Diese Anwendung wird in den App Stores derzeit als Capacity IQ® Transport Mobile App bezeichnet, wir werden sie jedoch als Capacity IQ® Transport Mobile App bezeichnen.
Anmelden
Geben Sie auf der Startseite von TeleTracking Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für die Capacity IQ®-Lösung ein, die Sie von Ihrem Systemadministrator erhalten haben.
Wenn der Bildschirm Standorte erscheint, tippen Sie auf den Standort, an dem Sie an diesem Tag arbeiten werden. Sie werden nur über Transportanfragen an dem von Ihnen ausgewählten Standort benachrichtigt.
Wenn der Bildschirm Abschnitte und Zonen angezeigt wird, tippen Sie auf die Option, die auf den Bereich zutrifft, in dem Sie an diesem Tag arbeiten werden. Zonen sind Bereiche im Krankenhaus, in denen Patientenbegleiter zugewiesen werden können. Ein Abschnitt ist eine Sammlung von Zonen. Wenden Sie sich an Ihren Manager oder Vorgesetzten, wenn Sie nicht sicher sind, was Ihre Aufgabe ist.
Alle Abschnitte und Zonen: Sie werden über Transportanforderungen in allen Abschnitten/Zonen benachrichtigt.
Bestimmte Abschnitte und Zonen: Sie werden über Transportanfragen in Ihrer(n) Zone(n) benachrichtigt. Wählen Sie so viele Abschnitte oder Zonen wie nötig aus, aber wenn ein Abschnitt ausgewählt wird, werden alle Zonen ausgewählt, es sei denn, Sie löschen manuell die Kontrollkästchen für die unerwünschten Zonen. Dies ist Ihre primäre Zuweisung, aber wenn keine Anfrage in diesem Zuweisungsbereich existiert, erhalten Sie möglicherweise eine Zuweisung in einem anderen Bereich.
Exklusive Abschnitte oder Zonen: Sie werden über Transportanfragen innerhalb Ihrer Zone(n) benachrichtigt. Wählen Sie so viele Abschnitte oder Zonen wie nötig aus, aber wenn ein Abschnitt ausgewählt wird, werden alle Zonen ausgewählt, es sei denn, Sie deaktivieren manuell die Kontrollkästchen für die unerwünschten Zonen. Diese sind Ihre primäre Zuweisung, und Sie erhalten keine Zuweisungen von außerhalb.
Tippen Sie auf OK
Ansichten Auftrag(e)
Wenn ein neuer Auftrag verfügbar ist, wird oben auf Ihrem Bildschirm eine Benachrichtigung angezeigt.
Rufen Sie den Bildschirm "Mein Auftrag" auf, indem Sie die Registerkarte " Aufträge" am unteren Rand des Bildschirms auswählen.
Tippen Sie optional auf die Registerkarte Auftragsliste oben rechts auf dem Bildschirm, um die Liste aller Aufträge zu aktualisieren.
Hinweis: Die Verfügbarkeit der Auftragsliste ist rollenabhängig.
Mein Auftrag
Nach dem Anmelden wird der Bildschirm " Mein Auftrag" angezeigt, über den Sie Zugriff auf die folgenden Aktionen haben:
Unter Geplante Aufträge wird die Anzahl der geplanten Aufträge angezeigt.
Pause ermöglicht es Ihnen, entweder eine Pause oder ein Mittagessen einzulegen. Siehe Mittagessen oder Geplante Pause
MitMini-Aufträgen können Sie kleine Wartungsaufgaben zwischen Transportanfragen erledigen. Siehe Aufzeichnung eines Mini-Auftrags
MitAuftrags-ID eingeben können Sie die ID eines Transportauftrags eingeben und selbstständig Dispatches durchführen, um einen nicht Ihnen zugewiesenen Auftrag abzuschließen.
Über die Registerkarte "Nachrichten" können Patientenbegleiter mit Mitarbeitern in Kontakt treten, siehe Nachrichten für Patientenbegleiter.
Die RegisterkarteAufträge bringt Sie zur Auftragsseite zurück.
Über die RegisterkarteEinstellungen haben Sie Zugriff auf Über, Farbthema und Abgemeldet. Siehe Einstellungen für Patientenbegleiter.
Auftragsdetails
Auf der Seite "Mein Auftrag" wird ein Auftrag automatisch mit folgenden Angaben angezeigt
Name des Patienten
Geburtsdatum
Geschlecht
PA-Nummer der Aufzeichnung
Besuchsnummer
Start/Ziel: Der aktuelle Standort des Patienten und der Standort, an den der Patient gehen muss.
Isolierung: Wenn der Patient in einer Beliebigen Isolierung ist, welche Art der Isolierung er hat.
Transportart: Methode für den Transport des Patienten.
Reiseanforderungen: Hilfsmittel und Ressourcen, die für den Transport benötigt werden können.
