the Admits Today or Pending/Confirmed Discharges list views. The why behind this feature is to streamline patient flow, optimize bed utilization, and reduce delays in patient transfers by ensuring transport teams are promptly

Geschätzte Bereit für Verlegung

Die Bezeichnung Bereit für Verlegung wird verwendet, wenn alle Voraussetzungen für die Verlegung eines Patienten erfüllt sind. Dieser Status wird in der Regel vom Personal der Einheit zugewiesen, die den Patienten in ein neues Bett verlegt.

Funktionsweise

Ein Patient kann sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt als bereit für Verlegung gekennzeichnet werden (wenn Geschätzte RTM-Zeit aktiviert ist).
Um eine zukünftige RTM-Zeit auszuwählen, muss in der Stammkonfiguration die Einstellung "Geschätzte RTM-Zeit verwenden" aktiviert sein.
Wenn diese Option aktiviert ist, können die Mitarbeiter einen geschätzten Zeitpunkt für die Bereitschaft zur Verlegung auswählen, zu dem alle Anforderungen an die Verlegung erfüllt sein werden.
Ein Mitarbeiter von TeleTracking Technologies kann Ihnen dabei helfen, diese Einstellung zu aktivieren. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass alle Anforderungen, die für die Verlegung des Patienten erfüllt werden müssen, im Moment noch nicht erfüllt sind, dies aber in 30 Minuten der Fall sein wird, können Sie angeben, dass der Patient in 30 Minuten bereit für die Verlegung sein wird.

Aktivieren von geschätztem RTM

Standardeinstellung: Deaktiviert bei Neuinstallationen.
Bei Aktualisierung: Die Einstellung behält ihren vorherigen Status bei.
Aktivierung: Ein Vertreter von TeleTracking Technologies ist erforderlich, um diese Einstellung zu aktivieren.

RTM-Optionen

Einstellung	Funktionsweise
Deaktiviert	Mitarbeiter können den Patienten nur sofort als bereit markieren. Durch Anklicken von - - in RTM@ wird die aktuelle Zeit festgelegt.
Aktiviert	Personalanfragen können eine zukünftige Zeit auswählen, zu der der Patient bereit für die Verlegung ist. Ein Pfeil erscheint neben RTM@, um die Zeitauswahl zu ermöglichen.

Nicht mehr Bereit für Verlegung

Wenn ein Patient nicht mehr als verlegungsbereit markiert werden soll, können Sie auf die im Feld RTM@ angezeigte Zeit klicken oder in der Ansicht einer Platzierung oder einer Suchliste für Patienten die Option Abgebrochen aus der Liste RTM@ auswählen, um den Patienten als nicht verlegungsbereit zu markieren.

Bevor Sie den Patienten als Bereit für Verlegung markieren

Der Platzierungsstatus des Patienten muss angefordert oder zugewiesen sein.
Wenn das Feld RTM@ in der Ansicht der Platzierungsliste oder der Suchliste für Patienten ein "--" anzeigt, wurde kein Bereitschaftszeitpunkt ausgewählt. Wenn stattdessen eine Zeit angezeigt wird, wurde der Patient für diesen Zeitpunkt als Bereit für Verlegung markiert. Sie können die Zeit ändern.

Berechtigung erforderlich

Sie müssen über die Berechtigung Patient als Bereit für Verlegung ausweisen verfügen, um diese Aufgabe abzuschließen.

So markieren Sie einen Patienten als Bereit für Verlegung und nicht Bereit für Verlegung:

In einer Ansicht lokalisieren

Klicken Sie auf eine Platzierungsregisterkarte oder gehen Sie zur Anwendung Capacity IQ® PreAdmit > Listenansichten > <Name der Platzierungslistenansicht>, oder gehen Sie zur Anwendung Klinischer Betrieb > Capacity IQ® PreAdmit®> Wenn Ihr Gesundheitssystem für mehrere Instanzen der Capacity IQ®-Lösung konfiguriert ist, wählen Sie den Namen der Instanz aus > <Registerkarte der Platzierungslistenansicht>, um eine Liste von Patienten anzuzeigen, und filtern Sie dann die Liste, um den Patienten anzuzeigen, den Sie markieren möchten.

Änderung des RTM mit geschätztem RTM

Nur verfügbar, wenn die Stammkonfiguration mit der Einstellung "Geschätztes RTM verwenden" aktiviert ist.

Um eine zukünftige Zeit auszuwählen, klicken Sie auf den Pfeil, um eine Liste anzuzeigen, und klicken Sie dann auf die Stunden oder Minuten ab jetzt, wenn der Patient bereit ist (z. B. 30 Minuten). Die Zeit erscheint im Feld RTM@, um anzuzeigen, wann der Patient bereit für die Verlegung ist oder sein wird.

