Öffnen Sie Ihren Browser.

Wählen Sie im Menü ... -> Weitere Tools -> Entwicklertools.

Wählen Sie die Registerkarte "Netzwerk".

Vergewissern Sie sich, dass "Protokoll beibehalten" aktiviert ist.

Wählen Sie den schwarzen Kreis aus, um die Aufzeichnung der Browseraktivität zu starten. Dadurch wird er in einen roten Kreis umgewandelt.

Reproduzieren Sie das Problem.

Wählen Sie den roten Kreis, um die Aufzeichnung zu beenden. Dadurch wird er wieder zu einem schwarzen Kreis.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Konsole und wählen Sie Speichern als HAR mit Inhalt.

Öffnen Sie Ihren Browser.

Drücken Sie Strg + Umschalt + E, um den Netzwerkmonitor anzuzeigen.

Stellen Sie den Fehler, den Sie dem technischen Support mitteilen möchten, erneut her.

Wählen Sie eine der Aktionsanfragen aus.

Wählen Sie Speichern als HAR-Datei aus dem Kontextmenü.

Öffnen Sie Ihren Browser.

Wählen Sie im Menü "..." -> Weitere Tools -> Entwicklertools.

Wählen Sie die Registerkarte Netzwerk.

Vergewissern Sie sich, dass "Protokoll beibehalten" markiert ist.

Wählen Sie das Symbol mit dem konzentrischen Kreis (oder verwenden Sie die Tastenkombination STRG+E), um die Aufzeichnung der Sitzung zu starten. Dadurch wird die Taste rot und der gefüllte innere Kreis wird durch ein ausgefülltes Quadrat ersetzt.

Wählen Sie die gleiche ausgefüllte quadratische Taste, um die Aufzeichnung der Sitzung zu beenden.

Wählen Sie die Taste "HAR exportieren...", um die aufgezeichnete Sitzung in eine HAR-Datei zu exportieren. Die Taste sieht aus wie ein Pfeil, der nach unten auf eine horizontale Linie zeigt.