In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie in Capacity IQ® Transport Verzögerungscodes hinzufügen, ändern oder löschen können.
Finden von Verzögerungs-Codes im Administratoren-Tool
Navigieren Sie zunächst zu dem Ort, an dem die Verzögerungscodes im Administratoren-Tool gespeichert sind:
Navigieren Sie zum Abschnitt Wörterbuchverwaltung im Administratoren-Tool.
Verzögerungscodes sind eine Art von Ursachencodes. Wählen Sie Ursachencodes in der Wörterbuchverwaltung aus.
Der Abschnitt Ursachencodes kann Registerkarten für Capacity IQ® Transport und Capacity IQ® Bedclean enthalten. Bestätigen Sie, dass Sie die Registerkarte Capacity IQ® Transport anzeigen.
Die Registerkarte Capacity IQ® Transport ist hier ausgewählt.
Ursachencodes sind campusspezifisch. Vergewissern Sie sich, dass Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms den Standort ausgewählt haben, der die Ursachencodes enthält, die Sie ändern möchten.
Die Verzögerungscodes von Capacity IQ® Transport sind durch Häkchen in der Spalte Verzögerung gekennzeichnet, wie hier abgebildet:
Verzögerungscodes haben ein Häkchen in der Spalte Verzögerung.
Hinzufügen eines neuen Verzögerungscodes
Um einen neuen Verzögerungscode hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
Klicken Sie auf die Taste Hinzufügen in der oberen rechten Ecke der Seite Ursachencodes.
Beachten Sie, dass am unteren Ende der Liste der Ursachencodes eine neue Zeile angezeigt wird, wie hier abgebildet:
Mit der Schaltfläche Hinzufügen wird eine neue Zeile am Ende der Liste hinzugefügt.
Führen Sie in der neuen Zeile die folgenden Schritte aus:
Wählen Sie in der Spalte Standort den Standort aus, für den Sie den neuen Ursachencode hinzufügen möchten.
Geben Sie in der Spalte Verzögerung einen beschreibenden Namen ein.
Schreiben Sie eine kürzere Abkürzung für die Verzögerung in die Spalte Abkürzung. Dieser Wert wird in Anzeigebereichen verwendet, in denen der Platz begrenzt ist.
Die IVR-ID wird verwendet, wenn ein Auftrag telefonisch verzögert wird. Wenn Ihr Krankenhaus IVR nicht einsetzt, geben Sie einfach einen eindeutigen numerischen Wert ein (im Vergleich zu den anderen Werten in der Liste). Wenn Ihr Krankenhaus IVR einsetzt, geben Sie einen numerischen Wert ein, der für Ihre Mitarbeiter im Transportwesen sinnvoll ist. Sie sollten auch die Mitarbeiter im Transportwesen über diese neue Verzögerungsoption informieren oder dem Team einen aktualisierten Spickzettel für den Verzögerungscode geben.
In den Spalten mit den Kontrollkästchen müssen Sie nur das Kästchen in der Spalte Verzögerung ankreuzen.
Wenn Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Taste Speichern oben rechts auf dem Bildschirm.
Vergessen Sie nicht, auf die Taste Speichern zu klicken, um Ihren neuen Code für die Verzögerung von Capacity IQ® Transport zu bestätigen.
Nach dem Speichern zeigt eine Meldung am oberen Bildschirmrand an, ob Ihre Hinzufügung erfolgreich war.
Ein erfolgreiches Speichern sieht wie folgt aus:
Sie erhalten eine Meldung am oberen Rand des Bildschirms, dass das Speichern erfolgreich war, und Sie können Ihren neuen Verzögerungscode in der Liste der Ursachencodes sehen.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, sollte diese angeben, warum beim Speichern ein Fehler aufgetreten ist. In vielen Fällen ist dies auf einen doppelten Wert zurückzuführen. Versuchen Sie, die Liste der Ursachencodes zu überprüfen, und versuchen Sie erneut zu speichern, nachdem Sie den Konflikt behoben haben.
Ein Fehlercode, der darauf zurückzuführen ist, dass der neue Ursachencode die gleiche IVR-ID hat wie ein bereits vorhandener Ursachencode.
Ändern eines Ursachencodes
Gehen Sie wie folgt vor, um einen oder mehrere vorhandene Verzögerungscodes zu ändern:
Suchen Sie den Verzögerungscode in der Liste der Ursachencodes, den Sie ändern möchten.
Aktualisieren Sie alle relevanten Felder und stellen Sie sicher, dass keine doppelten Werte in der Liste vorhanden sind.
Klicken Sie auf die Taste Speichern in der oberen rechten Ecke.
Vergessen Sie nicht, auf die Taste Speichern zu klicken, um Ihre Änderungen zu übernehmen.
Nach dem Speichern zeigt eine Meldung am oberen Rand des Bildschirms an, ob Ihre Änderungen erfolgreich waren.
Ein erfolgreiches Speichern sieht wie folgt aus:
Sie erhalten eine Meldung am oberen Rand des Bildschirms, dass das Speichern erfolgreich war, und Sie können die Änderungen Ihres Verzögerungscodes in der Liste der Ursachencodes sehen.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, sollte diese angeben, warum beim Speichern ein Fehler aufgetreten ist. In vielen Fällen ist dies auf einen doppelten Wert zurückzuführen. Versuchen Sie, die Liste der Ursachencodes zu überprüfen, und versuchen Sie erneut zu speichern, nachdem Sie den Konflikt behoben haben.
Ein Fehlercode, der darauf zurückzuführen ist, dass der neue Ursachencode die gleiche IVR-ID hat wie ein bereits vorhandener Ursachencode.
Löschen eines Codes für eine Verzögerung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen oder mehrere Verzögerungscodes zu löschen:
Suchen Sie den Verzögerungscode, den Sie löschen möchten, in der Liste der Ursachencodes.
Markieren Sie das Kästchen auf der linken Seite für alle Verzögerungscodes, die Sie löschen möchten.
Klicken Sie auf das Feld Ausgewählte Datensätze löschen in der oberen rechten Ecke.
Sie erhalten eine Meldung, die Ihnen mitteilt, ob das Löschen erfolgreich war. Wenn das Löschen nicht erfolgreich war, müssen Sie möglicherweise warten, bis alle Aufträge, die diesen Verzögerungscode verwenden, aus dem System archiviert sind. Wenn Sie Fragen zu Fehlermeldungen haben, können Sie sich an den technischen Support von TeleTracking wenden.