Schritte zum Markieren eines Patienten, der bereit für die Verlegung ist

Über die Listenansichten

Navigieren Sie zur Listenansicht:
- Registerkarte "Platzierungen
- Capacity IQ® PreAdmitacking® Anwendung → Listenansichten → Name der Ansicht der Platzierungsliste
- Klinischer Betrieb → Capacity IQ® PreAdmit®-Anwendung → Auswahl des Namens der Instanz → Ansicht der Platzierungsliste
Suchen Sie den Patienten in der Liste.
Klicken Sie auf das Feld RTM@:
- Um den Patienten sofort als bereit zu markieren, klicken Sie auf "- -" oder wählen Sie Jetzt.
- Um eine zukünftige Zeit einzustellen (wenn Geschätzte RTM-Zeit aktiviert ist), klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie die gewünschte Zeit aus (z. B. 30 Minuten ab jetzt).

Über Patientensuche

Verwenden Sie die Suchfunktion, um den Patienten zu finden.

Die in Listenansichten sichtbaren Betten sind auf diejenigen beschränkt, bei denen die Einstellung Auf dem Bettenbrett anzeigen im Administratoren-Tool oder unter Admin > Einstellungen > Kapazitätseinstellungen aktiviert ist. Die Benutzerzugehörigkeit bestimmt ebenfalls die Sichtbarkeit: Benutzer mit fester Mitgliedschaft können nur bestimmte, in ihrem Profil zugewiesene Einheiten sehen, während Benutzer mit variabler Mitgliedschaft (oder "Gründer") ihre Einheiten bei der Anmeldung auswählen, die dann automatisch in Listenansichten angezeigt werden. Bei fester Mitgliedschaft hängen die angezeigten Einheiten von der Einrichtung ab: Wenn sie einer Einheit zugewiesen sind, wird nur diese Einheit angezeigt; wenn sie mehreren nicht geclusterten Einheiten oder einem Teilcluster zugewiesen sind, wird die Basiseinheit angezeigt; wenn sie einem ganzen Cluster zugewiesen sind, werden alle Einheiten in diesem Cluster angezeigt; und wenn sie mehreren Clustern zugewiesen sind, wird die Basiseinheit angezeigt.

So greifen Sie auf die Listenansichten zu

Gehen Sie zu Patientennachverfolgung Patientenportal > Listenansichten > <Name einer Listenansicht>, um sie anzuzeigen.
Gehen Sie zu Klinischer Betrieb > Patientenportal > Wählen Sie den Namen der Instanz > <Name der Registerkarte "Listenansichten"> ODER das Symbol " Benutzerdefinierte Ansichten" > <Name der Listenansicht>.
Klicken Sie auf die Registerkarte für die Ansicht der Liste.
Klicken Sie auf das Symbol Benutzerdefinierte Ansichten > <Name der Listenansicht>.
Wählen Sie die Einheiten aus, in denen sich die Betten befinden, die Sie anzeigen möchten.
Klicken Sie auf das Lupensymbol, um das Dialogfeld " Einheit" anzuzeigen.
Wählen Sie in der Liste Standort einen Namen des Standorts aus, um eine Liste der Einheiten anzuzeigen.
Wählen Sie die Namen der Einheiten aus, um ein Häkchen neben sie zu setzen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen >, um die ausgewählten Einheiten in die Liste auf der rechten Seite aufzunehmen.
Wenn Sie mehrere Einheiten in der rechten Liste platziert haben und die Reihenfolge, in der sie in Listenansichten angezeigt werden, ändern möchten, klicken Sie auf eine Einheit, halten Sie sie gedrückt, verschieben Sie sie an die richtige Position in der Liste und lassen Sie sie dann los.
Klicken Sie auf Speichern.

Führen Sie im Feld RTM@ einen der folgenden Schritte aus:

Um den Patienten zu markieren, der sofort zur Verlegung bereit ist, klicken Sie auf die leere, graue Zelle oder klicken Sie auf den Pfeil, um eine Liste anzuzeigen, und klicken Sie dann auf Jetzt.
(Nur verfügbar, wenn die Stammkonfigurationseinstellung "Projizierte RTM verwenden" aktiviert ist) Um eine zukünftige Zeit auszuwählen, klicken Sie auf den Pfeil, um eine Liste anzuzeigen, und klicken Sie dann auf die Stunden oder Minuten ab jetzt, wenn der Patient bereit für die Verlegung ist (z. B. 30 Minuten). Im Feld RTM@ wird eine Zeit angezeigt, die angibt, wann der Patient bereit für die Verlegung ist oder sein wird.

