Die Self-Service-Option von TeleTracking ermöglicht es Ihrer Organisation, bereits eröffnete Support-Tickets einzusehen, zu bearbeiten und zu aktualisieren. Der Zugang zum Self-Service-Portal kann über das technische Support-Team angefordert werden.

Die Selbstbedienungs-Option von TeleTracking ermöglicht es Ihrer Organisation, zuvor geöffnete Tickets zu überprüfen, zu bearbeiten und zu aktualisieren. Der Self-Service-Zugang kann beim technischen Support-Team angefordert werden. Nach Abschluss einer kurzen Dokumentation erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort, welche Sie innerhalb Ihrer Organisation weitergegeben können. Bitte beachten Sie, dass Ihnen nach dem Anmelden ausschließlich Fälle angezeigt werden, die Ihrer Kunden-ID zugeordnet sind. Self-Service-Anfragen werden nach telefonischen Anfragen priorisiert.​

Sie können Supportfälle auch über Knowledge Bridge einreichen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich anzumelden oder ein Konto zu registrieren.