Auftrag annehmen / vorziehen
Tippen Sie auf Auftrag annehmen.
Es erscheint eine Bestätigungsaufforderung mit dem Titel Auftrag annehmen? Tippen Sie auf Ja. Der Auftrag wird Ihnen zugewiesen.
Tippen Sie auf In Bearbeitung beginnen.
Tippen Sie auf OK.
Tippen Sie auf Auftrag abschließen.
Tippen Sie auf OK.
Auftrag abbrechen
Wenn ein Auftrag angenommen und Ihnen zugewiesen wurde und storniert werden soll, tippen Sie auf Weitere Optionen und wählen Sie Auftrag stornieren.
Sie werden aufgefordert, einen Grund für die Stornierung auszuwählen. Tippen Sie auf Grund für die Stornierung.
Tippen Sie nach dem Ausgewählen auf OK, Auftrag stornieren. Wenn Sie einen Auftrag stornieren, wird die Auftragsanforderung gelöscht. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
Verzögern eines Auftrags
Wenn ein Auftrag angenommen und an Sie zugeordnet wurde, tippen Sie auf Weitere Optionen und wählen Sie Auftrag verzögern.
Daraufhin werden Sie aufgefordert, einen Grund für die Verzögerung auszuwählen. Tippen Sie auf Grund für die Verzögerung.
Tippen Sie nach der Auswahl auf OK, Auftrag verzögern. Der verzögerte Auftrag verbleibt auf Ihrer Auftragsseite mit der Anzeige Verzögert in der oberen linken Ecke des Auftrags. Es können keine weiteren Aufträge abgeschlossen werden.
Einen verzögerten Auftrag fortsetzen
Der verzögerte Auftrag bleibt geöffnet und als Verzögert gekennzeichnet, bis Sie ihn fortsetzen. Ein Auftrag kann verzögert werden, während er zugeordnet oder in Bearbeitung ist. Sie haben die Möglichkeit, entweder den aktuellen Status fortzusetzen (tippen Sie auf Weitere Optionen, blättern Sie in der Liste nach unten, tippen Sie auf Auftrag fortsetzen, tippen Sie auf OK) oder zum nächsten logischen Status zu gelangen.
Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, tippen Sie auf Auftrag abschließen.
Es wird eine Bestätigungsaufforderung mit dem Titel Auftrag abgeschlossen angezeigt. Tippen Sie auf OK.
Annehmen eines Ihnen nicht zugewiesenen Auftrags
Um einen Transportauftrag anzunehmen, der Ihnen nicht zugewiesen ist, benötigen Sie eine Berechtigung namens Selbständiger Dispatch, die Ihnen vom Administrator erteilt werden kann.
Geben Sie die Auftragsnummer oben in das Suchfeld ein.
Wenn die Auftragsdetails angezeigt werden, tippen Sie auf Auftrag annehmen.
Es wird eine Bestätigungsaufforderung mit dem Titel Auftrag annehmen angezeigt. Tippen Sie auf OK.
Aufträge sperren
Wenn ein Auftrag angezeigt wird, wird er auf Ihrer Auftragsseite gesperrt. Solange er gesperrt ist, wird der Auftrag keinem anderen Transportbegleiter angeboten. Ein Transportauftrag wird entsperrt und zurück in die Warteschlange freigegeben durch:
Die Haltezeit läuft ab.
eine Pause eingelegt wird.
die manuelle Suche nach einem Auftrag.
Ein Transportbegleiter greift auf die Warteschlange für Aufträge zu, um Transportaufträge zu bearbeiten.
Eine Auftragskarte wird von einem Transportbegleiter aufgehoben.
Ein Transportauftrag bleibt gesperrt, wenn eine der folgenden Aktionen stattfindet:
Sie gehen zu Nachrichten.
Wechsel zu den Einstellungen.
Anzeige, dass eine Mini-Aufgabe abgeschlossen ist, indem Sie Mini-Aufträge auswählen.
Schließen der App, ohne sich abzumelden.
Die App trennt die Verbindung zum WiFi.
Stoppen des Halte-Timers
Um den Halte-Timer zu beenden, ohne den Auftrag abzulehnen, können Sie:
Den Auftrag annehmen
Eine Pause einlegen
Abmelden 10
Ablehnung des Auftrags
Wenn ein Auftrag auf Ihrem Bildschirm gesperrt wurde und Sie nichts unternehmen, gilt der Auftrag nach zwei Minuten als abgelehnt, was dazu führt, dass eine Ablehnungsbenachrichtigung an Ihren Vorgesetzten gesendet wird. Sie erhalten keine Benachrichtigung. Während der Auftrag weiterhin auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, kann der Auftrag auch einem anderen Transporteur angeboten werden. Wenn der andere Transporteur den Auftrag vor Ihnen annimmt, wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie auf "Annehmen" tippen, die Sie darüber informiert, dass der Auftrag bereits von einem anderen Transporteur angenommen wurde. Dadurch wird der Bildschirm aktualisiert und Sie erhalten einen neuen Auftrag.