So markieren Sie einen Patienten als nicht bereit für die Verlegung

Rufen Sie zunächst eine Listenansicht auf, in der die entsprechenden Betten angezeigt werden. Nur Betten, bei denen die Einstellung Auf Bettenliste anzeigen unter Verwaltung > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung aktiviert ist, sind sichtbar. Die Einstellungen für die Mitgliedschaft bestimmen auch, welche Einheiten in Listenansichten angezeigt werden. Wenn Sie eine feste Mitgliedschaft haben, können Sie nur bestimmte Einheiten sehen, die Ihrem Profil zugewiesen sind, während Benutzer mit variabler Mitgliedschaft (oder "Gründer") ihre Einheiten bei der Anmeldung auswählen und diese Einheiten automatisch in Listenansichten angezeigt werden. Je nach Einstellung für die feste Mitgliedschaft variieren die angezeigten Einheiten: Bei einer Mitgliedschaft für eine einzelne Einheit wird nur diese Einheit angezeigt, bei mehreren nicht geclusterten Einheiten oder teilweisen Clustern wird standardmäßig die Basiseinheit angezeigt, bei einer Mitgliedschaft für einen ganzen Cluster werden alle Einheiten in diesem Cluster angezeigt und bei mehreren Clustern wird standardmäßig die Basiseinheit angezeigt.

So greifen Sie auf die Ansichten zu

Gehen Sie zu Patientennachverfolgung Patientenportal > Listenansichten > <Name einer Listenansicht>, um sie anzuzeigen.
Gehen Sie zu Klinischer Betrieb > Patientenportal > Wählen Sie den Namen der Instanz > <Name der Registerkarte "Listenansichten"> ODER das Symbol " Benutzerdefinierte Ansichten" > <Name der Listenansicht>.
Klicken Sie auf die Registerkarte für die Ansicht der Liste.
Klicken Sie auf das Symbol Benutzerdefinierte Ansichten > <Name der Listenansicht>.
Wählen Sie die Einheiten aus, in denen sich die Betten befinden, die Sie anzeigen möchten.
Klicken Sie auf das Lupensymbol, um das Dialogfeld " Einheit" anzuzeigen.
Wählen Sie in der Liste Standort einen Namen des Standorts aus, um eine Liste der Einheiten anzuzeigen.
Wählen Sie die Namen der Einheiten aus, um ein Häkchen neben sie zu setzen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen >, um die ausgewählten Einheiten in die Liste auf der rechten Seite aufzunehmen.
Wenn Sie mehrere Einheiten in der rechten Liste platziert haben und die Reihenfolge, in der sie in Listenansichten angezeigt werden, ändern möchten, klicken Sie auf eine Einheit, halten Sie sie gedrückt, verschieben Sie sie an die richtige Position in der Liste und lassen Sie sie dann los.
Klicken Sie auf Speichern.

Klicken Sie im Feld RTM@ auf die angezeigte Uhrzeit (z. B. 8:40 Uhr) oder klicken Sie auf den Pfeil, um eine Liste anzuzeigen, und dann auf Abbrechen.

Die Uhrzeit wird durch ein - - ersetzt.

Zusammenfassung der wichtigsten Aktionen

Aktion	Schritte
Bereit für Verlegung markieren (Sofort)	Klicken Sie auf RTM@ (- -) → Jetzt auswählen
Bereit für Verlegung markieren (zukünftiger Zeitpunkt)	Klicken Sie auf den Pfeil RTM@ → Wählen Sie eine zukünftige Zeit aus ( Ausgewählte RTM-Zeit muss aktiviert sein)
Status "Bereit für Verlegung" entfernen	Auf RTM@ Zeit klicken → Abbrechen auswählen

Echtzeit-Kennzahlen

Verstehen der Capacity IQ® Bedclean Anwendung Echtzeit-Kennzahlen (RTKIs)

Real-Time Key Indicators (RTKIs) provide live statistics on key operational metrics such as bed cleaning, spill cleaning, and daily room cleaning, appearing at the top of the BedTracking® console for users with the necessary permissions. RTKIs use a mm:ss format in the list view and an hh:mm format on the Employee Detail page. Application-specific RTKIs, such as those for Capacity IQ® Transport and Capacity IQ® PreAdmit, are displayed based on the unit's campus license and selection. Capacity IQ® EVS and Capacity IQ® Transport RTKIs apply at the campus level. Users need specific permissions to access and configure RTKIs, including viewing them at the top of the Capacity IQ® EVS and Patient Tracking Portal consoles and adjusting display settings. To enable RTKIs, the RTKI Display setting must be activated in Console Settings, and each RTKI can be shown or hidden individually. Capacity IQ® EVS RTKIs include metrics like Beds Cleaned, Discharge Response Time, Discharge Turnaround Time, Current Census, Spi

RTKI-Beschreibungen

Echtzeit-Kennzahlen (RTKIs) liefern Live-Statistiken zu wichtigen betrieblichen Metriken wie Bettenreinigung, Verschüttungen und tägliche Zimmerreinigung. Diese Kennzahlen werden für Benutzer mit den erforderlichen Berechtigungen am oberen Rand der Capacity IQ® Bedclean®-Konsole angezeigt.

