Anmeldung
Schritte
Variables An-/Abgemeldetsein von Benutzern
Angemeldet
Starten Sie TeleTracking und geben Sie Ihre Benutzeranmeldungs-ID und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Taste Anmelden.
Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf die Option PreAdmitTracking.
Wählen Sie im Feld Mitgliedschaft auswählen die Einheit aus, an der Sie arbeiten. Klicken Sie auf Speichern.
Sie sehen nun die Ansicht für die von Ihnen gewählte Einheit.
Abgemeldet
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf den Link Abmelden oder Sitzung beenden.
Sitzung beenden - wenn Sie an mehr als einer Sitzung oder Workstation angemeldet sind, wählen Sie Sitzung beenden, um die aktuelle Sitzung zu beenden.
Abmelden - wenn Sie in mehreren Sitzungen (oder an mehreren Arbeitsstationen) angemeldet sind, schließt das Abmelden alle Sitzungen auf allen Arbeitsstationen.
Feste Benutzeranmeldung/Abmeldung
Zum Angemeldeten
Starten Sie TeleTracking und geben Sie Ihre Benutzeranmeldungs-ID und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Taste Anmelden.
Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf die Option Capacity IQ® PreAdmit.
Sie sehen nun die Ansicht Ihrer Einheit.
So melden Sie sich ab
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf den Link Abmelden oder Sitzung beenden.
Sitzung beenden - wenn Sie an mehr als einer Sitzung oder Workstation angemeldet sind, wählen Sie Sitzung beenden, um die aktuelle Sitzung zu beenden.
Abmelden - wenn Sie in mehreren Sitzungen (oder an mehreren Arbeitsstationen) angemeldet sind, schließt das Abmelden alle Sitzungen auf allen Arbeitsstationen.
Anmeldung
Angemeldet/Abgemeldet
So melden Sie sich an
Starten Sie TeleTracking und geben Sie Ihre Benutzeranmeldungs-ID und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Taste Anmelden.
Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf Capacity IQ® PreAdmit®.
Sie sehen nun die Ansicht der Platzierungen von Patienten.
Anmelden
Jeder, der die Capacity IQ®-Lösung anmeldet, muss sich anmelden.
Wo Sie diese Funktion finden: Capacity IQ® Anmeldeseite.
So funktioniert das Angemeldetsein
Funktionsweise
Benutzer-ID und Passwort
Melden Sie sich jeden Tag zum ersten Mal mit einer Benutzerkennung (Benutzer-ID) und einem Passwort an, die Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
Für Benutzer mit variabler Mitgliedschaft
Wenn Sie eine variable Mitgliedschaft haben (manchmal auch als "Floater" bezeichnet), wählen Sie die Einheiten oder Cluster aus, in denen Sie Daten sehen dürfen und Zugang haben.
Sie können die Einheiten und Cluster, auf die Sie Zugriff haben, während einer Schicht ändern, indem Sie sich abmelden und erneut anmelden.
Wenn Sie die Berechtigung "Benutzer zulassen, die Mitgliedschaft bei der Anmeldung mit RAC zu ändern" haben, können Sie sich erneut anmelden und Einheiten und Cluster ändern, ohne einen Autorisierungscode für Neuzuweisung (RAC) anzufordern.
Wenn Sie diese Berechtigung nicht haben, fragen Sie einen Vorgesetzten oder Administrator nach einem RAC und geben Sie den RAC beim Anmelden ein.
Patientenbegleiter und Bettenreiniger
Transporteure und Bettenreiniger können sich nicht an einer Arbeitsstation anmelden, wenn ihr aktueller Status Zugeordnet oder In Bearbeitung für Transport- oder Bettenreinigungsaufträge ist.
Fehler beim sekundären Patientenportal-Login
Die sekundäre Anmeldung über das Patientenportal kann auf bestimmten Konsolen nicht verwendet werden. Es werden folgende Meldungen angezeigt: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator." und "Vom Client wurde ein potenziell gefährlicher Wert für Request.Form erkannt (HdnFilterUnitNames="")."
Wird verursacht, wenn eine Einheit oder Station ein Zeichen im Abkürzungsfeld enthält, das vom Formularhandler von http://ASP.NET als gefährlich eingestuft wird (z. B. Zeichen größer als, kleiner als oder Apostrophe).
Lösung: Entfernen Sie alle beliebigen oder gefährlichen Zeichen aus der Abkürzung der Einheit/Station im Administrationstool oder im Abschnitt Kapazitätseinstellungen der Anwendung.