Auftragshilfe
Unterstützung anfordern
Diese Option ist über den Status Zugeordnet und/oder In Bearbeitung verfügbar.
Sobald ein Auftrag angenommen und Ihnen zugewiesen wurde, tippen Sie auf Weitere Optionen und wählen Sie Unterstützung anfordern.
Geben Sie die Gesamtzahl der für den Auftrag benötigten Patientenbegleiter aus dem Dropdown-Menü ein, einschließlich Ihrer eigenen Person (Beispiel: Wenn Sie 1 Person zur Unterstützung benötigen, wählen Sie 2).
Tippen Sie auf Unterstützung anfordern.
Sie warten nun auf die Zuweisung der Hilfe.
Wenn ein anderer Transporteur den Auftrag annimmt, ist dieser Transporteur der helfende Transporteur, und Sie können den Auftrag weiterführen. Der helfende Transporteur hat keine weiteren Optionen auf seinem Mobilgerät, da der primäre Patientenbegleiter den Auftrag steuert.
Bestätigen Sie die Hilfeleistung
Wenn Sie um Unterstützung bei einem Transportauftrag gebeten wurden:
Sie werden auf dieselbe Weise wie bei einem neuen Auftrag benachrichtigt.
Tippen Sie auf Auftrag annehmen.
Es erscheint eine Bestätigungsaufforderung mit dem Titel Auftrag annehmen? Tippen Sie auf Ja. Der Auftrag wird Ihnen zugewiesen. Als unterstützender Transportleiter haben Sie auf Ihrem mobilen Gerät keine weiteren Optionen, da der primäre Patientenbegleiter den Auftrag steuert.
So geben Sie unterstützende Patientenbegleiter frei
Tippen Sie auf Weitere Optionen und wählen Sie Unterstützung anfordern.
Wählen Sie unter der Anzahl der Transportbegleiter einen aus und tippen Sie dann auf Unterstützung anfordern.
Einen Auftrag neu planen
Zu bestimmten Zeiten kann es sinnvoll sein, einen Auftrag neu zu planen, anstatt ihn abzubrechen und für einen späteren Zeitpunkt neu zuzuweisen. Beispiel: Der Patient ist bei Ankunft des Transporters nicht bereit für den Transport.
Sobald ein Auftrag angenommen und an Sie zugeordnet wurde, tippen Sie auf Weitere Optionen und wählen Sie Auftrag neu planen. Die Vorlaufzeit für das Ziel erscheint unter Anzahl der Minuten auswählen.
Wählen Sie einen Grund für die Neuplanung aus, indem Sie auf Ursache für die Neuplanung tippen.
Wählen Sie die Anzahl der Minuten bis zur erneuten Versendung aus, in denen der Auftrag erneut versendet werden kann. Das System zieht die Vorlaufzeit von dem Wert im Feld Ausgewählte Anzahl der Minuten ab. Die Anzahl der Minuten, bis der Auftrag in den Status Geändert wechselt und erneut versendet wird, wird unter der Vorlaufzeit zusammen mit der Frage Möchten Sie fortfahren?
Tippen Sie auf OK, Auftrag neu planen.
Einen Retour-Auftrag erstellen
Bei einigen Transportaufträgen kann es erforderlich sein, einen Patienten zu einem Zielort zu bringen und ihn dann wieder an seinen ursprünglichen Standort zurückzubringen. Diese Funktion steht nur im Status In Bearbeitung zur Verfügung. Um eine Rundreise zu erstellen:
Tippen Sie NICHT auf Auftrag abschließen. Tippen Sie stattdessen auf Weitere Optionen, wenn Sie In Bearbeitung sind.
Tippen Sie auf Retour.
Es wird eine Bestätigungsaufforderung mit dem Titel Retour? angezeigt. Tippen Sie auf OK.
Ihr Status ist nun Zugeordnet, d.h. Sie warten darauf, dass der Patient für die Rückfahrt in Verwahrung genommen wird.
Auftrag zur Rückgabe von Geräten erstellen
Bei einigen Transportaufträgen kann es erforderlich sein, dass Sie einen Patienten zu einem Zielort bringen und dann das Gerät an den ursprünglichen Standort zurückbringen müssen. Diese Funktion ist nur im Status In Bearbeitung und nur bei einem Patientenauftrag verfügbar. So erstellen Sie einen Auftrag zur Rückgabe von Geräten:
Tippen Sie NICHT auf Auftrag abschließen. Tippen Sie stattdessen auf Weitere Optionen, während In Bearbeitung.