Zeitformat

Listenansichten: RTKIs verwenden das Format mm:ss.
Seite Mitarbeiterdetails: RTKIs verwenden das Format hh:mm.

Anwendungsspezifische RTKIs

Capacity IQ® Transport: RTKIs werden nur angezeigt, wenn der Standort der ausgewählten Einheit über eine aktive Capacity IQ® Transport™-Lizenz verfügt.
Capacity IQ® PreAdmit: RTKIs sind nur für die ausgewählten Einheiten anwendbar. Wenn eine einzelne Einheit ausgewählt ist, erscheinen die Capacity IQ® PreAdmit RTKIs und der Handhygiene-Index oben auf der Seite. Wenn mehrere Einheiten ausgewählt sind, erscheinen die RTKIs und der Handhygiene-Index in der Zeile mit dem Namen der Einheit.
Capacity IQ® Bedclean und Capacity IQ® Transport: Die RTKIs wenden sich an die Standortebene.

Für die Capacity IQ® Bedclean-Anwendung

Die Capacity IQ® Bedclean® Konsole zeigt mehrere Echtzeit-Kennzahlen (RTKIs) an, um die Überwachung der wichtigsten betrieblichen Metriken zu unterstützen:

Gereinigte Betten - AlleBetten, die heute an den Standorten gereinigt wurden, an denen Sie Mitglied mindestens einer Einheit sind. Wenn in einer Ansicht nur eine Einheit angezeigt wird, bezieht sich die Gesamtzahl auf den Campus, der mit dieser Einheit verbunden ist. Jobs, bei denen die Reinigungszeit unter der Mindestreinigungszeit lag, die im Abschnitt "Master Configuration" des Administratoren-Tools oder in der Komponente Admin > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung festgelegt wurde, werden von der Gesamtzahl AUSGESCHLOSSEN. Mehrstufige Reinigungsjobs müssen Stufe 2 abgeschlossen haben, um in die Zählung einbezogen zu werden.

FürStandorte, an denen Sie Mitglied in mindestens einer Einheit sind, ist dies die durchschnittliche Zeit (für den aktuellen Tag) zwischen der Erstellung der Bettenreinigungsaufträge und dem Zeitpunkt, an dem die Aufträge zum ersten Mal in den Status "In Bearbeitung" oder "Verzögert" versetzt wurden. Die Berechnung umfasst nur Aufträge, die Anforderer haben (ausgenommen gefundene Betten), die sich auf EVS-Betten beziehen, die am aktuellen Tag erstellt wurden und die den Status "In Bearbeitung" oder "Verzögert" erreicht haben. Aufträge, bei denen die Reinigungszeit unter der Mindestreinigungszeit oder die Reaktionszeit über der maximalen Reaktionszeit lag, die im Abschnitt "Master-Konfiguration" des Administratoren-Tools oder in der Komponente Admin > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung festgelegt wurde, sind vom Durchschnitt AUSGESCHLOSSEN. Mehrstufige Reinigungsaufträge sind ebenfalls vom Durchschnitt AUSGESCHLOSSEN.

Die Berechnung lautet:

Gesamte ursprüngliche Reaktionszeit (in Minuten) / Gesamtzahl der Aufträge

Reinigungszeit - Diesist die durchschnittliche Zeit, die von der Erstellung einer Bettenreinigungsanforderung (oder dem Beginn des Status "In Bearbeitung" für gefundene Betten) bis zum heutigen Abschluss des Reinigungsauftrags vergeht. Sie gilt für EVS-Betten an Standorten, an denen Sie Mitglied sind, und schließt Aufträge mit extremen Reinigungs- oder Reaktionszeiten sowie mehrstufige Reinigungen aus. Die folgenden Auftragsarten sind von den Berechnungen AUSGESCHLOSSEN:

DieRein-Zeit ist kleiner als die minimale Rein-Zeit oder größer als die maximale Rein-Zeit, die im Abschnitt "Stammkonfiguration" des Administratoren-Tools oder in der Komponente Admin > Einstellungen > Kapazitätseinstellungen festgelegt wurde.
DieReaktionszeit ist größer als die maximale Reaktionszeit, die im Abschnitt "Stammkonfiguration" des Administratoren-Tools oder der Komponente Admin > Einstellungen > Kapazitätseinstellungen festgelegt ist.
Mehrstufige reine Aufträge sind vom Durchschnitt ausgeschlossen.