Anmelden eines Mitarbeiters oder Vorgesetzten
(Optional) Wenn im Abschnitt Gerät Variabel angezeigt wird und Sie das Paging-Gerät des Mitarbeiters auswählen möchten, wählen Sie ein verfügbares Gerät für den Mitarbeiter aus.
Wählen Sie kein Gerät aus, neben dem ein * steht. Diese Geräte sind bereits zugewiesen und nicht verfügbar.
Wenn die Meldung Ungültige Gerätemethode erscheint, muss der Administrator eine Gerätemethode (z. B. Variabel) im Mitarbeiter-Benutzerprofil auswählen, bevor Sie fortfahren können.
Sie können Vocera-Geräte nur Mitarbeitern zuweisen, denen in ihrem Mitarbeiter-Benutzerprofil Vocera-Benutzer-IDs zugewiesen sind.
Klicken Sie auf Anmeldung für den Tag.
Wenn der Mitarbeiter eine variable Zuweisung hat, erscheint das Dialogfeld Zuweisung ändern. Wenn dieses Dialogfeld NICHT erscheint, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Wenn das Benutzerkonto des Mitarbeiters deaktiviert wurde, wird oben eine entsprechende Meldung angezeigt, und die Schaltfläche Anmeldung für den Tag ist ausgegraut und nicht verfügbar.
Wenn das Dialogfeld Zuweisung ändern angezeigt wird, markieren Sie die Kontrollkästchen für die Abschnitte und Zonen, denen der Mitarbeiter zur Arbeit zugewiesen werden soll, und klicken Sie auf OK.
Am oberen Rand des Dialogfelds wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
Um das Dialogfeld zu schließen, klicken Sie auf Schließen.
Arbeitsabläufe
Login-Fehlerbehebung Basic - Checkliste
Teil 1 - Ungültige Benutzer-ID oder Passwort
Wenn eine Meldung erscheint, die besagt, dass die Benutzeranmeldungs-ID oder das Passwort ungültig ist, überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Informationen in die Felder Benutzeranmeldungs-ID und Passwort eingegeben haben.
Diese Meldung wird auch angezeigt, wenn Sie versuchen, sich mit einem deaktivierten Benutzerkonto anzumelden.
Wenden Sie sich an den Administrator der Capacity IQ®-Lösung Ihres Krankenhauses, um sicherzustellen, dass Sie eine Anmeldungs-ID des Benutzers und ein Passwort von einem aktiven Benutzerkonto verwenden.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen".
TeleTracking®-Support-Mitarbeiter können keine Benutzer-IDs, Benutzerkonten oder Berechtigungen ändern. Wenden Sie sich an den Vertreter Ihres Krankenhauses, der der Administrator für die Capacity IQ®-Lösung ist.
Teil 2 - Angemeldet werden, wenn Sie eine variable Mitgliedschaft haben ("Gründer")
Wenn Sie eine variable Mitgliedschaft haben, wählen Sie einen Cluster oder eine Station aus, um auf Patienten-, Betten- und Auftragsdaten aus diesem Cluster oder dieser Station zuzugreifen.
Wenn Sie über die TeleTracking IQ Plattform auf Capacity IQ® zugreifen:
Geben Sie in das Feld "Benutzeranmeldungs-ID" Ihre Benutzeranmeldungs-ID ein (z. B. csmith).
Geben Sie im Feld "Passwort" Ihr Passwort an.
Klicken Sie auf "Anmelden".
Wählen Sie eine Anwendung aus (z. B. Klinischer Betrieb > Patientenportal).
Wenn Ihr Gesundheitssystem für mehrere Instanzen der Kapazitätseinstellungen™ Suite konfiguriert ist, wählen Sie den Namen der Instanz aus.
Wenn das Dialogfeld "Mitgliedschaft auswählen" erscheint, wählen Sie den Cluster oder die Station aus, für die Sie berechtigt sind, auf Patienten-, Betten- und Auftragsdaten zuzugreifen.
Um einen Cluster auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Namen des Clusters. Sie können nur ein Kontrollkästchen für einen Cluster auswählen.
Um die Liste der Stationen innerhalb eines Clusters anzuzeigen, klicken Sie auf das + neben dem Cluster.
Um eine Station auszuwählen, blättern Sie bis zum Ende der Liste der Cluster und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Station. Sie können nur ein Kontrollkästchen für eine Station auswählen.
Klicken Sie auf "Speichern".
Teil 3 - Patientenbegleiter und Bettenreiniger
Transporteure und Bettenreiniger können sich nicht an einer Arbeitsstation anmelden, wenn ihr aktueller Status Zugeordnet oder In Bearbeitung für Transport- oder Bettenreinigungsaufträge ist.
