Über
Manchmal kann es zu Problemen kommen, wenn sich Benutzer anmelden und nicht alle zugehörigen Anwendungsregisterkarten sehen. Im Allgemeinen geschieht dies bei neuen Benutzern oder Benutzern, die zuletzt nach einer Migration zur Operations IQ® Platform zurückgebracht wurden. Dies muss möglicherweise vom TeleTracking-Support überprüft/korrigiert werden.
Lösung
Bestätigen Sie, dass es sich um ein doppeltes Konto handelt, indem Sie in Admin > Benutzer nach Nachname, Vorname oder E-Mail suchen.
Bestätigen Sie, welche E-Mail-Adresse mit dem richtigen Konto verbunden ist, und überprüfen Sie, ob dem Konto die entsprechenden Benutzerregeln zugewiesen sind.
Sammeln Sie die folgenden Informationen und stellen Sie sie zur Überprüfung durch unser Team zur Verfügung
Nachname
Vorname
E-Mail
Informationen zu doppelten Konten
Zugehörige
Kommende