Aktuelle Belegung-DieserIndikator zeigt die aktuelle Anzahl der belegten Belegungsbetten innerhalb der Standorte an, an denen Sie Mitglied mindestens einer Einheit sind. Wenn nur eine Einheit angezeigt wird, bezieht sich die Belegung auf den mit dieser Einheit verbundenen Standort.

Gereinigt - Hierwird die Gesamtzahl der heute abgeschlossenen Reinigungsaufträge angezeigt. Es scheint, dass die Einstellung für die Reinigung von verschütteten Flüssigkeiten im System für mindestens einen Campus aktiviert ist. Wenn Sie Informationen für einen einzelnen Campus anzeigen, wird dies nur angezeigt, wenn es für diesen Campus aktiviert ist.

Gereinigte Zimmer-DieGesamtzahl der Zimmer, für die heute eine tägliche Reinigung an Standorten abgeschlossen wurde, an denen Sie eine Mitgliedschaft für mindestens eine Einheit haben.

Room Turn - Diedurchschnittliche Anzahl der Minuten, die für das Abgeschlossenwerden der täglichen Reinigung eines Zimmers für den heutigen Tag benötigt wurden.

Diese RTKIs bieten einen detaillierten Überblick über die Reinigungsvorgänge in Echtzeit und tragen dazu bei, dass die Krankenhausressourcen effizient verwaltet und hohe Standards für Sauberkeit und Patientenversorgung eingehalten werden.

Für die Capacity IQ® PreAdmit-Anwendung

Die Capacity IQ® PreAdmit-Anwendung bietet mehrere Echtzeit-Kennzahlen (RTKIs) zur Überwachung von Patientenaufnahmen und Bettenzuweisungen:

Belegung - Fürdie ausgewählte Einheit die Gesamtzahl der Fachgebiets- und Heimstandorte, die physische Betten sind und belegt werden, abzüglich der Gesamtzahl der Fachgebiets- und Heimstandorte, die KEINE physischen Betten sind und belegt werden.

Betreute Betten - Wenndie Anzahl der betreuten Betten pro Schicht auf der Registerkarte PreAdmit-Einstellungen der Einheit im Administratoren-Tool oder in der Komponente Admin > Einstellungen > Kapazitätseinstellungen definiert wurde, wird die Gesamtzahl der belegten Betten zum aktuellen Zeitpunkt angezeigt. Wenn die Anzahl der belegten Betten pro Schicht nicht im Administratoren-Tool oder in Admin > Einstellungen > Kapazitätseinstellungen definiert wurde, wird -- angezeigt.

Zugewiesen - Zeigtdie Gesamtzahl der offenen Unterbringungsanfragen an, bei denen die Patienten einem Bett auf der ausgewählten Einheit zugewiesen wurden. Weitere Informationen zum Einstellen von Schichten finden Administratoren unter Admin > Einstellungen > Kapazitätsverwaltung > Einheit/Zone/Standort > Einheiten und dann unter Hilfe und dann unter Einheit, Zone, physische Struktur und Standortkonfigurationseinheiten und dann unter Konfigurieren der PreAdmitTracking®-Anwendungseinstellungen für Einheiten.

The assigned total is calculated by summing the number of placement requests for incoming transfers with assigned beds in the unit and the number of placement requests for new incoming patients with assigned beds in the unit. Incoming transfers include only patients transferring from within the hospital, excluding those arriving from other hospital systems via the Transfer IQ® application, who are categorized as new incoming patients. To be counted, incoming transfers must have a status of "Pending Transfer" and cannot be in "Completed" or "Cancelled" status. Similarly, new incoming patients must have new patient visits and cannot be in "Discharge," "Pending Transfer," or "Visit Cancelled" status. Bed assignment is a prerequisite for inclusion in this calculation. Additionally, if the Master Configuration setting "Count unactivated bed requests for TODAY in bedboard and Projected Census" is enabled, both activated and unactivated placement requests are included, allowing for a more comprehensive demand proje