Teil 4 - Cache und Cookies löschen
Öffnen Sie die Einstellungen für das Durchsuchen von Daten, indem Sie mit dem Tastaturkürzel - STRG + UMSCHALT + LÖSCHEN - navigieren.
Dies funktioniert für Chrome, Edge, Internet Explorer und Firefox.
Überprüfen Sie nach dem Öffnen die folgenden Punkte, falls zutreffend, und löschen Sie sie:
Cookies
Zwischengespeicherte Dateien
Temporäre Dateien
Klicken Sie alternativ auf das Werkzeugsymbol in der oberen rechten Ecke von Chrome (drei Punkte) > Weitere Werkzeuge > Browserdaten löschen > Überprüfen Sie Cookies und andere Websitedaten sowie zwischengespeicherte Bilder und Dateien (der Zeitraum beginnt bei 24 Stunden und kann bei Bedarf angepasst werden) > Daten löschen.
Teil 5 - Überprüfen Sie die URL
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige URL eingegeben haben.
Sie können Ihren Nachbarn oder Vorgesetzten bitten, die von ihm verwendete URL zu überprüfen.
Zugriff auf Capacity IQ® Bedclean nicht möglich - Checkliste
Diese Checkliste richtet sich an Benutzer, die sich bei Capacity IQ® anmelden und alle Registerkarten, einschließlich BedTraclean, anzeigen können, aber eine Meldung über nicht autorisierten Zugriff erhalten, wenn sie auf Capacity IQ® Bedclean klicken. Dieser Fehler weist auf eine falsche Einrichtung der Berechtigungen für das Benutzerkonto hin.
Angemeldet ist diese Funktion in der Benutzerverwaltung von Capacity IQ®/Capacity IQ®.
Funktionsweise von Capacity IQ® Bedclean - Checkliste ohne Zugriffsberechtigung
Funktionsweise
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
Prüfen Sie die Benutzerrolle:
Gehen Sie zur Benutzerverwaltung.
Suchen Sie den Benutzer.
Ansicht der Rolle im rechten oberen Abschnitt des Kontos.
Notieren Sie die Rolle als Referenz.
Überprüfen Sie die Rollenberechtigungen:
Gehen Sie zum Abschnitt Rollen in der Benutzerverwaltung.
Suchen Sie die notierte Rolle und klicken Sie sie an.
Prüfen Sie, ob Capacity IQ® Bedclean aktiviert ist (grün).
Falls nicht aktiviert, aktivieren Sie es und weisen Sie eine Capacity IQ® Bedclean-Berechtigungsgruppe zu.
Wenn aktiviert, prüfen Sie die aktuellen Berechtigungen der Gruppe, die dieser Rolle zugewiesen ist.
Prüfen Sie die Gruppenberechtigungen:
Suchen Sie nach der Gruppe, die mit Capacity IQ® Bedclean verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Einstellungen aktiviert sind:
Auf Bett-Dashboard zugreifen
Auf Bettenliste zugreifen Ansicht: Alle Betten anzeigen
Auf Bett zugreifen Besetzte Bettenliste anzeigen
Auf Mitarbeiter-Dashboard zugreifen
Speichern Sie die Änderungen.
Melden Sie sich ab und wieder an, um den Zugriff zu überprüfen.
Arbeitsabläufe
Ungültige Benutzer-ID oder Passwort
Wenn die Benutzer-ID oder das Passwort ungültig sind:
Vergewissern Sie sich, dass die richtigen Informationen sowohl in das Benutzeranmeldungs-ID- als auch in das Passwortfeld eingegeben wurden.
Vergewissern Sie sich, dass das Konto beim Administrator der Capacity IQ®-Lösung des Krankenhauses aktiv ist.
Wenn das Passwort vergessen wurde, wählen Sie "Passwort vergessen".
Angemeldet werden, wenn Sie eine variable Mitgliedschaft haben ("Gründer")
Für Benutzer mit variabler Mitgliedschaft:
Wählen Sie ein Cluster oder eine Einheit aus, um auf Patienten-, Betten- und Auftragsdaten zuzugreifen.
Folgen Sie den Aufforderungen, um den entsprechenden Cluster oder die entsprechende Einheit auszuwählen.
Wenn Sie NICHT über die TeleTracking IQ Plattform auf Capacity IQ® zugreifen
Geben Sie in das Feld Anmeldungs-ID des Benutzers Ihre Benutzeranmeldungs-ID ein (z. B. csmith).