Tippen Sie auf Gerät zurückbringen und wählen Sie eine der folgenden Auswahlmöglichkeiten: Gerät zum Start zurückbringen oder Gerät an einen anderen Standort zurückbringen
Wählen Sie aus, indem Sie auf den Kreis links neben der gewünschten Auswahl tippen. Tippen Sie nach der Auswahl auf OK, Gerät zurückbringen.
Wenn Sie einen anderen Standort ausgewählt haben, geben Sie die IVR-ID dieses Standorts ein, indem Sie auf das Suchfeld tippen und die Nummer über die angezeigte Tastatur eingeben. Anschließend wiederholen Sie den vorherigen Schritt.
Ihr Status ist nun In Bearbeitung für die Rückbringung.
Transportaufträge in Stapeln
Wenn bestimmte gleichartige Artikel, die transportiert werden müssen, denselben Start und/oder dasselbe Ziel haben, können diese Artikel in einer Transportfahrt zusammengefasst werden. Transporter Mobile zeigt die Details für jeden Auftrag im Stapel an. Aufträge für Sammeltransporte werden wie Einzelaufträge angenommen und bearbeitet, wobei der Transporteur eine Gutschrift und Berichte für jeden Auftrag im Stapel erhält.
Selbständiger Dispatch
Eingabe von selbstständigem Dispatch
Tippen Sie auf Auftrags-ID eingeben. Sie werden dann aufgefordert, die Auftragsnummer einzugeben.
Tippen Sie auf Fertig. Die Auftragsdetails werden angezeigt.
Tippen Sie auf Auftrag annehmen und geben Sie einen Dispatch-Status ein. Verweisen Sie auf die vorherigen Abschnitte, um diesen Auftrag weiterzuleiten.
Beenden des selbstständigen Dispatchs
Tippen Sie auf Zurück zu Mein Auftrag, um den selbstständigen Dispatch abzubrechen.
Aufzeichnung einer Mini-Aufgabe
Eine Mini-Aufgabe ist eine Nicht-Transport-Aufgabe (z. B. das Füllen von Sauerstofftanks oder das Reinigen von Rollstühlen), um die ein Transporteur gebeten werden kann. Mini-Aufgaben können vor, während oder nach der Durchführung einer Aufgabe aufgezeichnet und abgeschlossen werden, für die kein Transport-Tracking-Auftrag angefordert wurde. Eine Mini-Aufgabe dokumentiert eine Aktivität, die außerhalb der Anwendung durchgeführt wurde, und zeichnet NICHT die Zeit auf, in der die Aufgabe erledigt wurde, sondern lediglich einen Zeitstempel, wann die Mini-Aufgabe dokumentiert wurde.
Tippen Sie auf Mini-Aufträge und wählen Sie dann Ausgewählte Mini-Aufgabe.
Wählen Sie eine Art der durchgeführten Mini-Aufgabe aus.
Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Mini-Aufgabe als fertig markieren und wählen Sie Auftrag zur Rückgabe zurückbringen.
Mittagessen oder geplante Pause
Mittagessen/Pause einlegen
1. tippen Sie auf Pause.
2. tippen Sie auf Art der Pause und wählen Sie die entsprechende Pausenart aus.
3. tippen Sie nach der Auswahl auf Start Pause. Im Fenster wird angezeigt, dass Sie sich aktuell in Ihrer Mittagspause oder geplanten Pause befinden.
Zur Arbeit zurückbringen
1 Tippen Sie auf Zur Arbeit zurückbringen.
2. eine Bestätigungsaufforderung wird angezeigt, tippen Sie auf OK. Nachrichten Benachrichtigungen Wenn eine neue Auftragsanforderung eingeht, wird oben auf dem Bildschirm eine Benachrichtigung angezeigt.
Benachrichtigungen
Nachricht lesen
Andere Benutzer können Nachrichten senden, um Mitarbeiter zu kontaktieren.
1 Tippen Sie zur Ansicht von Nachrichten auf Nachrichten. Dadurch gelangen Sie zu Ihrem Posteingang.
2. um eine ganze Nachricht zu sehen, tippen Sie auf die Nachricht. Wenn Sie erneut auf die Nachricht tippen, werden die Details ausgeblendet.
Nachricht löschen
So löschen Sie alle Nachrichten:
1. tippen Sie auf das weiße X im grünen Feld Alle löschen (oben rechts im Posteingang).
2. eine Bestätigungsaufforderung mit dem Titel Alle Nachrichten löschen wird angezeigt. Tippen Sie auf OK.
So löschen Sie eine einzelne Nachricht:
1. tippen Sie auf das weiße X, das sich oben rechts in der einzelnen Nachricht befindet.
(2) Es wird eine Bestätigungsaufforderung mit dem Titel Nachricht löschen? angezeigt. Tippen Sie auf OK.
