Info
Zweck
Der Bericht "Assist Jobs" liefert Daten über Transportaufträge, bei denen der primäre oder ursprüngliche Transporteur über Capacity IQ® Transport Hilfe von anderen Transporteuren angefordert hat. Es werden folgende Arten von Daten angezeigt:
Status Datum und Uhrzeit - Datum und Uhrzeit des Beginns eines Auftragsstatus (z. B. Zugeordnet).
Datum und Uhrzeit der Anfrage und Annahme der Anfrage - Zu welchem Zeitpunkt und in welchem Status der Transporteur Unterstützung angefordert hat und ein anderer Transporteur die Anfrage angenommen hat.
Patientenbegleiter, der Unterstützung anfordert - Der Mitarbeiter, der Unterstützung für einen Auftrag angefordert hat.
Transporteur, der auf die Unterstützungsanforderung reagiert - Der Mitarbeiter, der auf die Unterstützungsanforderung reagiert hat.
Datum/Uhrzeit des verzögerten Auftrags - Wenn sich ein zugeordneter oder in Bearbeitung befindlicher Auftrag verzögert hat oder verzögert wurde, nachdem ein Antrag auf Unterstützung angenommen wurde (verzögerter Versand, verzögerte In-Bearbeitung, verzögerte Versandunterstützung, verzögerte In-Bearbeitung-Unterstützung).
Gesamtzahl der Transporteure nach Annahme einer Unterstützungsanfrage - Die Gesamtzahl der Transporteure, die sich während des Status "Versendet" oder "In Bearbeitung" am Auftrag befinden, nachdem eine Unterstützungsanfrage angenommen wurde. Diese Zahl erhöht sich jedes Mal um eins, wenn ein zusätzlicher Transporteur eine Unterstützungsanfrage annimmt. Die globale Einstellung von Capacity IQ® Transport " Maximale Anzahl von Patientenbegleitern pro Auftrag" bestimmt die maximale Anzahl von Transporteuren, die sich gleichzeitig an einem Auftrag beteiligen können. Wenn die globale Einstellung "Maximale Anzahl von Patientenbegleitern pro Auftrag" beispielsweise 4 beträgt, können sich insgesamt 4 Transporteure gleichzeitig an einem Auftrag beteiligen - der Haupttransporteur und bis zu 3 Assistenten.
Neu geplante Informationen - Wann ein Auftrag neu geplant wurde und welcher Transportleiter den Auftrag neu geplant hat.
Informationen zu Abgeschlossen oder Abgebrochen - Wenn ein Auftrag abgeschlossen oder abgebrochen wurde und der Transportleiter, der ihn abgeschlossen oder abgebrochen hat.
Aus dem Auftrag entfernte Begleitpersonen - Die Anzahl der Begleitpersonen, die aus dem Auftrag entfernt wurden. Zum Beispiel dachte der primäre Patientenbegleiter zunächst, dass 2 Begleitpersonen benötigt werden, und gab dann an, dass insgesamt 3 Patientenbegleiter für den Auftrag benötigt werden. Später erkannte der primäre Patientenbegleiter, dass nur 1 Begleitperson benötigt wird, und gab an, dass insgesamt nur 2 Patientenbegleiter für den Auftrag benötigt werden. Daraufhin wurde 1 Begleitperson aus dem Auftrag entfernt.
Anforderer - Benutzer, der den Transportauftrag angefordert hat.
Patient - Der Patient, der transportiert wurde.
Start - Standort, an dem der Patient zum Transport abgeholt wurde.
Ziel - Standort, zu dem der Patient transportiert wurde.
Wartezeit - Die Gesamtzeit, die für das Warten auf Unterstützung aufgewendet wurde, nachdem diese angefordert wurde.
Gesamtzahl der Mitarbeiter - Gesamtzeit, die jeder Mitarbeiter für einen Auftrag aufgewendet hat.
Gesamtsummen - Gesamtzahl der Aufträge im Bericht, bei denen Unterstützung angefordert wurde, Gesamtzahl der Aufträge, die im Laufe der Zeit 2, 3 oder 4 oder mehr Mitarbeiter hatten, und Gesamtzeit, die für alle Aufträge im Bericht für das Warten auf Unterstützung aufgewendet wurde, nachdem sie angefordert wurde. Dies kann bei der Auswertung von Trends bei der Anforderung von Unterstützung hilfreich sein. Wenn z. B. eine große Anzahl von Aufträgen in bestimmten Kostenstellen im Laufe der Zeit 4 oder mehr Transporteure hatte, können die Aufträge in dieser Kostenstelle vielleicht weiter ausgewertet werden.
