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Bessere Leistung mit neuen öffentlichen IP-Adressen

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Verfasst von Joe Caffrey
Vor über 8 Monaten aktualisiert

Über

Um Ihnen eine bessere Leistung und Endbenutzererfahrung zu bieten, fügt TeleTracking® zwei zusätzliche öffentliche IP-Adressen hinzu. Alle DNS-Datensätze werden bis Ende Januar 2024 mit den neuen öffentlichen IP-Adressen aktualisiert. Diese Änderung ermöglicht eine bessere Lastverteilung von Webbrowser-Anfragen.

In den folgenden Anweisungen wird beschrieben, wie Sie Ihr Netzwerk für diese Leistungsverbesserung bereit machen können.

Neue öffentliche IP-Adressen:

  • 20.242.51.105

  • 20.7.175.62


Was müssen Sie tun?

Beziehen Sie sich auf Ihre Situation und befolgen Sie diese Anweisungen.

Mein Gesundheitssystem blockiert ausdrücklich Internet-Websites

Bitte lassen Sie sich von den Netzwerk- und Desktop-Teams Ihrer IT-Abteilung bestätigen, dass alle Firewalls und andere Netzwerkpunkte zwischen Ihren Benutzern und dem öffentlichen Internet, die IP-basiertes Whitelisting verwenden, aktualisiert wurden, um HTTPS-Verkehr zu den neuen öffentlichen IP-Adressen zuzulassen. Dies muss zu allen bestehenden Regeln für den Zugriff auf die TeleTracking IQ-Plattform hinzugefügt werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die TTL des DNS-Datensatzes nicht überschreiben. Sobald diese Änderung vorgenommen wurde, informieren Sie MaintenanceNotifications@teletracking.com, damit wir Ihren DNS-Datensatz aktualisieren können.

Mein Gesundheitssystem hebt die Sperrung von Internetseiten nicht ausdrücklich auf.

Vergewissern Sie sich beim Netzwerk- und Desktop-Team Ihrer IT-Abteilung, dass Sie keine Whitelist verwenden, um den Zugriff auf die TeleTracking IQ® Plattform zu ermöglichen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die TTL des DNS-Datensatzes nicht außer Kraft gesetzt wird. Sobald diese Änderung vorgenommen wurde, benachrichtigen Sie MaintenanceNotifications@teletracking.com, damit wir Ihren DNS-Datensatz aktualisieren können.


Bitte leiten Sie diese Nachricht an einen Mitarbeiter des Netzwerkteams Ihrer IT-Abteilung weiter, damit dieser die oben genannten Schritte überprüft. Vielen Dank für Ihre weitere Partnerschaft.

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