Einstellungen
Innerhalb der Einstellungen (unten rechts) können Sie auf Folgendes zugreifen
1. über: Beinhaltet rechtliche Informationen, Sicherheit und die App Version.
2. farbiges Thema: Wählen Sie je nach Tageszeit ein helles oder dunkles Thema für eine bessere Sichtbarkeit.
3. zur Ansicht und Einstellung von Benachrichtigungstönen
4. abmelden: Melden Sie sich von der App ab und bringen Sie sich zum Anmeldebildschirm zurück.
Farbdesign ändern
Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen am unteren Rand einer beliebigen Seite.
Tippen Sie unter Farbdesign auf Helles Design oder Dunkles Design.
Das Farbschema ändert sich für die gesamte App. Ihre Auswahl bleibt nach dem Abmelden erhalten, bis Sie die Einstellung ändern.
Abmelden
Zum Abmelden:
Öffnen Sie die Einstellungen.
Tippen Sie auf das grüne Kästchen mit der Aufschrift Abgemeldet.
Eine Bestätigungsaufforderung wird geladen, tippen Sie auf OK. Wenn Sie die App schließen, während Sie angemeldet sind, werden Sie automatisch abgemeldet und müssen sich beim nächsten Start der App erneut anmelden.
Mittagessen oder geplante Pause
Mittagessen/Pause einlegen
Tippen Sie auf dem Bildschirm "Meine Aufträge" auf Pause.
Tippen Sie auf Art der Pause und wählen Sie die entsprechende Pausenart aus.
Tippen Sie nach der Auswahl auf Start Pause.
Das Fenster zeigt an, dass Sie sich aktuell in Ihrer Mittagspause oder geplanten Pause befinden.
Zur Arbeit zurückbringen
Tippen Sie auf Zur Arbeit zurückbringen.
Eine Bestätigungsaufforderung wird geladen, tippen Sie auf OK.
Patientenbegleiter Mini-Aufträge
Auf der Registerkarte Aufträge haben Sie die Möglichkeit, eine Mini-Aufgabe zu erstellen und als abgeschlossen zu markieren.
Tippen Sie in der Registerkarte Aufträge auf Mini-Aufgabe.
Wählen Sie eine Option aus dem Dropdown-Menü Art der Mini-Aufgabe aus.
Tippen Sie auf Mini-Aufgabe als Fertig markieren.
Über Benachrichtigungen
Benachrichtigungen betreffen Ereignisse wie z. B. eine Statusänderung für einen Bettenreinigungs- oder Transportauftrag, die Aktivierung der Patientenplatzierung oder die Markierung des Patienten als verlegungsbereit. Das Ereignis kann eine Benachrichtigung auslösen, die automatisch an Sie gesendet wird, je nachdem, wie das System konfiguriert wurde. Wenn Sie eine neue Benachrichtigung erhalten, wird oben auf Ihrem Bildschirm kurz ein Benachrichtigungsbanner angezeigt. Ein Ton wird abgespielt, um Sie darauf hinzuweisen, dass Sie die Benachrichtigung erhalten haben. Um vom Standard zu einem anderen Ton für Benachrichtigungen zu wechseln, siehe Auswahl der Benachrichtigungstöne. Nachdem die Benachrichtigung gelöscht wurde, können Sie sie erneut anzeigen, indem Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten streichen.
Wenn die Benachrichtigung einen Auftrag für Sie betrifft, erscheint der Auftrag automatisch auf der Registerkarte Aufträge, nachdem Sie sich bei der mobilen Anwendung angemeldet haben.
Wenn die Benachrichtigung keinen Auftrag betrifft, zeigt das Glockensymbol oben rechts einen roten Punkt an, der anzeigt, dass Sie ungelesene Benachrichtigungen haben.
Ansichten von Benachrichtigungen
Rufen Sie die Seite Benachrichtigungen auf, indem Sie auf das Glockensymbol tippen.
Die ersten Zeilen der Benachrichtigung werden zusammen mit der Anzahl der Minuten seit dem Erhalt der Benachrichtigung angezeigt. Neue Benachrichtigungen werden oben angezeigt, frühere Benachrichtigungen werden unterhalb des Abschnitts für neue Benachrichtigungen angezeigt. Blaue Punkte erscheinen neben den Benachrichtigungen, die Sie nicht gelesen haben.
Vollständige Ansicht des Benachrichtigungstextes
Rufen Sie die Seite Benachrichtigungen auf.
Tippen Sie auf den Pfeil neben den ersten Zeilen der Benachrichtigung.
Die Seite Details der Benachrichtigung wird angezeigt, die den vollständigen Text der Benachrichtigung enthält. Die Anzahl der Minuten seit dem Eingang der Benachrichtigung wird unter dem Text angezeigt.
Tippen Sie auf den doppelten Dropdown-Pfeil in der Kopfzeile, um die vollständige Ansicht der Empfänger anzuzeigen.