** Hinweis - Version 2023.08 bietet die Möglichkeit, für den Assistenzauftragsbericht nur einen zusammenfassenden Schnappschuss auszudrucken. Diese Verbesserung verhindert, dass die Berichtserstellung abgemeldet wird, wenn Kunden den Bericht über einen längeren Zeitraum ausführen.
Erforderliche Berechtigungen
Sie müssen über die Berechtigung Beliebige Berichte ausführen, einschließlich solcher, die Patienteninformationen offenlegen, verfügen, um diesen Bericht zu erstellen.
Berichtsparameter
Die Kriterien, die bei der Erstellung des Berichts ausgewählt wurden (z. B. Datum und Zeitbereich sowie Patienten- und Mitarbeiternamen), erscheinen im Bericht.
Über die Daten
Der Bericht enthält nur Transportaufträge, bei denen Unterstützung angefordert wurde:
Der Start- oder Zielort des Transportauftrags liegt innerhalb der Mitgliedschaft des Benutzers, der den Bericht erstellt hat.
die innerhalb des bei der Erstellung des Berichts ausgewählten Datums- und Zeitraums angefordert wurden.
Wo der Auftrag abgeschlossen oder abgebrochen wurde.
Wo die ausgewählten Mitarbeiter die primären Transporteure oder Assistenten waren. Es können nur Mitarbeiter ausgewählt werden, die über die Berechtigung Patientenbegleiter-Workflow-Berechtigung, Verantwortlich für die Ausführung von Transportaufträgen verfügen und die eine Basiseinheit am ausgewählten Standort haben.
Wo die ausgewählten Patienten oder Artikel transportiert wurden. Es können nur Patienten oder Artikel ausgewählt werden, die mit dem ausgewählten Standort verbunden sind.
Wenn bei der Erstellung des Berichts eine bestimmte Auftrags-ID-Nummer eingegeben wurde, werden nur die Daten für diesen Auftrag im Bericht angezeigt.
Die Gesamtsummen für alle Aufträge, die im Bericht enthalten sind, erscheinen am Ende des Berichts.
Leere Daten
Wenn der Bericht leer ist, überprüfen Sie bitte die bei der Erstellung des Berichts ausgewählten Kriterien:
Wenn bestimmte Mitarbeiter ausgewählt werden, dann wählen Sie nur Patienten und Auftrags-ID-Nummern aus, die mit Transportaufträgen verbunden sind, an denen diese Mitarbeiter gearbeitet oder bei denen sie mitgewirkt haben. Oder wählen Sie keine Patienten oder Auftrags-ID-Nummern aus.
Wenn bestimmte Patienten ausgewählt werden, dann wählen Sie nur Mitarbeiter aus, die an Aufträgen mit diesen Patienten gearbeitet oder daran mitgewirkt haben. Wenn eine bestimmte Auftrags-ID-Nummer eingegeben werden soll, dann wählen Sie nur den Patienten aus, der mit diesem Auftrag verbunden ist. Oder wählen Sie keine Mitarbeiter oder Auftrags-ID-Nummer aus.
Wenn eine bestimmte Auftrags-ID-Nummer eingegeben wird, wählen Sie nur den Patienten aus, der mit diesem Auftrag verbunden ist, sowie die Mitarbeiter, die an diesem Auftrag gearbeitet oder ihn unterstützt haben. Oder wählen Sie keine Mitarbeiter oder Patienten aus.
Wenn bestimmte Start- oder Zielkostenstellen ausgewählt werden, wählen Sie nur die Patienten, Mitarbeiter und Auftrags-ID aus, die mit Aufträgen verbunden sind, die in diesen Startkostenstellen begonnen und in diesen Zielkostenstellen geendet haben. Oder wählen Sie keine bestimmten Start- und Zielkostenstellen aus.
