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IQ-Fallmitarbeiterkommunikation - Daten

Ashley Ware avatar
Verfasst von Ashley Ware
Vor über einem Monat aktualisiert

Datenpunkte

Feld „Snowflake“ Name

Tableau-Datenquelle Feld

Ordner

Definition

FALL_KOMMUNIKATION_ID

Fallkommunikations-ID

Systemberechnung

Die eindeutige GUID, die zugewiesen wird, um alle Kommunikationsereignisse mit den Mitarbeitern zu verknüpfen. Die eindeutige GUID, die zugewiesen wird, um alle Kommunikationsereignisse mit dem Mitarbeiter zu verknüpfen.

FALL_ERSTELLT_ZEITSTEMPEL

Zeitstempel der Fallerstellung

Wurzel

Das lokale Datum und die Uhrzeit, zu denen der Verlegungsfall ursprünglich geöffnet und gespeichert wurde.

FALL_ERSTELLT_ZEITSTEMPEL_UTC

Zeitstempel der Fallerstellung UTC

Wurzel

Das UTC-Datum und die Uhrzeit, zu denen der Verlegungsfall ursprünglich geöffnet und gespeichert wurde.

FALLNUMMER

Fallnummer

Wurzel

Die Identifikationsnummer, die unter dem Namen des Patienten in der Kopfzeile der Falldetails angezeigt wird.

FALL_EIGENTÜMER

Fallbearbeiter

Wurzel

Der Benutzer, dessen Name im Feld „Fallbearbeiter” des Falls angezeigt wird. Dieser Name kann geändert werden.

FALL_EIGENTÜMER_BENUTZERNAME

Benutzername des Fallbearbeiters

Wurzel

Die eindeutige Anmeldekennung des Unternehmens, die dem Mitarbeiter zugeordnet ist, der den Fall bearbeitet.

FALLERSTELLT_BEI_ERSTEM_KONTAKT_ZEIT

Fall erstellt bis zur ersten Kontaktaufnahme

Wurzel

Die Dauer vom Zeitpunkt, zu dem der Spezialist der Verlegungszentrale den Verlegungsfall erstellt und gespeichert hat, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Spezialist den Mitarbeiter als kontaktiert markiert hat.

Berechnung: Zeitstempel der ersten Kontaktaufnahme minus Zeitstempel der Falsterstellung

KUNDEN_EINRICHTUNGS_ID

Kunden-Einrichtungs-ID

Wurzel

Wenn eine Einrichtung in Capacity IQ integriert ist und die in der Personalkommunikationsverlaufseintragung aufgezeichnete Einrichtung über eine externe Kennung verfügt, wird der in den Standort-Einstellungen für diese Einrichtung festgelegte Wert angezeigt.

DATENPARTITION

Datenpartition

Systemberechnung

Intern verwendete Systemberechnung zur Aufteilung der Daten für eine effiziente Verarbeitung.

ENDGÜLTIGE ENTSCHEIDUNG

Endgültiger Status

Wurzel

Der für die Mitarbeiterkommunikation ausgewählte Status (AKZEPTIERT, ABGEBROCHEN, BERATUNG, ABGELEHNT)

ENDGÜLTIGE ENTSCHEIDUNG_LOKALISIERT

Endgültiger Status lokalisiert

Systemberechnung

Ein Feld, das in unseren Standardinhalten für die Sprachlokalisierung verwendet wird. Dieses Feld ist nicht für die Erstellung von Kundenberichten vorgesehen.

ENDGÜLTIGER VERWENDUNGSGRUND

Endgültiger Statusgrund

Wurzel

Der Grund, der bei der Festlegung eines Status ausgewählt wurde. Bei der Aufzeichnung eines abgebrochenen oder abgelehnten Status für die Kommunikationskarte muss der Transfer IQ®-Benutzer einen Grund für die Stornierung oder Ablehnung angeben.

ENDGÜLTIGE ENTSORGUNG ZEITSTEMPEL

Zeitstempel der endgültigen Disposition

Wurzel

Die lokale Zeit, zu der eine Disposition ausgewählt wurde.

ENDGÜLTIGE ENTSORGUNG ZEITSTEMPEL UTC

Zeitstempel der endgültigen Disposition UTC

Wurzel

Die UTC-Zeit, zu der ein Status ausgewählt wurde.

ERSTER_KONTAKT_ZEITSTEMPEL

Zeitstempel des ersten Kontakts

Wurzel

Das lokale Datum und die Uhrzeit, zu denen der Transfer IQ®-Benutzer die kontaktierte Taste auf der Kommunikationskarte zum ersten Mal auswählt.

ERSTER_KONTAKT_ZEITSTEMPEL_UTC

Zeitstempel des ersten Kontakts UTC

Wurzel

Das UTC-Datum und die UTC-Uhrzeit, zu denen der Transfer IQ®-Benutzer die Taste „Kontakt“ auf der Kommunikationskarte zum ersten Mal auswählt.

