Über
Was ist eine .HAR-Datei und wozu wird sie bei der Fehlerbehebung verwendet?
Eine .har-Datei ist wie eine „Aufzeichnung“ dessen, was in Ihrem Webbrowser passiert, wenn Sie eine Seite besuchen.
Sie protokolliert:
Jede Datei, die die Seite lädt (Bilder, Skripte usw.)
Wie lange das Laden gedauert hat
Beliebige Fehler, die beim Laden aufgetreten sind
Warum Sie eine solche Datei anfordern sollten:
Wenn eine Website oder Web-App nicht richtig funktioniert, hilft eine .har-Datei dem Support oder den Entwicklern dabei, die Vorgänge in Ihrem Browser „nachzustellen”.
Lösung
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine F12-Trace- oder .har-Datei (HTTP Archive) erstellen, die zur Fehlerbehebung verwendet werden kann. Die beschriebenen Schritte gelten für Browser-Entwicklertools und sind nicht spezifisch für eine bestimmte Anwendung.
Browser-Optionen
Befolgen Sie die Anweisungen für den von Ihnen verwendeten Browser:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Microsoft Edge
Chrome
Navigieren Sie zu der problematischen Seite in Chrome
Drücken Sie F12 auf Ihrer Tastatur
Innerhalb des neuen Fensters wählen Sie die Registerkarte Netzwerk
Vergewissern Sie sich, dass in der oberen linken Ecke der Registerkarte eine rote Schaltfläche für Aufzeichnungen vorhanden ist. Ist sie grau, klicken Sie darauf, um sie rot zu färben.
Markieren Sie das Kästchen Protokoll beibehalten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen neben der Schaltfläche Rote Aufzeichnung.
Reproduzieren Sie das Problem, das zuvor aufgetreten ist, während die Netzwerkanfragen aufgezeichnet werden.
Sobald Sie das Problem reproduziert haben, klicken Sie zum Herunterladen auf HAR exportieren .
Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
Laden Sie Ihre HAR-Datei in Ihr Ticket hoch oder hängen Sie sie an Ihre E-Mail an, damit unser Support-Team sie analysieren kann.
Firefox
Navigieren Sie zu der problematischen Seite in Firefox
Drücken Sie F12 auf Ihrer Tastatur. Die Entwicklertools werden als angedocktes Panel geöffnet.
Innerhalb des neuen Fensters wählen Sie die Registerkarte Netzwerk.
Die Aufzeichnung wird automatisch gestartet, sobald Sie mit der Ausführung von Aktionen im Browser beginnen.
Reproduzieren Sie das Problem, das zuvor aufgetreten ist, während die Netzwerkanfragen aufgezeichnet werden.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle in der Spalte " Datei" und klicken Sie auf " Alles speichern unter Har".
Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
Laden Sie Ihre HAR-Datei in Ihr Ticket hoch oder hängen Sie sie an Ihre E-Mail an, damit unser Support-Team sie analysieren kann.
IE
Öffnen Sie den Internet Explorer und gehen Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
Drücken Sie F12 auf Ihrer Tastatur (oder klicken Sie auf das Zahnradsymbol > F12 Entwicklertools)
Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk.
Reproduzieren Sie das Problem, das zuvor aufgetreten ist, während die Netzwerkanfragen aufgezeichnet werden.
Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf die Taste Speichern.
Geben Sie der Aufzeichnung einen Dateinamen und klicken Sie auf die Taste Speichern, um sie als.har- oder . xml-Datei zu speichern.
Laden Sie Ihre HAR-Datei in Ihr Ticket hoch oder hängen Sie sie an Ihre E-Mail an, damit wir sie analysieren können.
Edge
Öffnen Sie Ihren Browser.
Wählen Sie im Menü „...“ -> Weitere Tools -> Entwicklertools.
Wählen Sie die Registerkarte „Netzwerk“.
Stellen Sie sicher, dass „Protokoll beibehalten“ aktiviert ist.
Wählen Sie das Symbol mit den konzentrischen Kreisen (oder verwenden Sie die Tastenkombination STRG+E), um die Aufzeichnung der Sitzung zu starten. Dadurch wird die Taste rot und der ausgefüllte innere Kreis wird durch ein ausgefülltes Quadrat ersetzt.
Wählen Sie dieselbe ausgefüllte quadratische Taste, um die Aufzeichnung der Sitzung zu beenden.
Wählen Sie die Taste „HAR exportieren...“, um die aufgezeichnete Sitzung in eine HAR-Datei zu exportieren. Die Taste sieht aus wie ein Pfeil, der nach unten auf eine horizontale Linie zeigt.