Die angeforderte Gesamtzahl stellt die Anzahl der offenen Bettenplatzierungsanfragen dar, bei denen die ausgewählte Einheit die Zieleinheit ist, aber noch kein Bett zugewiesen wurde. Die Berechnung umfasst sowohl eingehende Verlegungen als auch neu eingehende Patienten, die dieselben Kriterien erfüllen wie die, die für die zugewiesene Gesamtzahl verwendet werden. Für diese Metrik muss jedoch noch keine Bettenzuweisung stattgefunden haben. Die Einbeziehung aktivierter und nicht aktivierter Anfragen folgt denselben Einstellungskriterien der Stammkonfiguration wie bei der Berechnung der zugewiesenen Gesamtzahl. Schließlich stellt die Gesamtzahl der abgehenden Patienten die Anzahl der Patienten dar, die die ausgewählte Einheit verlassen, einschließlich derjenigen, die sich im Status "Zur Entlassung anstehend" oder "Bestätigte Entlassung" befinden, sowie der Patienten mit Herkunftsstandorten in der Einheit, die aktivierte Verlegungsanfragen für eine Verlegung in eine andere Einheit haben.

Avg Resp (Durchschnittliche Reaktionszeit Alle)

Diese Metrik berechnet die durchschnittliche Reaktionszeit für alle Transportaufträge (ohne Ausreißer), die innerhalb der letzten 60 Minuten in den Status " In Bearbeitung" geändert wurden.

Berechnung:

Insgesamt Dauer von Geplant bis In Bearbeitung für alle AufträgeGesamtanzahl der Aufträge in der Menge}frac{\text{Gesamtdauer von Geplant bis In Bearbeitung für alle Aufträge}{\text{Gesamtanzahl der Aufträge in der Menge}}Gesamtanzahl der Aufträge in der MengeGesamtdauer von Geplant bis In Bearbeitung für alle Aufträge

Berechnungsbeispiel:

Auftragsnummer	Zeit Geändert in Geplant	Zeit Geändert in In Bearbeitung	Tatsächliche Reaktionszeit
100 (auf Anfrage)	10:01 UHR	10:10 VORMITTAG	9 Minuten
101 (Auf Anfrage)	10:11 VORMITTAG	10:13 AM	2 Minuten
102 (Termin)	10:33 AM	10:44 AM	11 min
103 (Verabredung)	10:45 VORMITTAG	10:49 AM	4 min

Avg Resp-Berechnung:

9+2+11+44=6.5 Minuten\frac{9 + 2 + 11 + 4}{4} = 6.5 \text{ Minuten}49+2+11+4=6.5 Minuten

Avg Respa (Durchschnittliche Reaktionszeit für Terminvereinbarungen)

Diese Metrik berechnet die durchschnittliche Reaktionszeit für terminbasierte Transportaufträge (ohne Ausreißer), die innerhalb der letzten 60 Minuten in den Status " In Bearbeitung " geändert wurden.

Berechnung:

Insgesamt Dauer von Geplant bis In Bearbeitung für terminbasierte AufträgeGesamtanzahl der terminbasierten Aufträge in der Menge}frac{\text{Gesamtdauer von Geplant bis In Bearbeitung für terminbasierte Aufträge}{\text{Gesamtanzahl der terminbasierten Aufträge in der Menge}}Gesamtanzahl der terminbasierten Aufträge in der MengeGesamtdauer von Geplant bis In Bearbeitung für terminbasierte Aufträge

Berechnungsbeispiel:

Aus dem Avg Resp-Beispiel sind zwei Aufträge terminbasiert.
Gesamtzeit für Termine: 11+4=1511 + 4 = 1511+4=15 Minuten
Anzahl der Terminaufträge: 2

Avg Respa-Berechnung:

152=7,5 Minuten\frac{15}{2} = 7,5 \text{ Minuten}215=7,5 Minuten

Avg Resp OD (Durchschnittliche Reaktionszeit für Aufträge auf Abruf)

Diese Metrik berechnet die durchschnittliche Reaktionszeit für On-Demand-Transportaufträge (ohne Termin), die innerhalb der letzten 60 Minuten in den Status In Bearbeitung geändert wurden (ohne Ausreißer).

Berechnung:

Insgesamt Dauer von Geplant bis In Bearbeitung für On-Demand-AufträgeGesamtanzahl der On-Demand-Aufträge in der Menge\frac{\text{Gesamtdauer von Geplant bis In Bearbeitung für On-Demand-Aufträge}}{\text{Gesamtanzahl der On-Demand-Aufträge in der Menge}}Gesamtanzahl der On-Demand-Aufträge in der MengeGesamtdauer von Geplant bis In Bearbeitung für On-Demand-Aufträge

Berechnungsbeispiel:

Aus dem Beispiel Avg Resp. sind zwei Aufträge auf Abruf.
Gesamtzeit für Aufträge auf Abruf: 9+2=119 + 2 = 119+2=11 Minuten
Anzahl der Aufträge auf Abruf: 2

Avg Resp OD-Berechnung:

112=5,5 Minuten\frac{11}{2} = 5,5 \text{ Minuten}211=5,5 Minuten

Avg Trip Time (Durchschnittliche Gesamtzeit der Reise)

Diese Metrik berechnet die durchschnittliche Gesamtreisezeit für Transportaufträge (ohne Ausreißer), die innerhalb der letzten 60 Minuten in den Status Abgeschlossen geändert wurden.

