Über
Wenn ein Netzwerkproblem oder ein langsames System auftritt, befolgen Sie diese Schritte.
Checkliste
Teil 1 Status Aktualisierungen
Prüfen Sie die TeleTracking-Statusseite auf Informationen zu leistungsbezogenen Problemen.
Auf der Seite TeleTracking US Status finden Sie Aktualisierungen des Status in Echtzeit.
Erkundigen Sie sich bei Ihrem internen Helpdesk oder Netzwerkteam, ob es derzeit interne Probleme gibt.
Teil 2 - Arbeitsstation
Erkundigen Sie sich bei anderen Personen in Ihrer Umgebung, ob bei ihnen das gleiche Problem auftritt.
Wenn Sie Ihre Workstation in den letzten Tagen nicht neu gestartet haben, versuchen Sie einen Neustart.
Teil 3 - Geschwindigkeitstest
Führen Sie während der Langsamkeit einen Speedtest durch Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Prüfen
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Senden Sie uns Ihre Ergebnisse
Teil 4 - Erforderliche zusätzliche Informationen
Wenn Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, müssen Sie die folgenden Fragen beantworten, bevor Sie den TeleTracking-Support kontaktieren.
Wie lauten die Ergebnisse der obigen Abschnitte?
Wann sind die Probleme aufgetreten?
Benötige Beliebige Details
Benötigen Sie ungefähre Zeiten
Haben Sie beliebige Beispiele?
Wie viele Mitarbeiter sind von demselben Problem betroffen?