Tippen Sie auf Patienten anzeigen , um die Karteikarte des Patienten aufzurufen, der mit der Benachrichtigung verbunden ist.
Tippen Sie auf Löschen , um die Benachrichtigung zu schließen.
Alle Benachrichtigungen als gelesen markieren
Tippen Sie auf der Seite Benachrichtigungen oben links auf Aktionen .
Die Optionen für Aktionen werden angezeigt.
Tippen Sie auf Alle als gelesen markieren , um den blauen Punkt neben allen Benachrichtigungen zu entfernen.
Löschen von Benachrichtigungen
Einzelne Benachrichtigungen löschen
Tippen Sie auf der Seite Benachrichtigungen auf das x neben einer Benachrichtigung, die Sie löschen möchten.
Die von Ihnen ausgewählte Benachrichtigung wird aus der Liste der Benachrichtigungen gelöscht.
Alle Benachrichtigungen löschen
Tippen Sie auf der Seite Benachrichtigungen oben links im Bildschirm auf Aktionen .
Die Optionen für Aktionen werden angezeigt.
Tippen Sie auf Alle löschen.
Alle Benachrichtigungen werden aus der Liste " Benachrichtigungen " gelöscht.
Über Nachrichten
Angemeldete Desktop-Benutzer von Capacity IQ®, Capacity IQ® Bedclean Mobile und Capacity IQ® Transport Mobile können Sofortbenachrichtigungen erstellen und einander Antworten auf Nachrichten senden. Die Nachricht wird zugestellt, wenn im Profil des Benutzers die Lieferanfrage für Bildschirmwarnungen unter Meine Benachrichtigungen aktiviert ist.
Wenn Sie beispielsweise eine Sofortbenachrichtigung an einen Benutzer senden, bei dem Bildschirmwarnung als Lieferanfrage für Benachrichtigungen aktiviert ist, erhält der Benutzer eine Push-Benachrichtigung. Am oberen Rand Ihres Bildschirms wird kurz ein Nachrichtenbanner angezeigt, das über den Erhalt der Nachricht informiert. Der Inhalt der Nachricht wird in der Nachrichtenzentrale der mobilen Anwendung angezeigt.
Wenn die Nachricht einen Auftrag für Sie betrifft, erscheint der Auftrag automatisch auf der Registerkarte " Patienten" oder " Betten" , nachdem Sie sich in der mobilen Anwendung angemeldet haben. Auf dem Startbildschirm Ihres Geräts erscheint ein roter Punkt neben dem Symbol für die mobile Anwendung. Die Zahl in dem Punkt zeigt an, wie viele ungelesene Nachrichten Sie in der mobilen Anwendung haben. Wenn die Nachricht keinen Auftrag betrifft, wird auf der Nachrichten-Registerkarte unten ein roter Punkt (🔴) angezeigt, der angibt, dass Sie ungelesene Nachrichten haben.
Ansichten
Tippen Sie auf das Symbol für Nachrichten in der unteren Navigationsleiste.
Die Seite " Nachrichten" wird angezeigt.
Neben Nachrichten, die Sie nicht gelesen haben, wird ein blauer Punkt angezeigt.
Die ersten Zeilen der Nachricht werden zusammen mit der Anzahl der Minuten seit Erhalt der Nachricht angezeigt.
Neue Nachrichten werden oben auf der Seite angezeigt.
Ansicht des vollständigen Nachrichtentextes
Rufen Sie die Seite Nachrichten auf.
Tippen Sie auf den Pfeil neben den ersten Zeilen der Nachricht.
Die Seite Details der Nachricht wird angezeigt und enthält den vollständigen Text der Nachricht. Die Anzahl der Minuten seit dem Eingang der Nachricht wird unter dem Text angezeigt.
Tippen Sie auf die doppelten Abwärtspfeile im Feld An, um die Namen aller Empfänger anzuzeigen.
Neue Nachrichten erstellen
Tippen Sie auf das Symbol "Nachrichten" in der unteren Navigationsleiste, um zur Seite " Nachrichten" zu gelangen.
Tippen Sie auf der Seite " Nachrichten" auf das Symbol für neue Nachrichten oben rechts ( 📝).
Die Seite Neue Nachricht wird angezeigt.
Tippen Sie auf das Feld An und tippen Sie in der angezeigten Liste auf den Namen eines Empfängers.
Sie können mehrere Empfänger hinzufügen.
Tippen Sie auf das Feld Text eingeben... , um eine Tastatur anzuzeigen.
Geben Sie auf der Tastatur eine kurze Nachricht ein.
Tippen Sie auf das Eingabesymbol (⏎), um den von Ihnen eingegebenen Text in Ihre Nachricht einzufügen.
Tippen Sie auf Senden , um Ihre Nachricht zu senden.