Berechnung:

Insgesamt Dauer von Geplant bis Abgeschlossen für alle AufträgeGesamtanzahl der Aufträge in der Menge\frac{\text{Gesamtdauer von Geplant bis Abgeschlossen für alle Aufträge}}{\text{Gesamtanzahl der Aufträge in der Menge}}Gesamtanzahl der Aufträge in der MengeGesamtdauer von Geplant bis Abgeschlossen für alle Aufträge

Berechnungsbeispiel:

Auftragsnummer	Zeit Geändert in Geplant	Geändert in Abgeschlossen	Tatsächliche Reisezeit
0096	10:01 VORMITTAG	10:10 VORMITTAG	9 Minuten
0097	10:11 AM	10:13 AM	2 Minuten
0098	10:33 VORMITTAG	10:44 AM	11 Minuten
0099	10:45 VORMITTAG	10:49 VORMITTAG	4 Minuten

Berechnung der durchschnittlichen Fahrzeit:

9+2+11+44=6.5 Minuten\frac{9 + 2 + 11 + 4}{4} = 6.5 \text{ Minuten}49+2+11+4=6.5 Minuten

Zusammenfassung der RTKI-Metriken

Metrik	Berechnung	Beispiel Ergebnis
Avg Resp (Alle Aufträge)	Durchschnittliche Reaktionszeit für alle Aufträge	6,5 Minuten
Avg Respa (Termine)	Durchschnittliche Reaktionszeit für terminbasierte Aufträge	7,5 min
Avg Resp OD (On-Demand)	Durchschnittliche Reaktionszeit für Aufträge auf Abruf	5,5 Minuten
Durchschnittliche Reisezeit	Durchschnittliche Begleitungszeit von "Geplant" bis "Abgeschlossen	6,5 Minuten

Durchschnittliche Transitzeit

Diese Statistik umfasst alle Transportaufträge (mit Ausnahme von Ausreißern), die innerhalb der letzten 60 Minuten den Status Abgeschlossen erreicht haben und deren Start- und/oder Zielort sich an Standorten befindet, an denen Sie Mitglied mindestens einer Einheit sind.

Berechnung

Gesamtzeit von In Bearbeitung bis Abgeschlossen für alle Aufträge in der MengeGesamtzahl der Aufträge in der Mengefrac{\text{Gesamtzeit von In Bearbeitung bis Abgeschlossen für alle Aufträge in der Menge}}

Beispiel

Wenn Aufträge um 10:01, 10:11, 10:33 und 10:45 in In Bearbeitung gemeldet werden, beträgt die durchschnittliche Durchlaufzeit 6,5 Minuten (tatsächliche Gesamtdurchlaufzeit 26 Minuten ÷ 4 Aufträge).
Es werden nur Aufträge berücksichtigt, die in den letzten 60 Minuten den Status Abgeschlossen erreicht haben.

Avg Pend (Durchschnittliche geplante Zeit)

Diese Statistik umfasst alle Transportaufträge (mit Ausnahme von Ausreißern), die innerhalb der letzten 60 Minuten den Status Zugeordnet erreicht haben und deren Start- und/oder Zielort sich an Standorten befindet, an denen Sie Mitglied mindestens einer Einheit sind.

Berechnung

Gesamtzeit vom Status "Geplant" bis "Zugeordnet" für alle Aufträge in der MengeGesamtzahl der Aufträge in der Menge\frac{\text{Gesamtzeit vom Status "Geplant" bis "Zugeordnet" für alle Aufträge in der Menge}}{\text{Gesamtzahl der Aufträge in der Menge}}Gesamtzahl der Aufträge in der MengeSumme der Zeit vom Status "Geplant" bis "Zugeordnet" für alle Aufträge in der Menge

Beispiel

Wenn Aufträge um 10:10, 10:13, 10:34 und 10:49 Uhr in den Status Zugeordnet eintraten, beträgt die durchschnittliche Geplant-Zeit 6,5 Minuten (tatsächliche Gesamt-Geplant-Zeit 26 Minuten ÷ 4 Aufträge).
Es werden nur Aufträge berücksichtigt, die in den letzten 60 Minuten in den Status Zugeordnet eingetreten sind.