Beschreibungen der Spalten
Spalte | Beschreibung |
Auftrags-ID | Die Auftragsnummer des Transportauftrags. |
Anforderer | Der Benutzer, der den Transportauftrag angefordert hat. Dies kann eine Pflegekraft, ein Techniker oder ein anderer Mitarbeiter sein, der die Berechtigung hat, Transportaufträge anzufordern. |
Start | Die Abkürzung (Kurzbezeichnung) des Zielstandorts des Transportauftrags (wo der Patient oder Artikel abgeholt wurde, z. B. BR1000). |
Ziel | Die Abkürzung (Kurzbezeichnung) des Zielstandorts des Transportauftrags (wohin der Patient oder die Sendung gebracht wurde, z. B. X-Ray_1). |
Patient/Artikel | Name, Vorname und entweder Pat.-Nr. oder Besuchsnummer des Patienten, der transportiert wurde. Wurde ein ambulanter Patient transportiert, erscheint Ambulant. Wurde eine Position transportiert, erscheint die Position. |
Ereignis und Ereignisdatum/Uhrzeit | Das aufgetretene Ereignis sowie das Datum und die Uhrzeit des Ereignisses. Es können folgende Angaben erscheinen |
| Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Auftrag in den Status "Ausstehend" einging. |
| Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Auftrag in den Status Zugeordnet überging. |
| Datum und Uhrzeit, zu der Unterstützung für einen Dispatch-Auftrag angefordert wurde. |
| Maximale Anzahl von Patientenbegleitern pro Auftrag (#) Die globale Einstellung von Capacity IQ® Transport " Maximale Anzahl von Patientenbegleitern pro Auftrag" legt die maximale Anzahl von Patientenbegleitern fest, die gleichzeitig an einem Auftrag arbeiten können. Wenn die globale Einstellung "Maximale Anzahl von Patientenbegleitern pro Auftrag" z. B. 4 beträgt, können insgesamt 4 Patientenbegleiter gleichzeitig an einem Auftrag arbeiten - der Haupttransporteur und bis zu 3 Assistenten. |
| Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Auftrag den Status In Bearbeitung anmeldete. |
| Datum und Uhrzeit, zu der Unterstützung für einen In Bearbeitung-Auftrag angefordert wurde. |
| Maximale Anzahl von Patientenbegleitern pro Auftrag (#) Die globale Einstellung von Capacity IQ® Transport " Maximale Anzahl von Patientenbegleitern pro Auftrag" legt die maximale Anzahl von Patientenbegleitern fest, die gleichzeitig an einem Auftrag arbeiten können. Wenn die globale Einstellung "Maximale Anzahl von Patientenbegleitern pro Auftrag" z. B. 4 beträgt, können insgesamt 4 Patientenbegleiter gleichzeitig an einem Auftrag arbeiten - der Haupttransporteur und bis zu 3 Assistenten. |
| Anzahl der helfenden Transporteure, die aus dem Auftrag entfernt wurden, nachdem sie die Anfrage zur Unterstützung angenommen hatten. Beispiel: Der primäre Transporteur gab an, dass insgesamt 3 Transporteure für den Auftrag benötigt wurden. Zwei Transporteure nahmen die Anfrage zur Unterstützung an. Später stellte der primäre Transporteur fest, dass nur 2 Patientenbegleiter für den Auftrag benötigt wurden. Der primäre Transporteur änderte die Anzahl der insgesamt benötigten Transporteure auf 2. Daraufhin wurde 1 Transporteur aus dem Auftrag entfernt. |
| Datum und Uhrzeit, zu denen ein Auftrag im Status Zugeordnet verzögert wurde. Ein Transporteur kann einen Zugeordnet-Auftrag verzögern, wenn etwas Unerwartetes passiert und der Auftrag nicht in den Status In Bearbeitung versetzt werden kann. Der Auftragsstatus ändert sich in Dispatch Verzögerung. Wenn die Probleme gelöst sind, kann der Transporteur den Auftragsstatus wieder in Zugeordnet ändern und den Auftrag fortsetzen. |
| Datum und Uhrzeit, zu der ein Auftrag im Status Zugeordnet verzögert wurde, nachdem eine Anfrage zur Unterstützung angenommen wurde. |
| Datum und Uhrzeit, zu der ein Auftrag im Status "In Bearbeitung" verzögert wurde. Ein Transporteur kann einen Auftrag im Status "In Bearbeitung" verzögern, wenn etwas Unerwartetes passiert und der Auftrag nicht sofort abgeschlossen werden kann. Der Auftragsstatus ändert sich in "In Bearbeitung verzögert". Wenn die Probleme gelöst sind, kann der Transporteur den Auftragsstatus wieder in "In Bearbeitung" ändern und den Auftrag fortsetzen. |
| Datum und Uhrzeit, zu der ein Auftrag im Status In Bearbeitung verzögert wurde, nachdem eine Anfrage zur Unterstützung angenommen wurde. |
| Datum und Uhrzeit, zu der der Auftrag abgeschlossen wurde. |
| Datum und Uhrzeit, zu der der Auftrag abgebrochen wurde. Wenn der Antragsteller den Auftrag abgebrochen hat, ist die Spalte Mitarbeiter leer. |
Mitarbeiter | Name und Vorname des Mitarbeiters, der das Ereignis verursacht hat. Wenn z. B. Chris Smith Unterstützung angefordert hat, während sich der Auftrag im Status Zugeordnet befand, erscheint der Name von Chris Smith in der Spalte Mitarbeiter für Zugeordnet (Anforderung). Wenn Robin Greene die Anforderung für Unterstützung akzeptiert hat, erscheint der Name von Robin Greene in der Spalte Mitarbeiter für Zugeordnet (2). Wenn ein Anforderer einen Auftrag storniert hat, ist die Spalte Mitarbeiter leer. |
Wartezeit | Die Gesamtzeit für den Auftrag, die die Patientenbegleiter auf Unterstützung warten mussten, nachdem diese angefordert wurde.