Antworten auf Nachrichten
Tippen Sie in der Ansicht der Nachrichtendetails unten in der Nachricht auf Antworten oder Alle Antworten .
Die Seite zum Beantworten von Nachrichten wird angezeigt.
Tippen Sie in das Feld Text eingeben... , um eine Tastatur anzuzeigen.
Geben Sie Ihre Antwort ein.
Tippen Sie auf die Taste Zurück , um den eingegebenen Text zu übernehmen und die Schaltfläche Senden anzuzeigen.
Tippen Sie auf Senden , um die Antwort an die Empfänger im Feld An zu senden.
Einstellungen Aktionen
Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen , um die Einstellungsseite anzuzeigen.
Wählen Sie die unten stehenden Links aus, um mehr über die Möglichkeiten auf dieser Seite zu erfahren:
Gruppen anzeigen: Ihre permanente Mitgliedschaft in Benachrichtigungsgruppen anzeigen. Ihre temporären Mitgliedschaften in Benachrichtigungsgruppen anzeigen und auswählen.
Benachrichtigungstöne: Ansicht des aktuellen Benachrichtigungstons, den Ihr Telefon wiedergibt. Vorschau und Änderung des Benachrichtigungstons.
Farbthema: Wählen Sie je nach Tageszeit ein helles oder dunkles Farbthema für eine bessere Sichtbarkeit.
Abmelden: Melden Sie sich bei der App ab und bringen Sie sie zum Anmeldebildschirm zurück.
Ansicht und Einstellung von Gruppen für Nachrichten
Die im Folgenden beschriebene Funktionalität zum Anzeigen und Einstellen von Gruppen auf einem mobilen Gerät ist vorübergehend nur auf iOS-Mobilgeräten verfügbar.
Temporäre Gruppen
So weisen Sie sich für die Dauer Ihrer Anmeldung vorübergehend Gruppen für Benachrichtigungen zu:
Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen .
Tippen Sie auf Temporäre Gruppen.
Die Benachrichtigungsgruppen, die in der Liste angezeigt werden, basieren auf Ihrer Rolle.
Wählen Sie eine Benachrichtigungsgruppe aus der Liste aus.
Die von Ihnen ausgewählte Gruppe wird in einem eigenen Feld am oberen Rand der Seite angezeigt.
Um eine Gruppe zu entfernen, wählen Sie das x neben dem Namen oben auf der Seite.
Feste Gruppen
So zeigen Sie die Gruppen an, denen Sie dauerhaft angehören:
Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen .
Tippen Sie auf Feste Gruppen.
Es wird eine Liste mit allen permanenten Benachrichtigungsgruppen angezeigt, die mit Ihnen verknüpft sind.
Auf der Seite Feste Gruppen wird immer eine Meldung angezeigt, die besagt: "Wenden Sie sich an einen Administrator, um Ihre Gruppenzugehörigkeit zu ändern", da die Seite nur für die Ansicht bestimmt ist. Nur Administratoren können Ihre Mitgliedschaft in einer permanenten Benachrichtigungsgruppe ändern.
Wenn Sie ein Gründer sind und die Einheit oder der Cluster, die bzw. den Sie bei der Anmeldung ausgewählt haben, mit einer Gründer-Benachrichtigungsgruppe verknüpft ist, erscheint der Name dieser Gruppe an erster Stelle in der Liste. Sie erhalten automatisch die Nachrichten der Gründer-Benachrichtigungsgruppe für die Dauer Ihrer Anmeldung. Zusätzlich erscheint nach dem Gruppennamen die Meldung: "Sie gehören zu dieser Gruppe, weil Sie bei der Anmeldung eine Einheit oder einen Cluster ausgewählt haben."
Ansicht und Einstellung von Benachrichtigungstönen
Sie können einen anderen Ton auswählen, um den Standardton zu ersetzen, der beim Empfang von Benachrichtigungen abgespielt wird. Führen Sie die folgenden Schritte für die Art Ihres Geräts aus.
iOS-Geräte
Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen , um die Einstellungsseite anzuzeigen.
Tippen Sie auf Einstellungen für Benachrichtigungen , um die Seite für Benachrichtigungstöne mit Beschreibungen der aktuellen und verfügbaren Töne anzuzeigen.
Ein Häkchen in einem blauen Kreis erscheint neben der Beschreibung des aktuellen Benachrichtigungstons.
Tippen Sie auf den Pfeil neben dem Ton, um eine Vorschau des Tons zu hören. Für den Standard-Ton des Geräts gibt es keine Vorschau.
Die Töne haben eine unterschiedliche Länge, Lautstärke und Anzahl der Wiederholungen.
Der Pfeil für die Vorschau ändert sich in ein Quadrat. Wenn die Vorschau des Tons endet, ändert sich das Quadrat wieder in einen Pfeil.
Tippen Sie auf den Kreis neben einem Ton, um ihn als Benachrichtigungston auszuwählen, den Ihr Gerät abspielen soll.