ERSTER_KONTAKT_BIS_ENDGÜLTIGE_ENTSCHEIDUNG

Zeit zwischen Erstkontakt und endgültigem Status

Wurzel

Die Dauer in Minuten vom ersten Kontakt des Verlegungsmitarbeiters mit dem Mitarbeiter bis zur Festlegung des endgültigen Status des Mitarbeiters für den Verlegungsfall durch den Verlegungsmitarbeiter. Berechnung: Zeitstempel des endgültigen Status minus Zeitstempel des Erstkontakts

ZEIT VON ERSTER KONTAKTAUFNAHME BIS ZUR ERSTEN ANTWORT

Zeit zwischen Erstkontakt und erster Reaktion

Wurzel

Die Dauer in Minuten zwischen dem ersten Kontakt des Verlegungsfachmanns mit dem Mitarbeiter und der ersten Reaktion des Mitarbeiters. Berechnung: Zeitstempel der ersten Reaktion minus Zeitstempel des ersten Kontakts

ANFÄNGLICHE_ANTWORTZEITSTEMPEL

Reaktionszeit

Wurzel

Lokales Datum und Uhrzeit, zu denen der Transfer IQ®-Benutzer zum ersten Mal die Taste „Anruf zurückbringen“ des Mitarbeiters ausgewählt hat.

ANFÄNGLICHE_ANTWORTZEITSTEMPEL_UTC

Reaktionszeit UTC

Wurzel

UTC-Datum und Uhrzeit, zu denen der Transfer IQ®-Benutzer zum ersten Mal die Taste „Anruf zurückbringen“ des Mitarbeiters ausgewählt hat.

INSTANZ-ID

Instanz-ID

Systemberechnung

Die eindeutige Kennung, die der Instanz zugeordnet ist. Bei Transfer IQ® entspricht dies der Mandanten-ID. Dieses Feld ist nicht für die Berichterstellung durch den Kunden vorgesehen.

IST_GELÖSCHT

Ist gelöscht

Wurzel

Wenn die Mitarbeiterkommunikationskarte gelöscht wird, werden alle Datensätze zum Verlauf der Mitarbeiterkommunikation gelöscht und der Hinweis (auf) „is_deleted“ wird auf „true“ gesetzt. Der Standardwert ist „false“.

IS_ERSTER_KONTAKT

Ist erster Kontakt

Wurzel

Wenn in der Spalte der Wert „True“ angezeigt wird, war der Mitarbeiter der erste, der bezüglich des Verlegungsfalls kontaktiert wurde.

LETZTEÄNDERUNGSDATUM

Letztes Änderungsdatum

Wurzel

Das lokale Datum/die lokale Uhrzeit, zu dem/der die Aufzeichnung des Verlaufs der Mitarbeiterkommunikation aktualisiert wurde.

LETZTEÄNDERUNG_UTC

Letztes Änderungsdatum UTC

Wurzel

Das UTC-Datum/die UTC-Uhrzeit, zu dem/der die Aufzeichnung des Verlaufs der Mitarbeiterkommunikation aktualisiert wurde.

NEUESTE_EINRICHTUNG

Neueste Einrichtung

Wurzel

Der Name der neuesten Einrichtung, die mit dem Eintrag im Kommunikationsverlauf verknüpft ist.

NEUESTE_EINRICHTUNG_ID

Neueste Einrichtungs-Id

Systemberechnung

Eine eindeutige Kennung der letzten Einrichtung, die mit dem Kommunikationseintrag verknüpft ist. Dies ist nicht für die Erstellung von Kundenberichten vorgesehen.

LETZTE_ÄNDERUNGSDATUM_UTC

Letztes Änderungsdatum UTC

Wurzel

Das letzte Datum/die letzte Uhrzeit (UTC), zu dem/der die Personalkommunikationskarte aktualisiert wurde.

ANZAHL_DER_KONTAKTIERUNGEN

Anzahl der Kontaktaufnahmen

Wurzel

Die Anzahl der Versuche, den Mitarbeiter zu kontaktieren, die der Verlegungszentrum-Spezialist unternommen hat.

POSITION_NAME

Position Name

Wurzel

Die Position des Mitarbeiters zum Zeitpunkt der Kommunikation.

MITARBEITER_VORNAME

Vorname des Mitarbeiters

Wurzel

Der Vorname des Mitarbeiters, der mit der Kommunikationskarte verknüpft ist.

MITARBEITER_ID

Mitarbeiter-ID

Systemberechnung

Eine eindeutige Kennung des Mitarbeiters, der mit der Kommunikation verknüpft ist. Diese ist nicht für die Erstellung von Kundenberichten vorgesehen.

MITARBEITER_NACHNAME

Nachname des Mitarbeiters

Wurzel

Der Nachname des Mitarbeiters, der mit der Kommunikationskarte verknüpft ist.

ÜBERTRAGUNGS-ID

Verlegungs-ID

Systemberechnung

Die eindeutige Kennung, die dem Mieter zugeordnet ist. Dieses Feld ist nicht für Kundenberichte vorgesehen.

TRANSFER_ID

Transfer ID

Systemberechnung

A unique identifier of the transfer center case. This is not intended for client report building.

LAGERERWERBSDATUM_UTC

Lagererfassungsdatum UTC

Systemberechnung

Der späteste Zeitstempel, zu dem ein Datensatz im Snowflake-Data-Warehouse im UTC-Format eingefügt wurde.

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