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Mitarbeiter Insgesamt | Zeit, die jeder Transportbegleiter (Mitarbeiter) für den Auftrag aufgewendet hat. Berechnung:Zeit, in der der primäre Transportbegleiter Unterstützung angefordert hat, minus EINE der folgenden Möglichkeiten:
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Gesamtsummen
Wenn Sie in den Berichtskriterien die Detaillierte Ansicht ausgewählt haben, werden die folgenden Gesamtsummen am Ende der Details des Berichts angezeigt:
Aufträge, bei denen Unterstützung angefordert wurde - Insgesamt alle abgeschlossenen Aufträge, bei denen zwei oder mehr Mitarbeiter gleichzeitig an dem Auftrag beteiligt waren.
Gesamtzeit des Wartens auf Unterstützung - Summe der Wartezeit für alle Aufträge im Bericht.
Aufträge mit 2, 3 oder 4 oder mehr Mitarbeitern - Gesamtzahl der Aufträge, bei denen 2, 3 oder 4 oder mehr verschiedene Mitarbeiter während der gesamten Auftragsspanne für den Auftrag eingesetzt wurden. Der primäre Patientenbegleiter gab beispielsweise an, dass der Auftrag insgesamt 3 Patientenbegleiter erforderte. Dann wurde 1 Patientenbegleiter entfernt (z. B. der primäre Patientenbegleiter hat sich selbst vom Auftrag entbunden). Zu einem späteren Zeitpunkt wurde für denselben Auftrag ein weiterer Patientenbegleiter eingesetzt. Im Abschnitt Gesamtsummen würde dieser Auftrag unter den Aufträgen mit 4 oder mehr Mitarbeitern aufgeführt, da während der gesamten Auftragsspanne 4 Mitarbeiter mit dem Auftrag verbunden waren.
Nur Zusammenfassender Bericht
Wenn Sie im Abschnitt " Nur Zusammenfassung" der Berichtskriterien "Ja" ausgewählt haben, werden die folgenden Informationen im Bericht "Nur Zusammenfassung" für jeden Standort für jeden Tag innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs angezeigt. Der Bericht enthält keine Details.
Spalte | Beschreibung |
Aufträge, bei denen Unterstützung angefordert wurde | Insgesamt alle abgeschlossenen Aufträge, bei denen zwei oder mehr Mitarbeiter gleichzeitig im Einsatz waren. |
Gesamtzeit des Wartens auf Unterstützung | Summe der Wartezeit für alle Aufträge im Bericht. |
Aufträge mit 2, 3 oder 4 oder mehr Mitarbeitern | Gesamtzahl der Aufträge, bei denen während der gesamten Zeitspanne des Auftrags 2, 3 oder 4 oder mehr verschiedene Mitarbeiter für den Auftrag eingesetzt wurden. Der primäre Patientenbegleiter gab beispielsweise an, dass für den Auftrag insgesamt 3 Patientenbegleiter erforderlich waren. Dann wurde 1 Dispatcher entfernt (z. B. gab der primäre Patientenbegleiter sich selbst von dem Auftrag frei). Zu einem späteren Zeitpunkt wurde für denselben Auftrag ein weiterer Dispatcher eingesetzt. In der Gesamtsumme würde dieser Auftrag zu den Aufträgen mit 4 oder mehr Mitarbeitern gehören, da während der gesamten Zeitspanne des Auftrags 4 Mitarbeiter mit dem Auftrag verbunden waren. |