Tippen Sie auf OK , um Ihre Auswahl zu speichern.
Ihre Soundauswahl ist mit Ihren Benutzeranmeldeinformationen verknüpft und wird für Benachrichtigungen auf allen iOS-Geräten abgespielt, auf denen Sie angemeldet sind.
Android-Geräte
Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen , um die Einstellungsseite anzuzeigen.
Tippen Sie auf Einstellungen für Benachrichtigungen , um die Bibliothek der Benachrichtigungstöne auf Ihrem Gerät anzuzeigen.
Wählen Sie einen Sound aus.
Ihre Auswahl an Sounds wird für Benachrichtigungen für alle Benutzer auf diesem Android-Gerät wiedergegeben, bis ein Benutzer sie auf diesem Gerät ändert.
Farbthema festlegen
So ändern Sie das Farbthema:
Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen am unteren Rand des Bildschirms.
Wählen Sie die Taste neben " Helles Thema" oder " Dunkles Thema". Das Thema wird bei der Änderung automatisch geändert. Ihre Auswahl bleibt nach dem Abmelden erhalten, bis Sie die Einstellung ändern.
Abgemeldet
Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen am unteren Rand eines beliebigen Bildschirms.
Tippen Sie auf Abgemeldet.
Eine Bestätigungsaufforderung wird angezeigt, tippen Sie auf OK.
Wenn Sie die App schließen, während Sie angemeldet sind, werden Sie automatisch abgemeldet und müssen sich beim erneuten Starten der App anmelden.melden Sie sich beim erneuten Starten der App an.
Über das Abmelden beim Aufladen
Wenn in Ihrem Gesundheitssystem die Einstellung Mobiler Benutzer beim Laden abmelden aktiviert ist, werden Benutzer der mobilen Anwendung, die ihr Telefon anschließen, automatisch von der Anwendung Capacity IQ® Transport Mobile abgemeldet. In der folgenden Tabelle werden Auftrags- und Benutzerstatus beschrieben, wenn der Benutzer sein Telefon unter verschiedenen Umständen und zu verschiedenen Zeiten im Arbeitsablauf auflädt.
Ursprünglicher Auftrag und Status des Patientenbegleiters | Hinweise für den Patientenbegleiter | Aktion des Patientenbegleiters | Aktionen der Anwendung | Neuer Auftrag Status | Neuer Status des Patientenbegleiters |
Kein Auftrag vorhanden | Patientenbegleiter ist verfügbar | Ein Patientenbegleiter steckt sein Telefon ein, während er verfügbar ist, aber noch keinem Auftrag zugewiesen wurde. | Nein, keine Änderungen. | N/A | Abgemeldet |
Kein Auftrag vorhanden | Patientenbegleiter ist in Pause | Ein Patientenbegleiter schließt sein Telefon an, während er/sie eine Pause oder ein Mittagessen macht. | Nein, keine Änderungen. | K.A. | Abgemeldet |
Zugeordnet oder | Es wird nur ein Patientenbegleiter für den Auftrag benötigt. | Ein Patientenbegleiter schließt sein Telefon an, nachdem er einen Auftrag angenommen hat | Plant den Auftrag neu für 1 Minute in der Zukunft. | Geplant | Abgemeldet |
In Bearbeitung oder Verzögerung/in Bearbeitung | Es wird nur ein Patientenbegleiter für den Auftrag benötigt. | Ein Patientenbegleiter schließt sein Telefon an, nachdem er den Auftrag in Bearbeitung gegeben hat. | Der Auftrag ist abgeschlossen | Abgeschlossen | Abgemeldet |
Dispatch und Verzögerung/Zugeordnet
oder
In Bearbeitung und Verzögerung/In Bearbeitung | Der Benutzer ist der erste(primäre) Transportleiter, der einen Auftrag annimmt, der Hilfe benötigt. | Ein Patientenbegleiter schließt sein Telefon an, nachdem er:
1. die Unterstützung angefordert hat UND |
| Unterstützen | Abgemeldet |
Unterstützen | Der Benutzer ist der primäre Patientenbegleiter in einem Auftrag. | Ein Patientenbegleiter schließt sein Telefon an, nachdem er:
|
| Unterstützen | Abgemeldet |
Helfen | Der Benutzer ist ein sekundärer Transportleiter (Assistent) im Auftrag. | Der Patientenbegleiter meldet sich an, nachdem er sein Telefon eingesteckt hat:
|
| Assistieren | Abgemeldet |
Zugeordnet und Verzögerung/Zugeordnet
oder
In Bearbeitung Verzögerung/in Bearbeitung | Der Benutzer ist ein sekundärer Transportleiter (Assistent) bei diesem Auftrag. | Der Patientenbegleiter schließt sein Telefon an, nachdem er:
|
| Unterstützen |