Metrik für geplante Aufträge

PT Pend (Anzahl der Aufträge, die für Patienten im Status "Ausstehend" geplant sind)
Insgesamt Anzahl der derzeit im Status "Ausstehend" befindlichen Aufträge für Patiententransporte.
Enthält nur Aufträge mit Start und/oder Ziel an Standorten, an denen Sie Mitglied in mindestens einer Einheit sind.
IPend (Anzahl der Aufträge in Geplant für Artikel)
Insgesamt Anzahl der Aufträge für Artikeltransporte, die sich derzeit im Status " Ausstehend" befinden.
Enthält nur Aufträge mit Start und/oder Ziel an Standorten, an denen Sie Mitglied mindestens einer Einheit sind.
Pend (Insgesamt Anzahl der geplanten Aufträge)
Insgesamt Anzahl der Patienten- und Artikeltransport-Aufträge, die sich derzeit im Status " Ausstehend" befinden.
Enthält nur Aufträge mit Start und/oder Ziel an Standorten, an denen Sie Mitglied mindestens einer Einheit sind.

RJT (Abgelehnte Aufträge Zählen)

Gesamtzahl der abgelehnten Aufträge für Patienten- und Artikeltransporte, deren Start- oder Zielort sich an einem Standort befindet, an dem Sie Mitglied mindestens einer Einheit sind.
Aufträge müssen sich im Status Geplant, Zugeordnet/Assist oder In Bearbeitung/Assist befinden, um gezählt zu werden.

Regeln für Ablehnungen

Wird ein Auftrag abgelehnt, aber später abgeschlossen, wird er trotzdem als abgelehnt gezählt.
Wird ein Auftrag vom gleichen Transportleiter mehrfach abgelehnt, zählt er als mehrfach abgelehnt.
Die Ablehnung von zwei Postenaufträgen wird als eine Ablehnung gezählt.
Ist ein abgelehnter Auftrag Teil einer Folge und werden die übrigen Aufträge abgebrochen, zählt er trotzdem als abgelehnt.
Ablehnungen des IVR-Auftrags:
- Wenn ein Transportbegleiter die Einstellung Max Review Job im Administratoren-Tool überschreitet, wird der Auftrag als abgelehnt gezählt.
- Wenn ein Transportleiter nach drei IVR-Versuchen nicht antwortet, wird der Auftrag als abgelehnt gezählt.

Handhygiene-Index (HHI) in der Anwendung Patientennachverfolgung des Patientenportals

Wenn Ihr Krankenhausstandort über eine Handhygiene-Lizenz verfügt und die Einstellung Einheit Handhygiene-Index (HHI) anzeigen aktiviert ist, wird der HHI im Patientenportal angezeigt.

Regeln für die Anzeige

Der HHI wird am oberen oder unteren Rand der Konsole angezeigt, wenn er aktiviert ist.
Wenn mehrere Einheiten angezeigt werden, wird der HHI mit dem Namen jeder Einheit aufgeführt.
Wenn für eine Einheit keine Handhygienedaten vorhanden sind, wird der HHI nicht angezeigt.

Verwendung

Der HHI und der zugehörige Standardbericht helfen Krankenhäusern bei der Bewertung der Einhaltung der Handhygiene und der Festlegung notwendiger Maßnahmen, wie z. B.:
✅ Schulung der Mitarbeiter
✅ Sicherstellen, dass die Seifen-/Gelspender gefüllt und funktionsfähig sind
✅ Prüfen, ob die Handhygiene-Monitore ordnungsgemäß funktionieren

IVR-ausschließlich RTKIs

Einige Echtzeit-Kennzahlen sind nur über das Interaktive Sprachantwortsystem (IVR) zugänglich. Wenn Sie die entsprechenden Zugriffsberechtigungen haben, können Sie das IVR-System anrufen, um auf diese Kennzahlen zuzugreifen.

RTKIs: Abteilungsstatistiken

Wenn Sie ein Supervisor mit den erforderlichen Berechtigungen sind, können Sie das Interactive Voice Response (IVR)-System anrufen, um Statistiken, so genannte Echtzeit-Kennzahlen (RTKIs), zu erhalten. Diese Statistiken helfen dabei, den Status von Transportaufträgen in Echtzeit zu verfolgen.

RTKIs sind in drei Kategorien verfügbar:

Abteilungsstatistiken (Details siehe unten)
Zonen- und Abschnittsstatistiken
Patientenbegleiterstatistiken

Für weitere Informationen siehe:

[RTKIs: Zonen- und Abschnittsstatistiken]
[RTKIs: Patientenbegleiterstatistiken]

Erforderliche Berechtigungen

Für den Zugriff auf RTKIs über IVR benötigen Patientenbegleiter-Workflow-Berechtigungen, um Managementstatistiken über Mitarbeiter und Transportvorgänge zu erhalten.