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Eskalation Kontakte
Idee
Wir haben gehört, dass die Namen von Ärzten oder Mitarbeitern mit Eskalationen verknüpft werden sollten, um detailliertere Details für die Eskalationskommunikation zu erhalten.
Lösung
IQTC-5740 - Nach dem Hinzufügen der Rolle wählen die Benutzer " Details hinzufügen/bearbeiten", um das Dialogfeld " Eskalationszuordnungen & Kontakt" anzuzeigen, in dem sie den Namen des Arztes/Beraters oder des Mitarbeiters auswählen können, der mit der Rolle verknüpft werden soll. Diese Informationen werden im Verlauf der Eskalation(Verlauf anzeigen) und im Fallprotokoll gespeichert. Diese Verbesserung bietet mehr Detailgenauigkeit für die Eskalationskommunikation.