Geben Sie in das Passwortfeld Ihr Passwort ein.
Klicken Sie auf Anmelden.
Wenn das Dialogfeld Mitgliedschaft auswählen erscheint, wählen Sie den Cluster oder die Einheit aus, für die Sie berechtigt sind, auf Patienten-, Betten- und Auftragsinformationen zuzugreifen.
Um einen Cluster auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Namen des Clusters.
Um die Liste der Einheiten innerhalb eines Clusters anzuzeigen, klicken Sie auf das + neben dem Cluster.
Um eine Einheit auszuwählen, blättern Sie bis zum Ende der Liste der Cluster und markieren Sie das Kontrollkästchen für die Einheit.
Klicken Sie auf Speichern.
Wählen Sie eine Anwendung aus (z. B. Capacity IQ® PreAdmit, Patientenportal, Capacity IQ® Bedclean oder Capacity IQ® Transport).
Wenn Sie über die TeleTracking IQ Plattform auf Capacity IQ® zugreifen
Geben Sie in das Feld Anmeldungs-ID des Benutzers Ihre Benutzeranmeldungs-ID ein (z. B. csmith).
Geben Sie im Passwortfeld Ihre Art des Passwortes ein.
Klicken Sie auf Anmelden.
Wählen Sie eine Anwendung aus (z. B. Klinischer Betrieb > Patientenportal).
Wenn das Dialogfeld Mitgliedschaft auswählen angezeigt wird, wählen Sie den Cluster oder die Einheit aus, für die Sie zum Zugriff auf Patienten-, Betten- und Auftragsinformationen berechtigt sind.
Um einen Cluster auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Namen des Clusters.
Um die Liste der Einheiten innerhalb eines Clusters anzuzeigen, klicken Sie auf das + neben dem Cluster.
Um eine Einheit auszuwählen, blättern Sie bis zum Ende der Liste der Cluster und markieren Sie das Kontrollkästchen für die Einheit.
Klicken Sie auf Speichern.
Verwendung eines RAC-Codes zur Änderung von Einheiten und Clustern
So ändern Sie Einheiten oder Cluster mithilfe eines RAC-Codes:
Melden Sie sich von der Capacity IQ® Lösung und dem IVR-System ab.
Fordern Sie einen Autorisierungscode für Neuzuweisung (RAC) von einem Benutzer mit der entsprechenden Berechtigung an.
Melden Sie sich erneut an und geben Sie den RAC-Code ein.
Schließen Sie die restlichen Schritte unter "Anmelden, wenn Sie eine variable Mitgliedschaft haben" ab.
Angemeldeter Vorgesetzter am Computer eines Mitarbeiters mit Single Sign-on
In einer Konfiguration mit einmaligem Anmelden:
Vorgesetzte können sich am Computer eines Mitarbeiters anmelden, indem sie auf Abmelden > Sitzung beenden klicken und ihre eigenen Anmeldedaten eingeben.
Patientenbegleiter und Bettenreiniger können sich nicht an einer Workstation anmelden, während sie zugeordnet sind oder einen Auftrag in Bearbeitung haben.
Transporteure und Bettenreiniger können sich nicht an einer Workstation anmelden, wenn ihr aktueller Status Zugeordnet oder In Bearbeitung für Transport- oder Bettenreinigungsaufträge ist.
Angemeldet werden
Starten Sie TeleTracking und geben Sie Ihre Benutzeranmeldungs-ID und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Taste Anmelden.
Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf die Option Patientennachverfolgung Patientenportal.
Wählen Sie im Feld Mitgliedschaft auswählen die Einheit aus, in der Sie arbeiten. Klicken Sie auf Speichern.
Sie sehen nun die Ansicht für die von Ihnen gewählte Einheit.
Feste Benutzeranmeldung
So melden Sie sich an
Starten Sie TeleTracking und geben Sie Ihre Benutzeranmeldungs-ID und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Taste Anmelden.
Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf die Option Capacity IQ® PreAdmit®.
Sie werden nun die Ansicht Ihrer Einheit sehen.
Angemeldet
Zum Angemeldet sein
Starten Sie TeleTracking und geben Sie Ihre Benutzeranmeldungs-ID und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Taste Anmelden.
Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf die Option Capacity IQ® PreAdmit® oder Patientennachverfolgung Patientenportal.
HINWEIS:
Benutzer des Case Managements haben Zugriff auf Capacity IQ® PreAdmit und das Patientenportal für die Patientennachverfolgung. Die spezifischen Funktionen der einzelnen Anwendungen werden in diesem Referenzhandbuch behandelt